歐洲國家的商務(wù)禮儀常識有哪些
隨著我們國家的商務(wù)貿(mào)易與歐洲國家的頻繁往來。了解歐洲國際的商務(wù)禮儀很有必要。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的歐洲國家的商務(wù)禮儀常識文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
歐洲國家的商務(wù)禮儀常識:法國
法國人是“邊跑邊想”的人種。法國人大都早睡早起,工作密度也很高,工作態(tài)度極為認(rèn)真。法國商人則在談妥了百分之五十的時候,就會在合同上簽字了,但昨天才簽妥的合同,也許明天又要求修改,這一點令對手頭疼。從這一點理解,也可以認(rèn)為法國人很珍惜人際關(guān)系,而這種性格也影響到商業(yè)上的交涉。但是尚未成為朋友之前,法國人不會跟你成交大宗買賣的。他們?yōu)槿死涞徽?guī)刻板。盡管冷淡,但他們每天和你握手的次數(shù)比你洗手的次數(shù)還要多。
當(dāng)你和法國人談判時,即使他們英語講得很好,他們可能也會要求用法語進(jìn)行談判。在這點上他們很少讓步,除非他們恰好是在國外而且在商業(yè)上對你有所求。如果一個法國談判者對你說英語,那么,這可能是這一天你可能取得的最大讓步。
此外,和法國人談生意時,不要只顧談生意上的事。除了最后做決定的階段需要一本正經(jīng)地只談生意,在其它時間里,應(yīng)該多聊聊一些關(guān)于社會新聞或文化等的話題,以創(chuàng)造富于情感的氣氛,才能做到好生意。最后,必須用書面文字相互確認(rèn),而且簽約之后,還要一再地確認(rèn),這是因為法國人往往在簽約之后會要求修改,所以必須小心從事。和法國人建立友好關(guān)系,需要做出長時間的努力。
歐洲國家的商務(wù)禮儀常識:德國
德意志人在社交場合與人見面時,一般慣行握手禮。他們在握手時慣于坦然注視對方,以示友好。他們與熟人、親朋好友相見時,一般慣施擁抱禮;情侶和夫妻間見面慣施擁抱禮和親吻禮。
見面和午別時習(xí)慣上要與周圍的人一一握手。
要尊重博士(Doktor)等頭銜;若非對方主動提出,決不要貿(mào)然以名字相稱。
在與不熟悉的客人談話時,通常稱Sie(您),書寫時S要大寫。在雙方同意的基礎(chǔ)上,才能用較親密的du(你),并以名字相稱。但在年輕人和革新派之間一般用du,表示他們不拘禮節(jié)的作風(fēng)。
約會必須事先安排,準(zhǔn)時是十分必要的。如果不能赴約,應(yīng)該用電話通知取消或改期。
不要談及棒球、籃球或美式足球??梢哉?wù)劦聡泥l(xiāng)村生活、業(yè)余愛好以及英式足球之類體育運動。
德意志人主要信奉基督教和羅馬天主教,另有少數(shù)人信奉東正教和猶太教。他們忌諱“13”和“星期五”。認(rèn)為“13”是厄運的數(shù)字。他們認(rèn)為核桃是不吉祥之物。他們忌諱四人交叉握手。認(rèn)為這是不禮貌的作法。忌諱他人過問自己的年齡、工資、信仰、婚姻狀況等問題。認(rèn)為這統(tǒng)統(tǒng)是個人的私事,無須他人過問干涉。
德意志人不喜歡聽恭維話,更不愛聽過份的恭維話。他們認(rèn)為過份的恭維實際上是對人的看不起,甚至是對人的污辱。他們忌諱在公共場合竊竊私語(夫妻和戀人間除外)。因為這容易引起他人的疑心。忌諱目光盯視他人。認(rèn)為這有不軌之嫌。他們忌諱交叉式的談話。認(rèn)為這是不禮貌的。
歐洲國家的商務(wù)禮儀常識:西班牙
按照西班牙商人的商業(yè)習(xí)慣和禮俗,建議你隨時穿著保守式樣西裝,內(nèi)穿白襯衫,打保守式樣的領(lǐng)帶。在西班牙,通常在晚間赴宴或參觀劇院也不是盛裝出現(xiàn)。
在西班牙,商人和實物不可分離,只要有可能,客人應(yīng)將產(chǎn)品的樣品或者服務(wù)項目遞送給或者介紹給主人。西班牙這個國家現(xiàn)在還遺留著階級制度,即限于上流階級的人。才能上大學(xué),而一流公司的高層人員,則多為這些上流階級的人所占據(jù)。因此,較低一級的公司,他們的領(lǐng)導(dǎo)人員就都是職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的中等階級的人了。但是,他們多數(shù)是從實際工作中訓(xùn)練出來的。因此,在經(jīng)營方面,態(tài)度非常積極。談判時,出面磋商的人也具備絕對的決定權(quán),所以,商務(wù)談判我方也必須派遣相當(dāng)?shù)娜藛T前往洽談,否則,他們是會不予理睬的。
