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商業(yè)問候的各種禮儀

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談到日常的社交問候或商業(yè)問候,大部分北美人從很小的時候就學會:在與人相見互相問候時應該緊握對方的手,同時還要直視對方。反之,如果握住的是一只軟綿綿的“死魚”似的手,還有一雙回避的眼睛,就會感到很不是滋味,同時還會覺得“這人不懂得怎樣與人握手”。事實上,當你的父母訓練你“緊握和直視”時,很可能另外一些父母則在教育他們的子女“如果你必須采用西方人的握手習慣,不要握得太緊,因為那樣是粗魯?shù)谋憩F(xiàn);而且也不要直盯別人的眼睛,因為那樣很不禮貌”。
在亞洲的許多地方,還有非洲和拉丁美洲的一些地方,直盯別人的眼睛,尤其是直盯比你年長的人的眼睛被認為是不尊重別人的表現(xiàn)。而對于我們自己本國人來說也一樣,直接和長輩對視表示對長輩缺少尊重,這也是美國本土的傳統(tǒng)。
在日本,傳統(tǒng)的日常問候是鞠躬。許多美國人認為鞠躬是一種很失體面的行為,他們往往會大聲地宣布:“我不會向任何人鞠躬!”而在日本,鞠躬則被視為尊重和謙虛的行為。大多數(shù)有經(jīng)驗的從事國際商務的人都明白“尊重別人”和“謙虛”的好處,所以他們在這種情況下是會毫不猶豫的向別人鞠躬的。
在東南亞,“wai”就表示問候。在印度,同樣的這種問候被稱作合十禮。合十禮就是以祈禱的方式雙手合掌于胸前,同時微微把頭低下。對于美國人來說,無論是男性還是女性對此最合適的回應應該是禮貌地點頭,不需要wai.
在新西蘭,毛利部落中人們相互問候的方式是互相磨擦鼻子;而在中非的部分地區(qū)朋友之間互相問候時就互相吐唾沫于對方的腳上;在中國西藏,傳統(tǒng)的問候方式是要伸出你的舌頭。對于初次來訪的客人來說,人們往往不會期望他們使用任何類似的問候方式。但如果是第二次來來訪,或者以后和招待你的主人熟悉了,為了表示尊敬,效仿當?shù)厝说膯柡蚍绞絼t可能更受當?shù)厝说男蕾p。
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