世界上這么多個國家，每個國家的商務(wù)禮儀都是不一樣的，那么你們了解多少呢？下面是學習啦小編為大家整理的世界各國商務(wù)禮儀文化，希望能夠幫到大家哦!

　　世界各國商務(wù)禮儀文化

　　歐洲國家商務(wù)禮儀

　　德國

　　德國人一般早晨起得比較早，早晨7點左右。德國商人的禮俗，宜穿著背心三件式西。往訪北部，戴帽子更佳。上午10時前，下午4時后，不宜訂約約會。營業(yè)時間，每周5天工作日，通常早晨9時至下午5時，中間有1小時午餐時間。

　　交談時盡量說德語，或攜同譯員同往。商人多半會說一些英語，但使用德語會令對方高興，盡量以握手為禮。握手要用右手，伸手動作要大方。稱呼對方多用“先生”、“女士”。如果對方身份高，須得他先伸手，再與之握手。對方多半為你穿、脫外套，不妨接受，再說聲“謝謝”(Danke)。有機會，也替他或其他人穿、脫外套。

　　德國商人不愿浪費時間，所以宜先熟悉問題，單刀直入。

　　俄羅斯

　　俄羅斯商人有著俄羅斯人特有的冷漠與熱情的兩重性。商人們初次交往時，往往非常認真、客氣，見面或道別時，一般要握手或擁抱以示友好。

　　俄羅斯商人非?？粗刈约旱拿?，一般不輕易散發(fā)自己的名片，除非確信對方的身份值得信賴或是自己的業(yè)務(wù)伙伴時才會遞上名片。在進行商業(yè)談判時，俄羅斯商人對合作方的舉止細節(jié)很在意。站立時，挺胸收腹;坐下時，兩腿不要抖動不停。

　　許多俄羅斯商人的思維方式比較古板，固執(zhí)而不易變通，所以，在談判時要保持平和寧靜，不要輕易下最后通牒，不要就想著速戰(zhàn)速決。

　　對商品的看法，俄羅斯商人認為，商品質(zhì)量的好壞及用途是最重要的，買賣那些能夠吸引和滿足廣大消費者一般購買力的商品是很好的生財之道。

　　大多數(shù)俄羅斯商人做生意的節(jié)奏緩慢，講究優(yōu)雅，因此，在商業(yè)交往時宜穿莊重、保守的西服，而且最好不要是黑色的，俄羅斯人較偏愛灰色、青色。衣著服飾考究與否，在俄羅斯商人眼里不僅是身份的體現(xiàn)，而且還是此次生意是否重要的主要判斷標志之一。

　　瑞士

　　瑞士的商務(wù)活動宜穿有背心的三件套保守式樣西裝。拜訪公私機構(gòu)均須先約會，并一定要守時。一般主管人員于上午7～8時即到班，由于時間安排都很精細，你最好在7時至7時半之間打電話到主管辦公室，要求訂約。

　　瑞士人作風保守、謹慎，甚至也會露出頑固的一面，你得耐心等待。一旦對方?jīng)Q定買你的產(chǎn)品，幾乎就會一直無限期買下去，很少中斷。相反，如果對方說了“不”，你也就別想讓他改變主意了。遵守契約，誠實不阿，瑞土人堪稱模范。

　　當你寫信給瑞士一個公司時，信封上應(yīng)只寫該公司的名號，不要寫主管個人的姓名。因為，如果該主管不在的話，這封信將無人敢拆，只有擱在一邊了。瑞士商人對“老店號”較有信心，如果你的牌子老，別忘了在信封、信紙上處處注明設(shè)立的年份，效果一定出人意科地好。3、5、9至11月最宜往訪。

　　荷蘭

　　參加商務(wù)活動，宜穿保守式樣西裝。公私單位往訪前均務(wù)必訂約。荷蘭商人尤其愛旅行，千萬先約好才前往荷蘭。雖然不象法國、德國商人那樣愛握手，荷蘭人也較正式、保守。

　　大工業(yè)常有“后備訂單”對象。所以切記直接拿出您最好的談判條件，以免生意飛了。3-5月、9-11有最宜往訪。

　　法國

　　法國人很珍惜人際關(guān)系，據(jù)說，商業(yè)上也一樣，在尚未交成朋友以前，是不會跟你做大宗生意的。

　　在法國從事商務(wù)活動宜穿保守式西裝，訪問公私單位，絕對要預約，禮節(jié)上要求你把自己的身份列在名片上。商談時作出決定的速度較慢。

　　法國商人保守而正式，尤其是在較小城市如里昂(Lyon)或Bordoaux，你得表現(xiàn)得格外正式，處處勿忘握手，多握幾次更好，別問對方家事。法國人對“商業(yè)機密”也很敏感。

