商務禮儀中的談判原則有哪些
商務禮儀中的談判原則有哪些
在商務活動中，為了體現相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，商務談判也是如此。下面是學習啦小編給大家搜集整理的商務禮儀中的談判原則文章內容。希望可以幫助到大家!
商務禮儀中的談判原則
一、知己知彼的原則
“知彼”，就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經歷。不要違犯對方的禁忌。“知己”，則就指要對自己的優(yōu)勢與劣勢非常清楚，知道自己需要準備的資料、數據和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。
二、互惠互利的原則
商界人士在準備進行商務談判時，以及在談判過程中，在不損害自身利益的前提下，應當盡可能地替談判對手著想，主動為對方保留一定的利益。
三、平等協(xié)商的原則
談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實、準確的數據、嚴密的邏輯和藝術的手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
四、人與事分開的原則
在談判會上，談判者在處理己方與對手之間的相互關系時，必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判，二者之間的界限不能混淆。
五、求同存異的原則
商務談判要使談判各方面都有收獲，大家都是勝利者，就必須要堅持求大同存小異的原則，就是要注意在各種禮儀細節(jié)問題上，要多多包涵對方，一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。
六、禮敬對手的原則
禮敬對手，就是要求談判者在談判會的整個進程中，要排除一切干擾，始終如一地對自己的對手，時時、處處、事事表現出對對方不失真誠的敬意。
商務談判的正確順序
遵循五個步驟
在你逆向籌劃談判步驟的時候，你首先要預想出自己期望的結果，然后反過來思考怎樣才能實現這一局面。以下為逆向籌劃的五個步驟：
1、畫一幅“圖”來標示各個現實或是潛在的參與方，他們的利益所在以及他們在談判破裂情況下的選擇;
2、估算與各方達成協(xié)議的難度和代價，以及讓其參與進來的價值大小;
3、確認各方之間的利害關系：誰對誰有影響力，誰可能服從誰，誰又對誰有感激之情，諸如此類。
4、集中大量精力來對付最難啃的骨頭——你的談判對手或是其他對此事握有生殺大權的某人。問問你自己：先要跟這幫人當中哪一家最先達成協(xié)定，可以最大限度地使談判對手首肯你的條款?你希望首先選擇哪一個對象來啟動談判?
5、到收官之前的階段，再問問自己類似的問題：該階段選擇哪個理想對象過招，才最有可能讓最棘手的對手點頭?如何把這一方爭取過來呢?
照這樣逆向籌劃下去，直到你撥開籠罩希望的朦朧云團，找到最光明的成功之路。
要更好地理解逆向籌劃的推理之道，可以參照一下項目管理的體系。在決定如何實施一個錯綜復雜的項目時，你首先會聚焦到終點上，由此反向推進到當前，來形成一套關鍵路線和時間表。由一個持續(xù)存在的聯盟所達成的、不斷地帶來價值的協(xié)定，就相當于一個圓滿完成的項目。
網絡電視——逆向思維的產物
在帕爾曼(steveperlman)著手推出網絡電視之際，他面臨著一次生死攸關的艱難排序。他爭取到了種子基金，開發(fā)出了將網絡接入普通電視的技術，研制出了樣機，還聘請到了核心的技術層和管理層成員。
然而此時帕爾曼的現金流已岌岌可危，須得要對付一大堆潛在的生意伙伴，這其中包括風險投資商、“天使”投資人(私人資本投資者)和業(yè)界合作伙伴(作為潛在的資金來源渠道);消費類電子公司、網絡服務提供商(isp)和內容提供商(可能的盟友及合伙人);機頂盒生產商;美國之外的執(zhí)照持有商;以及批發(fā)和零售分銷商。
眼看著自己前途大好的事業(yè)正陷入困境，帕爾曼接下來的談判似乎應該跟風險投資公司拉資金。然而帕爾曼清楚，在當時，盡管風險投資商可能愿意向他的新公司投放少量資金，對于諸如網絡電視這樣的消費類電子產品的大筆資金投入，他們則相當審慎。
于是，帕爾曼從自己的風險投資目標來逆向籌劃，推導出如果能與一家消費類電子行業(yè)的翹楚結成伙伴，網絡電視對風險投資商的吸引力和價值就會得到大大提升。他首先選擇向索尼公司推廣自己的產品，一開始被索尼回絕了。然而他隨即與飛利浦公司洽談成功，并利用所簽合約進一步與索尼達成了補充協(xié)議。
有了索尼和飛利浦入伙，帕爾曼現在可以坐下來洽談風險投資了——當然此時的價碼已經飚升。手握這筆寬裕的資金，再來與生產商、批發(fā)和零售商、內容提供商、isp以及國外的盟友拍檔們逐個理出頭緒、簽下協(xié)議——乃至于最終將自己幼小卻正茁壯成長的企業(yè)作價4。25億美金賣給微軟公司，對帕爾曼來說都顯得輕而易舉了。
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