西班牙人喜歡談?wù)撜?,但不要把西班牙政治和本國政治進(jìn)行比較,喜歡談體育和旅行,避免談?wù)撟诮?、家庭和工作。不要說有關(guān)斗牛的壞話。
西班牙人名由父名和母名組成,交談時只用父名即可。如果你不熟悉對方,最好先問一句:“我該怎么稱呼你?”為表示禮貌,最好在名片上加上職稱或頭銜。
歐洲國家的商務(wù)禮儀常識:葡萄牙
葡萄牙人男人相見時熱情擁抱并互拍肩膀,很熟的婦女相見時親吻對方雙頰。葡萄牙人慣于社交,在初認(rèn)識的時候,就會表現(xiàn)出一般親密感來。與他們相處應(yīng)重視人際關(guān)系。
葡萄牙隨時宜穿“非常”保守、老式的西裝。拜訪公私單位均絕對必須事先預(yù)約。最好的方式是事先寫信要求于何時拜會,待對方回信或回電時才前往。由此你已可感受到葡國商人的保守、優(yōu)雅、有禮的氣質(zhì)。葡萄牙人家族意識強烈。凡事慢三拍,所以事先應(yīng)安排好,以適應(yīng)他們的拖拖拉拉。但是,葡萄牙人是樂于加班的。
在葡萄牙從事商業(yè)活動,見面或道別時的正式握手為禮是十分重要的事。商務(wù)談判時,你不宜試圖施加壓力,宜保守地提出生意條件。
葡萄牙人飲酒的方法是很講究的,按葡萄牙的傳統(tǒng),飯前要飲用開胄葡萄酒,飯后要喝助消化葡萄酒,用餐過程中還根據(jù)萊肴配酒。吃肉時喝紅葡萄酒,吃魚時飲白葡萄酒,冷拼盤則配飲玫瑰香葡萄酒,吃點心時則配葡萄汽酒。這種傳統(tǒng)的、嚴(yán)格的配酒方法,沿襲圣今,已成為全國人在商務(wù)宴請、社交場合和家庭飲宴時的一種禮節(jié)和習(xí)慣。
葡萄牙人沒有人種歧視的現(xiàn)象,工資也便宜,罷工至今是違法的。國家對外來投資很積極,并制定優(yōu)惠辦法。遺留著等級制度,上流階級的人才能上大學(xué),較低一級公司的領(lǐng)導(dǎo)多畢業(yè)于職業(yè)學(xué)校,在經(jīng)營方面,態(tài)度非常積極。
歐洲國家的商務(wù)禮儀常識:英國
英國人的時間觀念很強,拜會或洽談生意一定要先預(yù)約,并要準(zhǔn)時到達(dá),如果提前幾分鐘更好,這樣會得到英國人的信任和敬重,因為人的相處之道是嚴(yán)守時間,遵守諾言。
會面時,握手之后,遞交名片。英國人名片上的頭銜,不完全代表其實權(quán)地位,有些人雖掛名重要干部職銜,但不一定具有決定權(quán)。英國是個很重視資格的國家,經(jīng)過有資格人士介紹情況,聯(lián)系業(yè)務(wù),及人際往來,相當(dāng)重要。
英國人從事商務(wù)活動時多穿有背心的三件頭式西裝,結(jié)傳統(tǒng)保守領(lǐng)帶,他們不打條紋領(lǐng)帶,因為英國人會因此聯(lián)想到舊“軍團(tuán)”或老學(xué)校的制服領(lǐng)帶。英國人注意服裝穿著,其服飾因時而異。他們也往往以貌取人。因此,赴英國從事商務(wù)或其他工作時,儀容、態(tài)度尤須注意,胡子要剃得干干凈凈,領(lǐng)帶及領(lǐng)子也須整整齊齊,穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶及領(lǐng)子也須整整齊齊,穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶有條紋的領(lǐng)帶。褲子上的紐扣要扣好,若有一個沒扣好,便失大雅。
英國的進(jìn)出口商很善于處理復(fù)雜的對外貿(mào)易,對其經(jīng)營的各種類型的產(chǎn)品都很有長期經(jīng)驗。他們談生意注意禮儀,態(tài)度保守,謹(jǐn)慎。但英國商人在業(yè)務(wù)上有點松散,對談判往往準(zhǔn)備不夠充分,他們在談判中很有耐心,任何情況下,他們絕不露出焦急之色,且態(tài)度和善可親,談話期間,也常常開些玩笑。
在與英國人來往函電,推銷商品時,應(yīng)主動向英國進(jìn)口商提供報價,商品說明書以及寄送樣品,以便使進(jìn)口商掌握充分的資料、情況,了解所推銷商品的級別或分類,來確定其支付的進(jìn)口稅費或作為申辦有關(guān)進(jìn)口的手續(xù)。
英國進(jìn)口商常要求在報價中加報10%以上(包括運費)的保險額,以便他們在發(fā)生貨的丟失賠償時有一個合理的收益。
歐洲國家的商務(wù)禮儀常識有哪些相關(guān)文章: