國(guó)際商務(wù)著裝禮儀(2)
襯衫的袖口要露在西裝袖口外面，且襯衫袖口一定要扣上。
國(guó)際商務(wù)禮儀
英國(guó)
英國(guó)人在與客人初次見(jiàn)面時(shí)的禮節(jié)是握手禮;女子一般施屈膝禮。英國(guó)男子戴帽子遇見(jiàn)朋友，有微微把帽子揭起“點(diǎn)首為禮”的習(xí)慣。
商務(wù)交往中,他們重交情,不刻意追求物質(zhì)，不掂斤撥兩，一副大家的作風(fēng)。對(duì)商務(wù)談判,他們往往不做充分的準(zhǔn)備，細(xì)節(jié)之處不加注意,顯得有些松松垮垮。但英國(guó)商人很和善、友好,易于相處。因此,遇到問(wèn)題也易于解決。他們好交際,善應(yīng)變,有很好的靈活性,對(duì)建設(shè)性的意見(jiàn)反映積極。 英國(guó)的禮俗豐富多彩,彼此第一次認(rèn)識(shí)時(shí),一般都以握手為禮，隨便拍打客人被認(rèn)為是非禮的行為,即使在公務(wù)完結(jié)之后也如此。
在英國(guó),"外表決定一切",與英國(guó)人交往要盡量避免感情外露。受到款待一定要致謝,事后致函表示謝意,更能引起注意,贈(zèng)送小禮品能增加友誼。在英國(guó)經(jīng)商,必須屬守信用，答應(yīng)過(guò)的事情,必須全力以赴,不折不扣地完成。英國(guó)人待人彬彬有禮,講話(huà)十分客氣,"謝謝"、"請(qǐng)"字不離口。對(duì)英國(guó)人講話(huà)也要客氣,不論他們是服務(wù)員還是司機(jī),都要以禮相待，請(qǐng)他辦事時(shí)說(shuō)話(huà)要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否則,可能會(huì)使你遭到冷遇。英國(guó)人的時(shí)間觀(guān)念很強(qiáng),拜會(huì)或洽談生意,訪(fǎng)前必須預(yù)先約會(huì),準(zhǔn)時(shí)很重要,最好提前幾分鐘到達(dá)為好。他們相處之道是嚴(yán)守時(shí)間,遵守諾言。英國(guó)人注意服裝,穿著要因時(shí)而異。他們往往以貌取人,儀容態(tài)度尤須注意。談生意態(tài)度須保守,謹(jǐn)慎。初次見(jiàn)面或在特殊場(chǎng)合,或者是表示贊同與祝賀時(shí),才相互握手。在英國(guó),不流行邀對(duì)方早餐談生意。一般說(shuō)來(lái),他們的午餐比較簡(jiǎn)單,對(duì)晚餐比較重視,視為正餐。
禮尚往來(lái)是一種傳統(tǒng)美德。既有拜訪(fǎng)，就有接待。拜訪(fǎng)要講究禮儀，接待當(dāng)然也，講究禮儀。無(wú)論是單位還是個(gè)人在接待來(lái)訪(fǎng)者時(shí)，都希望客人能乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。為達(dá)到這一目的，在接待過(guò)程中，一定要遵守平等，熱情，友善，禮貌的原則。
美國(guó)
1.拜訪(fǎng)美國(guó)人時(shí)，進(jìn)了門(mén)一定要脫掉帽子和外套，美國(guó)人認(rèn)為這是一種禮貌。在室內(nèi)依舊戴著墨鏡不摘的人，往往被美國(guó)人視作“見(jiàn)不得陽(yáng)光的人”。2.美國(guó)人十分重視著裝的細(xì)節(jié)。在美國(guó)人看來(lái)，穿深色的西服套裝時(shí)穿白色襪子，或穿套裙時(shí)讓襪口露出自己的裙擺之外，都是缺乏基本的著裝常識(shí)。3.在美國(guó)，一位女子要是隨便在男士面前脫下自己的鞋子，或者撩動(dòng)自己裙子的裙擺，往往會(huì)令人產(chǎn)生成心引誘對(duì)方之嫌。4.美國(guó)人認(rèn)為，出入于公共場(chǎng)合時(shí)化艷妝，或者是在大庭廣眾之前當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝，不但會(huì)被人視為缺乏教養(yǎng)，而且還有可能令人感到“身份可疑”。
社交禮儀：社交禮儀：在交際場(chǎng)合，美國(guó)人喜歡主動(dòng)跟別人打招呼，并且樂(lè)于主動(dòng)找人攀談。如果樂(lè)意，美國(guó)人是可以跟任何人交上朋友的。
