美國(guó)人的商務(wù)禮儀和禁忌
美國(guó)人的商務(wù)禮儀和禁忌
和美國(guó)人作生意，要注意美國(guó)的商務(wù)禮俗和美國(guó)社會(huì)的一些習(xí)俗。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的美國(guó)人的商務(wù)禮儀和禁忌文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
美國(guó)人的商務(wù)禮儀
美國(guó)人不象英國(guó)人那樣總要衣冠楚楚，而是不大講究穿戴。他們穿衣以寬大舒適為原則，自己愛(ài)穿什么就穿什么。別人是不會(huì)議論或譏笑的。春秋季，美國(guó)人一般下身著長(zhǎng)褲，上身在襯衣外面再穿一件毛衣或夾克，寬松舒適，無(wú)拘無(wú)束。夏天里穿短褲和著短裙者大有人在。在旅游或海濱城市，男的穿游泳褲，女的著三點(diǎn)式游泳衣，再披上一塊浴巾，就可以逛大街或下飯館了。但正式場(chǎng)合，美國(guó)人就比較講究禮節(jié)了。
接見時(shí)，要講究服飾，注意整潔，穿著西裝較好，特別是鞋要擦亮，手指甲要清潔。美國(guó)商人較少握手，即使是初次見面，也不一定非先握手不可，時(shí)常是點(diǎn)頭微笑致意，禮貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文，不可用力。如果女士無(wú)握手之意，男士不要主動(dòng)伸手，除非女士主動(dòng)。握手時(shí)不能用雙手。上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手握手。長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)者先伸手握手。主賓之間，主人先伸手。男性之間，最忌互相攀肩搭臂。美國(guó)人談話時(shí)不喜歡雙方離得太近，習(xí)慣于兩人的身體保持一定的距離。一般應(yīng)保持120-150厘米之間，最少也不得小于50厘米。
在美國(guó)，12歲以上的男子有享有"先生"的稱號(hào)，但多數(shù)美國(guó)人不愛(ài)用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼，認(rèn)為哪樣做太鄭重其事了。他們喜歡別人直接叫自己的名字，并視為這是親切友好的表示。美國(guó)人很少用正式的頭銜來(lái)稱呼別人。
正式頭銜一般只用于法官、軍管、醫(yī)生、教授、宗教界領(lǐng)袖等人物 。尤其是行政職務(wù)。美國(guó)人從來(lái)不以此來(lái)稱呼，如***局長(zhǎng)、***經(jīng)理.美國(guó) 海關(guān) 的人員總把"請(qǐng)"和"謝謝"掛在嘴上，"請(qǐng)你打開箱子"、"請(qǐng)你把 護(hù)照 拿出來(lái)"，檢查完畢時(shí)，還會(huì)說(shuō)"祝你旅途愉快"或"今天天氣真好"等客套話。
美國(guó)的女店員和餐館女侍們講出的話，使人大有賓至如歸之感，即使你一文不花，她們?nèi)允菨M面堆笑，臨走時(shí)還笑盈盈地說(shuō)謝謝你的光臨，希望下次再來(lái)。
公私單位訪問(wèn)前，必須先訂約會(huì)，最好在即將抵達(dá)時(shí)，先通個(gè)電話告知。美國(guó)人熱情好客，那怕僅僅相識(shí)一分鐘，你就有可能被邀請(qǐng)去看戲、吃飯或出外旅游。但一星期之后，這位朋友很可能把你忘得一干二凈。到美國(guó)人家去登門拜訪，冒然登門是失禮的，必須事先做好約定.就是給親朋好友送禮，如果他們事先不知道的話，也不要直接敲門，最好把禮物放在他家門口，然后再通知他自己去取。
應(yīng)邀去美國(guó)人家中作客或參加宴會(huì)，最好給主人帶上一些小禮品，如化妝品、兒童玩具、本國(guó)特產(chǎn)或煙酒之類。對(duì)家中的擺設(shè)，主人喜歡聽贊賞的語(yǔ)言，而不愿聽到詢問(wèn)價(jià)格的話。
