什么是商務(wù)社交禮儀
商務(wù)社交顧名思義指的是在商務(wù)活動中進行的人與人之間的社會交往活動,人們在商務(wù)場合運用一定的方式或工具傳遞信息、交流思想,以達到某種商務(wù)目的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的什么是商務(wù)社交禮儀,希望能夠幫到大家哦!
什么是商務(wù)社交禮儀
1報上自己的大名,要全稱
第一次見面,要報上自己名字的全稱,如果你的名字太難記或者很難寫,有生僻字之類的,最好寫下來,遞給你面對的朋友。
2再被介紹的時候,站起來示意
當(dāng)你的名字被介紹到的時候,保持站立能夠讓你的形象更加突出。相較于坐著,更不容易被忽視。如果你來不及站立或者由于某種特殊情況而無法站立起來,也應(yīng)該身向前傾,表示“有要站起來的意思”。
3在對話中只說一次或者兩次“謝謝”
在一次對話或演講中,最好只說一次或兩次“謝謝”,如果說太多“謝謝”的話,會淡化你的謝意,而且顯得你自己很窘迫或者顯得很不淡定,分量會被沖淡……
4分別向你要感謝的人表達謝意
不要籠統(tǒng)的感謝,要做到一對一的表達。而且對于你想感謝的人,最好在24小時之內(nèi),單獨表達謝意。請加馬云個人微信mayun432
5不要為別人拉座椅
對于招待客人來說,無論男女,你可以為他拉出座椅。但在商務(wù)場合,可以無視這些禮儀——因為無論男女,都有能力自己為自己拉開座椅。
6不要翹二郎腿
無論男女,翹二郎腿在商務(wù)場合中都不好。而且對血液循環(huán)也不好。
7不要用單個手指指向他人,最好是用全部手指即手掌指出
用食指指向別人往往意味著侵略性,最好是用手掌指出。在手指這一點上,女性傾向更大于男性。
8用手而不是用刀叉撕開面包
用手撕開面包,而不是用刀切開,每次撕一小塊,然后用餐。
9不要推開或擺列桌上的菜
這些是服務(wù)生的工作,讓他們做就行。
10永遠不要打包你的菜
盡管有“光盤行動”,但你在商務(wù)場合是去談生意的,而不是為了其他的。在家庭聚餐這種場合可以要求打包,但商務(wù)場合,不太合適。
11與用餐者點配套的菜
比如對方點了飯后的甜點,你也最好點一個飯后的什么東東,盡量不要讓客人吃著你看著,比較尷尬。
12誰請客,誰買單
誰發(fā)起的邀請,誰就是主人,誰就應(yīng)該買單,無論男女。當(dāng)然如果一個女士發(fā)起的邀請,而最后的時候一個男士非要買單,這個時候,也是可以的,這是底線。
13準(zhǔn)備好一個離開的好借口,盡量顯得禮貌一些
在你想要離開或者想結(jié)束一段對話時,最好找個好理由,去拿杯水,去上個廁所,或者直接說很高興跟你談話等等。最好有所準(zhǔn)備。
商務(wù)社交技巧有四忌
1忌打斷對方
雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應(yīng)該說“您請”,讓對方先說。
2忌補充對方
有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現(xiàn)這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產(chǎn)生很大的差異。譬如你說北京降溫了,對方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當(dāng)然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當(dāng)補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。
3忌糾正對方
“十里不同風(fēng),百里不同俗。”不同國家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結(jié)論未必一致。一個真正有教養(yǎng)的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。
4忌質(zhì)疑對方
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質(zhì)疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。質(zhì)疑對方,實際是對其尊嚴(yán)的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關(guān)注。
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