　　法國人在貿(mào)易談判中被認為有如下一些特點：1.立場極為堅定;2.堅持在談判中使用法語;3.明顯地偏愛橫向式談判。這也就是說，他們喜歡先為協(xié)議勾劃出一個輪廓，然后再達成原則協(xié)議，最后確定協(xié)議上的各個方面。

　　西班牙

　　按照西班牙商人的商業(yè)習慣和禮俗，建議你隨時穿著保守式樣西裝，內(nèi)穿白襯衫，打保守式樣的領(lǐng)帶。在西班牙，通常在晚間赴宴或參觀劇院也是盛裝出現(xiàn)。

　　在西班牙，商人和實物不可分離，只要有可能，客人應(yīng)將產(chǎn)品的樣品或者服務(wù)項目遞送給或者介紹給主人。到西班牙作客的商人，在辦公時間以穿黑色皮鞋為宜。西班牙人在經(jīng)營方面，態(tài)度非常積極。談判時，出面磋商的人也具備絕對的決定權(quán)，所以，商務(wù)談判我方也必須派遣相當?shù)娜藛T前往洽談，否則，他們是會不予理睬的。

　　拜會公司單位，必須要預先約會。最好持用有西班牙文、中文對照的名片，這樣會給會面和談判供方便。西班牙人好朋友相見時，通常情況下要男的要相互抱一抱肩膀，女的要輕輕摟一摟并親吻雙頰。商務(wù)活動見面和道別時，務(wù)必頜首、握手為禮。

　　許多西班牙商人不知“守時”為何物，上午11時到辦公室，中午午餐即不見人，直到下午4～5時方回辦公室，往往又工作到8-9點才離去。

　　西班牙人名由父名和母名組成，交談時只用父名即可。如果你不熟悉對方，最好先問一句：“我該怎么稱呼你?”為表示禮貌，最好在名片上加上職稱或頭銜。每年10月至次年6月最宜往訪。

　　葡萄牙

　　葡萄牙人男人相見時熱情擁抱并互拍肩膀，很熟的婦女相見時親吻對方雙頰。葡萄牙人慣于社交，在初認識的時候，就會表現(xiàn)出一般親密感來。與他們相處應(yīng)重視人際關(guān)系。

　　葡萄牙隨時宜穿“非常”保守、老式的西裝。拜訪最好的方式是事先寫信要求于何時拜會，待對方回信或回電時才前往。葡萄牙人凡事慢三拍，所以事先應(yīng)安排好，以適應(yīng)他們的拖拖拉拉。但是，葡萄牙人是樂于加班的。

　　在葡萄牙從事商業(yè)活動，見面或道別時的正式握手為禮是十分重要的事。商務(wù)談判時，你不宜試圖施加壓力，宜保守地提出生意條件。

　　葡萄牙中午12點到下午3點不辦公，安排商務(wù)不要在這段時間聯(lián)系工作。葡葡牙每年10月到次年6月最宜往訪。

　　比利時

　　在比利時，寄商品目錄時，不要以為比利時屬法語系就寄法語的目錄，這樣就錯了，會受到佛拉芒人的非議。樂天而開朗的瓦隆人，你要求其為之代銷時，會欣然接受。同樣一件事，跟佛拉芒人打交道，可就不那么容易了，若不符合他們的意思，他們就會按兵不動。有些事宜直接找高職員談，比較能夠早作決定。

　　在商務(wù)活動中，宜穿3件套的保守式西裝。往訪務(wù)必與預約，且訂在上午10時至下午5時之間，最好是邀請對方于下午1時至3時之間午餐面談。名片上勿列商品廣告。

　　比利時佛拉芒人相見時在兩交替著吻三下，男人相見也擁抱。在社地交場所和工作交往中，人們相見和離別時的習慣是握手。

　　12月及7、8月多去度假，其他月份都適宜往訪。注意：布爾的每周三，安特普的每周一，是當?shù)厣倘送瑯I(yè)聚餐日，較難找他們談生意。

　　意大利

　　意大利的企業(yè)，決定權(quán)大都操在總經(jīng)理之手，即使是部長、科長級干部，也多半沒有決定權(quán)，因此，和總經(jīng)理直接談生意成交居多。和總經(jīng)理談生意，談話時間都很倉促。大企業(yè)的總經(jīng)理非常忙碌，很難抽空接見訪客。因此，和總經(jīng)理面談需費點功夫才能辦到，這點不必在意，聯(lián)系事宜要盡早進行。