美國(guó)人的見(jiàn)面禮節(jié)，大約是世界上最簡(jiǎn)單不過(guò)的。在一般情況下，同外人見(jiàn)面時(shí)，美國(guó)人往往以點(diǎn)頭微笑為禮，或者只是和對(duì)方“嗨”一下作罷。不是特別正式的場(chǎng)合，美國(guó)人甚至連國(guó)際上最為通行的握手禮也略去不用了。若非親朋好友，美國(guó)人一般不會(huì)主動(dòng)與對(duì)方親吻、擁抱的。在商務(wù)網(wǎng)路中，他們尤其不會(huì)這樣做。
美國(guó)人的處事風(fēng)格，總體上是瀟灑浪漫。他們主張充分地享受生活，凡事都要盡可能地去嘗試下。在平時(shí)，他們喜歡笑面人生，愛(ài)開(kāi)玩笑。跟美國(guó)人相處時(shí)，若是不明白這點(diǎn)，而是一味的恪守“喜怒不形于色”的中國(guó)古訓(xùn)，無(wú)形中會(huì)使對(duì)方與自己拉開(kāi)距離，甚至讓對(duì)方對(duì)自己敬而遠(yuǎn)之。
在人際交往中，美國(guó)人的自尊心很強(qiáng)，也是出來(lái)名的。自尊、自信本是一樁好事，但是有些美國(guó)人卻在這個(gè)方面走了極端，以至于發(fā)展為傲慢自大，唯我獨(dú)尊。這些人認(rèn)為，世間的一切事物都是美國(guó)第一，美國(guó)最佳。對(duì)于外國(guó)的事情，他們總喜歡以美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)作為是非判斷的準(zhǔn)繩，指手畫(huà)腳，妄加非議。他們這種自以為是的做法，令世人頗有微詞。
跟美國(guó)人會(huì)面時(shí)，一般不稱(chēng)呼頭銜和職位，不說(shuō)“很高興見(jiàn)到你，尊敬的副總裁先生”。非正式地稱(chēng)呼名字可以營(yíng)造出一種友好的氣氛，不過(guò)并不是總奏效。
抽煙在很多辦公大樓、航空公司和一些飯店、酒店都是明令禁止的。在會(huì)談時(shí)有一些短暫的閑聊，會(huì)談氣氛一般都是很輕松活躍、生氣勃勃的。
和美國(guó)人交往，贈(zèng)送禮物也是一個(gè)值得注意的禮節(jié)問(wèn)題。因?yàn)槊绹?guó)的稅務(wù)法規(guī)定贈(zèng)送禮物的價(jià)值高于25美元就要交稅，因此在美國(guó)送禮文化并不發(fā)達(dá)。蘇格蘭威士忌、高檔英國(guó)茶葉和傳統(tǒng)的英國(guó)食物如脆餅等都比較受歡迎。如果你拜訪(fǎng)的是一個(gè)長(zhǎng)期在國(guó)外工作的人，別忘了帶上凱德伯雷巧克力。
加拿大
與美國(guó)公民相比，加拿大較為保守。
加拿大人在社交場(chǎng)合與客人相見(jiàn)時(shí)，一般都慣行握手禮。親吻和擁抱禮雖然也是加拿大人的禮節(jié)方式，但它僅適合于熟人、親友和情人之間。稱(chēng)謂與問(wèn)好，見(jiàn)面與分別時(shí)握手是合宜的。
約會(huì)與準(zhǔn)時(shí)：在加拿大大多地方都要求遵守時(shí)刻。
款待與饋贈(zèng)：招待會(huì)在多在飯店或夜總會(huì)舉行。如果你在私人家里受到款待。禮貌的做法是給女主人帶去鮮花或送去鮮花。不要送白色的百合花，它們是與葬禮聯(lián)系在一起的
交談：在談話(huà)中不要偏袒分裂主義——把加拿大分成講法語(yǔ)和講英語(yǔ)的兩個(gè)國(guó)家。加拿大人以自己的國(guó)家為自豪，反對(duì)與美國(guó)作言過(guò)其實(shí)的比較。
約會(huì)與準(zhǔn)時(shí)：在加拿大大多地方都要求遵守時(shí)刻。
款待與饋贈(zèng)：招待會(huì)在多在飯店或夜總會(huì)舉行。如果你在私人家里受到款待。禮貌的做法是給女主人帶去鮮花或送去鮮花。不要送白色的百合花，它們是與葬禮聯(lián)系在一起的
交談：在談話(huà)中不要偏袒分裂主義——把加拿大分成講法語(yǔ)和講英語(yǔ)的兩個(gè)國(guó)家。加拿大人以自己的國(guó)家為自豪，反對(duì)與美國(guó)作言過(guò)其實(shí)的比較。
談到肯定成績(jī)的事例并對(duì)加拿大人民及其國(guó)家給予好評(píng)是最受歡迎的。
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