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交談禮儀禁忌

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  交談禮儀集中的體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)、道德、能力、反映速度。對于現(xiàn)代的商務人士、政務人士、職場職員而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能夠根據(jù)不同的場合、不能的對象應變自如,已經(jīng)是越來越重要的事情了。下面是學習啦小編給大家搜集整理的交談禮儀禁忌,希望可以幫助到大家!

  交談禮儀禁忌

  會談過程中,如無急事,不打電話或接電話,如果能當著對方將手機關機,那表示特別尊重對方或此次會談特別重要;

  不要惡語傷人,不要強詞奪理,不要以勢壓人;

  不能東張西望,心不在焉的表情,歪著腦袋,搖頭晃腦,不停地抖腿、轉(zhuǎn)動手中的筆、兩手緊握弄得關節(jié)嘎嘎作響。

  不要問過于私人的問題,例如詢問女性的年齡、是否結(jié)婚等,這是很不禮貌的行為;

  忌在公共場合旁若無人地高聲談笑,或我行我素地高談闊論,應顧及周圍人的談話和思考;

  忌談論對方一無所知且毫不感興趣的事情;

  避開疾病、死亡、災禍以及其他不愉快的事這樣的話題,以免影響情緒和氣氛;

  忌在社交場合態(tài)度傲慢、自以為是、目空一切、夸夸其談;

  忌與人談話時左顧右盼,注意力不集中;

  忌意氣用事、發(fā)牢騷或指桑罵槐,很容易傷害人、得罪人;

  忌不分場合地把緋聞、色情、“葷段子”掛在口邊;

  談話時不要手舞足蹈;

  談話前忌吃洋蔥、大蒜等有氣味的食品;

  不傳播小道新聞或者不好的消息;

  不在背后說同事、領導、同行、朋友的壞話;

  交談禮儀不可觸及的危險區(qū)

  不要挑剔別人

  交談過程中如果總是挑剔別人的毛病,會讓對方心情不好,不利于交談的進一步發(fā)展。應該從積極的角度思考,正

  確理解對方的想法和心情。

  不要長篇大論

  交談講究的是雙向溝通,不要只顧自己說,不給他人說話的機會。

  不要冷場

  不論交談的主題與自己是否有關,自己是否有興趣,都應熱情投入,積極合作。

  不要插嘴

  不要插嘴打斷他人說話。即使要發(fā)表個人意見或進行補充,也要等對方把話講完,或征得對方同意后再說。

  不要拖太久時間

  良好的交談應該注意見好就收,適可而止。普通場合的談話,最好在30分鐘以內(nèi)結(jié)束,最長不能超過1小時。

  不要過分謙虛

  受到表揚的時候,可以把自己快樂的心情直接告訴對方,比只是謙虛效果會更好。

  交談禮儀技巧

  善找話題

  交談就是交流思想、傳播和獲取信息的一種好形式。但交談不只是把自己心中想的表達出來就行了,還要考慮怎樣談才能使對方感興趣,并根據(jù)對方的反應及時調(diào)整自己談話的內(nèi)容和方式,這就要講究交談技巧了。善找話題。選擇好的話題是深入交談的基礎,是縱情暢談的開端。所謂好話題,就是雙方感興趣,能激發(fā)對方談話欲望的問題。怎樣尋找話題呢? 可從以下幾方面入手:

 ?、?找共同點。交談只有在共同的知識、經(jīng)驗、興趣范圍內(nèi)才能進行下去。所謂找共同點,即是從交談參與者的年齡、職業(yè)、學歷、性格等特點上找共同點,并由此引出話題。同行可談談業(yè)務上的問題,同事可聊聊單位上的情況,老同學可一起回憶同窗共讀的情景,年齡相近的人可談談身體與家庭起居等。從共同點找話題,會越談越投機。

 ?、?就地取材,即結(jié)合交談雙方所處的環(huán)境就地取材,引出話題。如果是在交談對象家中,家中的裝潢、墻上的字畫、書架上的書籍、桌上的陳設以及室內(nèi)的花卉,都可信手拈來,作為正式交談的開場白。

 ?、?循趣入題。即明了對方的興趣,或了解對方最近正在從事的活動,循趣生發(fā),進入話題,如體育運動、小說、電視、飲食文化、流行時裝、個人嗜好、“熱門話題”等。善于選擇話題不是無話找話,也不是漫無邊際地亂侃,而是有目的地接近人、了解人,同時也讓對方了解自己,覺得自己是平易可親的人。當然,選擇話題還要看對象,交談對象不同,所選擇的話題和所使用的言語、口吻也應有所不同。

  善用表情

  黑格爾曾說過:“同樣一句話,從不同人嘴里說出來,具有不同的含義。”其實,同一句話,即使是從同一個人嘴里說出來,也可能因表情不同,即語音、語調(diào)、語速不同,姿態(tài)、手勢有異,而帶有不同的含義,給人不同的感覺。所以,要達到友好的交談效果,除了有令雙方談話和諧愉悅的話題以外,還要運用聲調(diào)、表情、手勢等有聲有色地表現(xiàn)出談話的情感色彩。

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