日本商務(wù)禮儀日語

　　每個地方，都會有自己的禮儀，那么，下面是學(xué)習啦小編為大家整理的日本商務(wù)禮儀日語，希望能夠幫到大家哦!

　　日本商務(wù)禮儀日語

　　訪問・來客

　　訪問(訪問)

　　おじゃまいたします。打擾您一會兒。

　　※到了對方那里，應(yīng)在入口前脫下外套并把衣服弄整齊再進去。開門進去時以及在咨詢處時都應(yīng)禮貌地說「失禮いたします」或「おじゃまいたします」(打擾您一下)，然后準確報出自己的公司名稱、姓名、預(yù)約的時間及對方所在部門、對方姓名。麻煩別人轉(zhuǎn)告后，對接待處的人也應(yīng)道謝。

　　私は三洋の張と申しますが、田中社長と2時にお約束しております。

　　我是三洋的小張，和田中總經(jīng)理約好兩點(見面)的。

　　吉田様にお目にかかりたいのですが、いらっしゃいますか。

　　我想拜見一下吉田先生，請問他在嗎?

　　吉田様と2時から打ち合わせのお約束をいただいております。

　　我和吉田先生約好了兩點洽談的。

　　恐れ入りますが、田中社長にお取次ぎ願います。

　　實在不好意思，拜托您轉(zhuǎn)告田中總經(jīng)理

　　※「お～願います」(拜托您了)是自謙語的表達方式，也可以用「お取次ぎをお願いいたします」(拜托您轉(zhuǎn)告一下)、「お取次ぎいただけますか」(請您轉(zhuǎn)告一下好嗎)的說法。

　　お約束はないのですが、ご契約の件で、田中社長にお目にかかりたいのですが。

　　沒有預(yù)約，但是想就合同的事和田中社長見見面。

　　會面(面會)

　　本日はご依頼のサンプルをお持ちいたしました。今天我?guī)砹四臉悠贰?/p>

　　突然伺いまして、申し訳ございません。突然來訪，不好意思。

　　※這是沒有預(yù)約就去拜訪時使用的表達方式。因為突然拜訪可能會讓對方感到不便，所以盡可能在取得預(yù)約后再去拜訪。

　　遅れまして、申し訳ございませんでした。我遲到了，實在是不好意思。

　　※約會遲到時，在解釋原因前應(yīng)先道歉。

　　交換名片(名刺を交換する)

　　初めてお目にかかります。私、三洋の張と申します。(名刺を渡しながら)

　　初次拜見，我是三洋的小張。(交換名片，同時……)

　　※按照禮節(jié)，應(yīng)是身份較低者先遞出名片，而現(xiàn)在更多的是同時遞出。一邊自我介紹一邊用右手遞上，接時則是雙手接過來。同時互換名片時，雙方都以右手遞出，同時用左手收下對方的名片。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　頂戴いたします。(名刺を受け取りながら)那我就收下了。(接收名片，同時……)

　　送禮物(お土産を渡す)

　　気持ちばかりですが、皆さんで召し上がってください。這是我的一點心意，請大家品嘗。

　　※用尊敬語說「食べてください」(您請吃)時，要用「召し上がってください」或「お召し上がりください」來表達?！刚伽飞悉搿钩酥赋缘臇|西外，可可以指喝的東西。

　　これ、つまらない物ですが、皆さんでどうぞ。都是些不值錢的東西，請大家一起嘗嘗。

　　※也可以說「大した物ではありませんが」(都是些不值錢的東西)。初次拜訪客戶時，帶點見面禮去比較好。這種禮物就叫做「手土産」。

　　辦事完畢時(用件が終わった時)

　　それでは、今日はそろそろ失禮させていただきます。那么，今天我就先告辭了。

　　※這是表示在雙方都很忙的情況下抽出時間面談。應(yīng)由拜訪者負責結(jié)束談話。所以當要辦的事談完后，拜訪者要注意及時結(jié)束對話。這時可以說「そろそろ」(我得走了)，或用「この辺で」、「これで」(就到這兒吧)?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　·Δ筏い趣长恧袱悚蓼い郡筏蓼筏俊￥饯欷扦?、失禮いたします。

　　在您百忙之際打擾了，那么我就先告辭了。

　　本日は貴重なお時間を頂戴し、ありがとうございました。

　　今天得到了寶貴的時間，非常感謝。

　　※走的時候，應(yīng)微笑著感謝對方，并用一句「貴重なお時間を頂戴し」(占用了您寶貴的時間)把自己替對方考慮的心情清楚地表達出來。最后，不要忘了應(yīng)面帶笑容，并用開朗的聲音說一句「それでは、失禮いたします」(那么我就告辭了)。

　　この件はこれでよろしいでしょうか。何かご質(zhì)問はございませんか。

　　這件事就這樣可以嗎?有沒有什么問題?