準(zhǔn)時(shí)守信，相當(dāng)重要。美國(guó)商人喜歡表現(xiàn)自己的"不正式"、"隨和"、與"幽默感"。能在經(jīng)常說(shuō)幾句笑話的人 ，往往易為對(duì)方接受。美國(guó)商界流行早餐與午餐約會(huì)談判。當(dāng)你答應(yīng)參加對(duì)方舉辦的宴會(huì)時(shí)，一定要準(zhǔn)時(shí)赴宴，如果因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)赴約，一定要打電話通知主人，并說(shuō)明理由，或者告訴主人什么時(shí)間可以去。赴宴時(shí)，當(dāng)女士步入客廳時(shí)，男士應(yīng)該站起來(lái)，直到女士找到了位子你才可坐下。美國(guó)人在招待客人時(shí)，大多用焙牛肉、焙雞肉，因?yàn)檫@些菜式受一般美國(guó)人歡迎，既方便又實(shí)惠。只要另配上一二種蔬菜、芋類及谷類，如果準(zhǔn)備點(diǎn)飯后甜點(diǎn)，就算是大餐了。漢堡包是美國(guó)人日常食用的食品，按規(guī)定，漢堡包牛肉末脂肪含量不得超過(guò)30%。
自1979年1月與我國(guó)建交后，美國(guó)商人(尤其是大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)頗有興趣。
在美國(guó)，一般淺潔的顏色受人喜歡，如象牙色、淺綠色、淺藍(lán)色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。在美國(guó)很難指出那些特別高級(jí)的色彩。很多心里學(xué)家的調(diào)查表明：一、純色系色彩比較受歡迎;二、明亮、鮮艷的顏色比灰暗的顏色受人歡迎。美國(guó)人的色彩愛(ài)好與購(gòu)買習(xí)慣的關(guān)系，可看下面一些富于趣味的例子：
紐約市民喜歡白色的雞蛋，因此在那里白色的雞蛋常常以高價(jià)出售。但是，波士頓市民卻喜歡紅褐色的雞蛋，一般認(rèn)為紅褐色雞蛋味道鮮美，白色雞蛋味道特殊。但是，烹調(diào)專家的看法是，白色雞蛋要比紅褐色雞蛋好一些。
近年來(lái)，美國(guó)人的飲酒習(xí)慣發(fā)生了變化，這同各國(guó)消費(fèi)者飲酒習(xí)慣的變化是一致的。即從嗜好烈性深色酒轉(zhuǎn)向非烈性淺色酒。人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于飲用啤酒、葡萄酒和果酒。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界最大的酒類消費(fèi)國(guó)美國(guó)，對(duì)烈性酒的消費(fèi)正在下降。1975年英國(guó)威士忌在美國(guó)總消費(fèi)量中占13.6%，而1985年只占11%。近10年來(lái)，美國(guó)低度酒銷售量上升了約30%，美國(guó)流行一種說(shuō)法"淺色酒比深色酒有益于健康"。
在一些地方，人們喜歡飲淡茶，而在另外一些地方，人們喜歡喝濃茶。不管是茶葉或咖啡，必須與當(dāng)?shù)氐乃终{(diào)和。另外，發(fā)紅的奶油或干酪，比普通的奶油和干酪受人歡迎。又如紅色的大馬哈魚在有些地方暢銷，而在另外一些地方由于習(xí)俗的關(guān)系，白色的大馬哈魚暢銷。
綠色的龍須茶，在波士頓受到好評(píng)，而白色的龍須茶，卻在芝加哥受到好評(píng)。在服裝顏色方面，在美國(guó)南部，女人喜歡藍(lán)色系，而新英格蘭人由于皮膚紅潤(rùn)，所以那里的人喜歡購(gòu)買適合自己皮膚顏色的衣服。在得克薩斯州， 圣誕節(jié) 過(guò)后買淡茶色物品的人就會(huì)增加起來(lái)。
在美國(guó)價(jià)值10美分的牙刷中，紅色的約占銷售量的50%，但是卻沒(méi)有用紅色制造高級(jí)牙刷的，因?yàn)樵诟呒?jí)牙刷中，瑚珀色取得了很大的成功，非常受人喜愛(ài)。另外，帶藍(lán)把的餐刀比黑把的暢銷。這是由于美國(guó)的婦女講究廚房裝飾，非常討厭顏色單調(diào)的用具。
美國(guó)禁忌色的實(shí)例是，日本的鋼筆制造廠向美國(guó)出口鋼筆時(shí)，在裝有銀色的鋼筆盒內(nèi)，用紫色天鵝絨掛里兒，在美國(guó)遭到了反感。在美國(guó)使用商品的商標(biāo)，都要到美國(guó)聯(lián)邦政府進(jìn)行登記注冊(cè)，不然你的商品會(huì)被別人冒名頂替。銷美的商品最好用公司的名稱作商標(biāo)，便于促銷。
美國(guó)由于猶太人甚多。注意當(dāng)?shù)氐莫q太人節(jié)日。 圣誕節(jié) 與復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。除6--8月多去度假外，其余時(shí)間宜往訪。
美國(guó)人商務(wù)禮儀的忌諱
美國(guó)人忌諱“13”、“星期五”、“3”。認(rèn)為這些數(shù)字和日期，都是厄運(yùn)和災(zāi)難的象征。還忌諱有人在自己面前挖耳朵、摳鼻孔、打噴嚏、伸懶腰、咳嗽等。認(rèn)為這些都是不文明的，是缺乏禮教的行為。若噴嚏、咳嗽實(shí)在不能控制，則應(yīng)同部避開客人，用手帕掩嘴，盡量少發(fā)出聲響，并要及時(shí)向在場(chǎng)人表示歉意。他們忌諱有人沖他伸舌頭。認(rèn)為這種舉止是污辱人的動(dòng)作。他們討厭蝙蝠，認(rèn)為它是吸血鬼和兇神的象征。
美國(guó)人還有三大忌：一是忌有人問(wèn)他的年齡，二是忌問(wèn)他買東西的價(jià)錢，三是忌在見面時(shí)說(shuō)：“你長(zhǎng)胖了!”。因?yàn)槟挲g和買東西的價(jià)錢都屬于個(gè)人的私事，他們不喜歡別人過(guò)問(wèn)和干涉。至于“你長(zhǎng)胖了!”這句中國(guó)人習(xí)慣的“贊賞話”，在美國(guó)人看來(lái)是貶意的。因?yàn)樵诿绹?guó)的“瘦富胖窮”的概念，一般富人有錢游山玩水，身體練的結(jié)實(shí)，容貌普遍消瘦;胖人沒(méi)多少錢，更無(wú)閑習(xí)去鍛煉了，氫究人偏胖。他們忌諱同性人結(jié)伴跳舞。因?yàn)樵谒麄冄劾?，異性結(jié)伴跳舞是天經(jīng)地義不容違背的。同性結(jié)伴跳舞必有不軌之嫌，甚至可能會(huì)是“同性戀者”。他們忌諱黑色。認(rèn)為黑色是肅穆的象征，是喪葬用的色彩。他們特別忌諱贈(zèng)禮帶有你公司標(biāo)志的便宜禮物。因?yàn)檫@好像你在為公司做廣告。
美國(guó)人對(duì)握手時(shí)目視他方很反感。認(rèn)為這是傲慢和不禮貌的表示。他們忌向婦女贈(zèng)送香水、衣物和化妝用品。美國(guó)婦女因有化妝的習(xí)慣，所以他們不歡迎服務(wù)人員送香巾擦臉。他們不喜歡人在自己的餐碟里剩食物，認(rèn)為這是不禮貌的。
在美國(guó)堪薩斯州法律規(guī)定：星期天不準(zhǔn)公民吃蛇肉，違犯者要被處以監(jiān)禁。在印第安納斯州的威諾納湖區(qū)規(guī)定：星期天不準(zhǔn)在柜臺(tái)吃冰淇淋。在新澤西州，如果誰(shuí)在餐館里喝湯時(shí)發(fā)出咕嘟咕嘟的聲音，就會(huì)被警察拘留。在內(nèi)布拉斯州的活特盧法律規(guī)定：上午七時(shí)到下午七時(shí)之內(nèi)，理發(fā)師吃洋蔥是違法的。在印第安納斯州的加里規(guī)定：吃過(guò)大蒜以后的四小時(shí)之內(nèi)不準(zhǔn)乘電車或上影劇院。
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