　　意大利人不大注重約會的準時，至少在社交活動中如此。前往拜訪一定要先預約，高級主管的上班時間是不規(guī)則的，別將約會訂在一大早或午餐后一兩個小時內(nèi)。愈往南去，午餐休息時間愈長。

　　在意大利，建議您穿三件式西裝。意大利人對初次見面的人，往往表現(xiàn)得很客氣。因此，初次的面談中，他們的回復都比較模棱兩可，見過幾次面以后，彼此間打消了隔閡，生意的洽談就順利多了。通常必須經(jīng)過面談才會使生意成交，用電話來訂貨或接受訂貨的情況，可說少之又少。

　　意大利人的生意觀念是買賣雙方處于對等地位，而不是“顧客至上”。因此，進入零售店就表示要買東西，一旦決定了選購對象，而且尺寸大小又適合自己需要時，就非買不可。

　　大多數(shù)意大利人都屬樂天派，上班輕松自在。和他們相處，說話時必須注視對方。意大利人不守時，不守交通規(guī)則，行車走路都應(yīng)留神。

　　在意大利做生意，一旦取得他們的信任，生意就會持續(xù)不斷，而且越做越大。意大利人大多善于交際，并很重視友誼。如果能和意大利人建立深厚的友情，就具備了擴大生意的穩(wěn)固基礎(chǔ)。2月至5月，9月至11月最宜往訪。

　　愛爾蘭

　　愛爾蘭人社交習俗總的特點可以用這樣幾句話來概括：

　　愛爾蘭人在西歐，生活不是太講究;

　　性格開朗喜隨便，文明禮貌從不丟;

　　“豎琴”最為受崇拜，民族象征度千秋;

　　綠色給人以吉祥，受人昵愛多需求;

　　“十三”、“周五”很忌諱，這些都要記心頭。

　　愛爾蘭人在社交場合與客人相見時，一般慣以握手為禮。在與親朋好友相見時，大多都慣以親面頰或貼面頰二三次來代替握手，以示相互間的親熱和友好。

　　按慣例，客人若使用了電話應(yīng)主動付費。商業(yè)上的會面要事先約定，但要記住愛爾蘭人不大有時間觀念。交談避免談?wù)撟诮袒蛘巍?/p>

　　他們一般都很注重效率問題。習慣工作就是工作，休息就不想工作的事。所以，他們休息或用餐時都不喜歡討論公事。

　　英國

　　英國人在與客人初次見面時的禮節(jié)是握手禮;女子一般施屈膝禮。英國男子戴帽子遇見朋友，有微微把帽子揭起“點首為禮”的習慣。

　　英國人同別人談話時，不喜歡距離過近，一般以保持50公分以上為宜。

　　東南亞國家商務(wù)禮儀

　　1、社交禮儀

　　在東南亞，國際流行的先生、小姐、夫人之類的稱呼是很常用的。

　　信仰佛教的國家如印度、老撾、泰國、柬埔寨等，人們相見時一般施行合十禮。即雙手十指和手掌重疊在一起，舉在胸前，頭稍低。以十指的高度為尊敬的程序，即十指越高越尊敬。穆斯林人相互間多為握手禮，馬來人行摸手禮。

　　在越南，近年來對職務(wù)、職稱很重視，所以也往往以其稱呼對方。當然，由于越南是社會主義制度的國家，所以，平時人們相互間稱“同志”的也不少。少數(shù)民族有抱拳作揖的，有行合十禮的。

　　印尼人、斯里蘭卡人比較重視禮節(jié)，好客熱情，一般常用的禮儀是握手、擁抱、貼臉、拍打?qū)Ψ降募绨?、合掌禮等。對地位高的婦女要施行吻手禮。穆斯林教徒在施行完上述禮儀之后，還要把右手放在胸口處，表示肺腑之意。新加坡因為華人比較多，所以他們的禮儀舉止和我國的相同。