　　おかげさまで、よい結(jié)果が得られました。ありがとうございました。

　　托您的福，取得了好結(jié)果。非常感謝。

　　本日はご契約いただき、ありがとうございました。今天承蒙您簽約，十分感謝。

　　これをご縁に今後ともよろしくお願いいたします。借此機會，今后也請您多多關(guān)照。

　　迎接來客(來客の迎え方)

　　(受付の対応)

　　いらっしゃいませ。歡迎您。

　　※如果接待處或是辦公室有客來訪，則應(yīng)面帶微笑并用明快的聲音說「いらっしゃいませ」(歡迎您)，并點頭示意。這樣會讓客人感受到公司全體人員的熱情友好、及時的接待。

　　どちら様でしょうか。請問您是哪位? どのようなご用件でしょうか。請問您有什么事情? 桜工業(yè)の西村様でいらっしゃいますね。是櫻花工業(yè)的西村先生吧。

　　お待ちしておりました。ご案內(nèi)いたします。こちらへどうぞ。

　　恭候您多時了。我來帶路，這邊請。

　　※當客人是約好而來時，應(yīng)面帶微笑說「お待ちしておりました」(我們一直在恭候您的光臨)。

　　応接室までエレベーターでご案內(nèi)いたします。我?guī)娞萑ソ哟摇?/p>

　　※在上司的辦公室或會客室會見時，應(yīng)把客人領(lǐng)到那里去。帶路時應(yīng)走在客人側(cè)前方一米處，還要和客人的步調(diào)保持一致。

　　どうぞそちらにお掛けになってお待ちください。請您坐在那邊稍等。

　　吉田はまもなく參りますので、こちらで少々お待ちください。

　　吉田馬上就來，請您在這里稍等。

　　傳達來訪者的方法(來客の取次ぎ方)

　　張様がお見えになりましたので、応接室にお通ししました。

　　張先生來了，我把他領(lǐng)到接待室去了。

　　※這是向上司報告有客來訪的表達方法。也可以說「いらっしゃいました」、「お越しになりました」。把「お通ししました」說成「ご案內(nèi)しました」也可以。

　　田中さん、3時のお約束の張様がいらっしゃいました。

　　田中先生，跟您約好3點見面的張先生來了。 三洋の張様が応接室でお待ちです。三洋的張先生在接待室等候。

　　送客(來客を見送る)

　　お忙しいところ、ご來社いただき、ありがとうございました。

　　非常感謝你在百忙之中光臨我們公司。

　　本日はご足労をいただき、本當にありがとうございました。今天勞您大駕，非常感謝。

　　わざわざお運ぶいただいて、ありがとうございました。您特意前來，真是太感謝您了。

　　お気をつけてお帰りください。請回去時一路小心。

　　會話1(小王拜訪東京商事的井上社長。)

　　受付：いらっしゃいませ。

　　王：お世話になっております。私、上海商事の王と申します。井上社長にお目にかかりたいのですが、いらっしゃいますか?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　∈芨叮氦s束をいただいておりますでしょうか。

　　王：はい、2時にお約束しております。

　　受付：かしこまりました。上海商事の王様でいらっしゃいますね。応接室までご案內(nèi)いたします。応接室は2階にございますので、恐れ入りますが、階段でお願いいたします。どうぞ、こちらへ。

　　王：はい、よろしくお願いいたします。

　　(到接待室后)

　　受付：こちらでございます。どうぞこちらにおかけになって、お待ちくださいませ。

　　王：はい、失禮します。

　　【譯文】

　　前臺：歡迎光臨。 王：承蒙關(guān)照。我是上海商事的小王，想拜訪一下井上社長。請問他在嗎? 前臺：您預(yù)約過嗎? 王：是的，約好兩點見面的。 前臺：我知道了。是上海商事的王先生對吧，我?guī)ソ哟?。接待室在二樓，很抱歉，要走樓梯上去。您這邊請。 王：好，那就麻煩你了。 前臺：就是這里。請您坐下稍等。 王：好的，打擾了。

　　會話2(小王給井上社長看新產(chǎn)品的樣本。)

　　王：いつもお世話になっておりまして、ありがとうございます。あのう、これ、つまらない物ですが、皆さんでどうぞ召し上がってください。

　　井上：ああ、どうもありがとう。遠慮なく頂戴いたします。

　　王：本日は、ご依頼のサンプルと新商品をいくつかお持ちいたしました。ご覧いただけますでしょうか。

　　井上：早速、拝見しましょう。

　　王：これが、ワンピース、6種類です。

　　井上：ほうー。なかなかいいね。6色とも鮮やかな色ですよ。これなら品質(zhì)も色も問題ないですね。

　　王：それでは、受注生産に入ってもよろしいでしょうか。

　　井上：もちろん、いいですよ。

　　王：ありがとうございます。2千ピースずつで、合計1萬2千ピースですね。

　　井上：お願いします。それで、納入はいつごろになりますか。

　　王：今月の25日には納入できると思います。

　　井上：納期は、なんとか20日までになりませんか。

　　王：20日までですか。できますかどうか、社に戻りまして相談してから、ご返事させていただきます。それでよろしいでしょうか。

　　井上：ええ、よろしく頼みます。それから、新商品のサンプルは、しばらく預(yù)かっても構(gòu)いませんか。

　　王：サンプルは差し上げますので、どうぞ。

　　井上：それは、どうも。新商品についでは、うちの部長とよく検討してみますよ。

　　王：よろしくお願いいたします。本日は貴重なお時間を頂戴し、ありがとうございました。それでは、今日はこれで失禮いたします。

　　井上：暑い中、ご苦労さまでした。お気をつけてお帰りください。

　　【譯文】