　　2、商務(wù)禮儀

　　在東南亞做生意，如果與菲律賓商人洽談生意，最好的時間是氣溫比較好的10月到第二年的5月，事前要預約時間，準時到達談判地點。妝飾打扮要偏保守些，傳統(tǒng)西服比較合適。他們重視圣誕節(jié)、復活節(jié)、春節(jié)。利用好這些節(jié)日，也是做生意的好時候。如果不能很好利用這些節(jié)日的話，也可以避開這些節(jié)日進行商務(wù)活動。進行洽談商務(wù)時，要耐心、細致，特別是對合同要逐條細談、具體，菲律賓商人往往玩弄數(shù)字，用百分比計算費用等，這些要心中有數(shù)，以防出差錯。

　　孟加拉國人在進行商業(yè)談判時，則很注重人的職責，為了更準確無誤地確定各人的責任，往往要寫下書面證據(jù)。他們對概念、商品數(shù)量、質(zhì)量、價格、交貨日期等都要準確肯定地商量妥當，一旦出現(xiàn)含糊其辭的情況，就要警惕，可能出現(xiàn)波折，甚至泡湯。如果能用熟練的英語談判的話，必定會受到孟加拉國人的尊敬和重視，因為他們會認為你很有教養(yǎng)，水平很高，知識很多。盂加拉國人很喜歡逢好事送禮，如生日、晉級、出國、改行等都喜歡人們送些鮮花、小禮品以示祝賀。

　　印尼人則很重視名片，所以在商務(wù)活動中，要準備好名片，客人要主動把自己的名片送給主人。名片要用英文印制。談判時把聲音放低，態(tài)度溫和、謙遜。對公務(wù)人員特別要注意情感。要拜訪時必須帶上禮品，以水果、化妝品為最喜歡。如果有人送來禮品要欣然接受，但不要當面打開。一般情況下拜訪都是事先約好，不要突然闖入，經(jīng)主人允許后再進屋，進屋之前要把傘、帽、手杖等物放在門口，腳要洗干凈。進屋后要根據(jù)主人的指示，不要隨便坐。拜訪時，一定要選好時間，一是不要打擾休息;二是不要打擾各種教徒的宗教活動。商務(wù)活動中印尼人喜歡宴請，但要注意用同樣的檔次給以回報為最佳。

　　同泰國人打交道，顯得越謙虛越好，他們才能很好地與你配合。另外，在泰國進行商務(wù)活動，最好攜帶旅行支票，少用或盡量不用現(xiàn)金支付。到當?shù)厝思易隹?，如果發(fā)現(xiàn)室內(nèi)設(shè)有佛壇，要馬上脫掉鞋襪和帽子。

　　在印度，初次訪問公司商號或政府機關(guān)，宜穿西服，并事先訂約，盡量按時赴約。印度商人善于鉆營，急功近利，圖方便，喜歡憑樣交易，洽談中應(yīng)多出示樣品，廣為介紹經(jīng)濟實惠的品種。商務(wù)談判他們往往細細研究，費時較久。同時，在進行某種商業(yè)談判時，他們會覺得錢較多的人，或是較受歡迎的人應(yīng)該付錢買單是“順理成章”的事。

　　在新加坡，商務(wù)交往中相互宴請是經(jīng)常的事情，應(yīng)邀赴約要準時，遲到會給人留下極壞的印象。如不能及時到達，必須預先通知對方，以表示尊重。新加坡官員不接受社交性宴請，因此與他們打交道時要慎重。

　　在與菲律賓商務(wù)洽談中，對于對方所提出的無理要求，要明確地予以回答，不能暖味不明。選舉期間，禁止喝酒，商店里禁止售酒。

　　3、信仰忌諱

　　馬來西亞、文萊、印尼、孟加拉國等國家為信奉伊斯蘭教主要國家。凡信奉伊斯蘭教的人都忌食豬肉，忌用豬皮制品，忌諱談?wù)撚嘘P(guān)豬的話題。不喜歡數(shù)字“13”，不喜歡別人拍照，不喜歡別人打自己的后背，不喜歡看見別人蹺大拇指。禁止用左手拿東西、摔東西、送東西，更不準用左手吃飯，禁止喝酒。點頭是不同意的意思。東南亞穆斯林人也不例外。

　　信仰佛教的國家，如印度、老撾、泰國、柬埔寨等，對牛很信崇，特別是黃牛、水牛，所以，遇到牛時要躲開，更不能傷害它們。忌諱把褲子掛在人頭頂上方，忌諱對佛祖說三道四。認為孔雀是不吉利的動物，更不喜歡有孔雀的圖案了。忌諱把鞋子帶進屋子，所以要去做客時要特別注意這一點。不準吃象、虎、獅、馬、貓、蛇、龜?shù)葎游锏娜?。從來都不準從坐著的、躺著的人身上跨過去。在公共場合里男女不準拉手，不準婦女接觸僧侶，更不準坐在僧侶旁邊。切忌把手放在臀部，不要觸動別人的頭部和肩部。站立時不要把雙臂交叉在胸前。招呼人時，要手掌向下，手指上下擺動。不能窺視主人的臥室、廚房，去衛(wèi)生間要征得主人的同意。忌蹺二郎腿，尤其忌諱將鞋底朝向他人。平時談?wù)撻e聊時，不要涉及政治和宗教。

　　東亞

　　日本

　　日本人相互見面多以鞠躬為禮。比較熟悉的人見面互相鞠躬以二三秒鐘為宜;如果遇見好友，腰彎的時間要稍長些;在遇見社會地位比較高的人和長輩的時候，要等對方抬頭以后把頭抬起來，有時候甚至要鞠躬幾次。他們在社交場合上也施握手禮。進入日本人的住家前應(yīng)脫鞋，但若是西方式的住房就可以不必脫鞋。要準備交換商業(yè)名片。切不要以名字稱呼日本人，只有家里人和非常親密的朋友之間才以名字相稱。在稱呼對方“某某先生”時，就在他的姓氏后加上“San”字。 無論是商務(wù)或社交方面的約會，都應(yīng)準時到達。日本商人經(jīng)常邀請他們的商業(yè)伙伴赴宴，宴席幾乎總是設(shè)在日本飯店或夜總會里，十分豐盛，往往要延續(xù)好幾個小時。

　　在私人家里招待客人是難得的事。如果你真去日本人家里作客的話，那么一踏進門就先脫下帽子手套，然后脫下鞋子。按習慣，要給女主人帶如果日本人送你禮物，要對他表示感謝，但要等他再三堅持相贈后再接受。收受禮物時要用雙手接取。

　　日本人喜歡別人送給他們禮物。禮物要用色彩柔和的紙包裝好，不用環(huán)狀裝飾結(jié)。他們特別喜歡白蘭地酒和凍牛排。成雙作對的禮物被認為是好運的兆頭，所以襯衫袖口的鏈扣子和配套成對的鋼筆和鉛筆這類禮物特別受歡迎。

　　日本人大多數(shù)信奉神道(日本固有的宗教，即崇拜皇祖神天照大神)和大乘佛教;有“過午不食”的教視。他們不喜歡紫色，認為紫色是悲傷的色調(diào);最忌諱綠色，認為綠色是不祥之色。他們對送禮特別忌諱“9”，會誤認你把主人看作強盜。還忌諱3人一起“合影”。他們認為中間被左右兩人夾著，這是不幸的預兆。

　　日本人對送花有很多忌諱。忌諱贈送荷花，他們對菊花或裝飾花圖案的東西有戒心。日本人對裝飾有狐貍和獾圖案的東西很反感，認為狐貍“貪婪”和“狡猾”，獾“狡詐”。他們忌諱觸及別人的身體，認為這是失禮的舉動。他們忌諱把盛過東西的容器再給他們重復使用;忌諱把洗臉水中再對熱水;忌諱晚上剪指甲;忌諱洗過的東西晚上晾曬;忌諱睡覺或躺臥時頭朝北(據(jù)說停尸才頭朝北)。日本人對朋友買的東西，一般不愿問價錢多少，因為這是不禮貌的，同樣你若評價對方買的東西便宜，也是失禮的。

　　日本人使用筷子有很多忌諱：忌把筷子直插飯中，認為這有供奉死者的含義;忌用舌頭舔筷子，認為這樣極不雅觀;忌用筷子穿、插著食物吃，認為這不該是飯桌上應(yīng)有的舉動;忌用筷子從菜中扒弄著吃，認為這是一種不良習氣;忌用筷子動了一個菜不吃，又動另一個菜，認為這種挑剔的舉止會讓人恥笑;忌把筷子跨放在碗碟上面，認為這會令人聯(lián)想起不幸的事情;忌拿筷子在餐桌上游尋食物，認為這種缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn);忌用同一雙筷子讓大家依次夾撥食物，認為這樣會使人聯(lián)想起佛教火化儀式中傳遞死者骨殖的場面。

　　韓國