現(xiàn)代商務(wù)禮儀的作用
荀子云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。”禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠,是中國(guó)古代文化的精髓?,F(xiàn)代商務(wù)禮儀有什么作用?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
現(xiàn)代商務(wù)禮儀的概念
1.尊重為本 商務(wù)交往中,自尊很重要,尊重別人更重要。自尊是通過(guò)言談舉止、待人接物、穿著打扮來(lái)體現(xiàn)的,你自己不自尊自愛(ài),別人是不會(huì)看得起你的。一般來(lái)說(shuō),女人看頭,男人看腰,頭指的是發(fā)型,發(fā)色。頭發(fā)不能過(guò)長(zhǎng),不能隨意披散開(kāi)來(lái),頭發(fā)長(zhǎng)可以盤起來(lái),束起來(lái),不要染色。腰的是指,腰上,在正式場(chǎng)合時(shí)不能掛東西。
當(dāng)然,我們?cè)诮煌鶎?duì)象時(shí)要進(jìn)行準(zhǔn)確定位,然后才能決定怎樣對(duì)待他。國(guó)際交往中禮品包裝的價(jià)值,不得低于禮品的1/3,接受外國(guó)人的禮物時(shí),要當(dāng)面把包裝打開(kāi),要端詳并要贊揚(yáng)一下。若和外國(guó)人一起就餐,有三不準(zhǔn),一不能當(dāng)眾修飾自己;二不能為對(duì)方勸酒夾菜,不能強(qiáng)迫別人吃;三是進(jìn)餐不能發(fā)出聲音。對(duì)于外國(guó)人來(lái)說(shuō),這是對(duì)其最起碼的尊重。
2. 善于表達(dá) 商務(wù)禮儀是一種形式美,交換的內(nèi)容與形式是相輔相成的,形式表達(dá)一定的內(nèi)容,內(nèi)容借助于形式來(lái)表現(xiàn)。對(duì)人家好,不善于表達(dá)或表達(dá)不好都不行,表達(dá)要注意環(huán)境、氛圍、歷史文化等因素。
3.形式規(guī)范 在商務(wù)交往種,對(duì)人的稱呼有四個(gè)不能用的稱呼,第一個(gè)不能用的是無(wú)稱呼,比如在大街上問(wèn)路,上去就“喂”,這是十分不禮貌的行為;第二個(gè)不能用就是替代性稱呼,不叫人外號(hào),第三個(gè)不能用的稱呼不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q呼,在某一范圍內(nèi)用地方形稱呼是可以的,但是在跨地區(qū)、跨國(guó)家不能濫用;第四種不能用的稱呼是稱兄道弟。所以商務(wù)交往一定要講規(guī)矩。
現(xiàn)代商務(wù)禮儀的作用:規(guī)范個(gè)人商務(wù)行為
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀作為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)商務(wù)活動(dòng)中人際關(guān)系的行為方式和活動(dòng)形式,廣泛涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面,并為社會(huì)中全體成員調(diào)節(jié)相互關(guān)系的行為規(guī)范,為各國(guó)家、各民族、各階級(jí)、各黨派、各社會(huì)團(tuán)體以及各階層人士共同遵守。商務(wù)禮儀的規(guī)范性使禮儀的實(shí)施易于落到實(shí)處,也便于通過(guò)專門訓(xùn)練達(dá)到預(yù)期的效果。
現(xiàn)代商務(wù)禮儀的作用:提高商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)
商務(wù)禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。所謂個(gè)人素質(zhì)就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn),良好的個(gè)人素質(zhì)有助于建立良好的人際關(guān)系。交往中不懂禮貌、不懂規(guī)矩有時(shí)會(huì)把事情搞砸。
現(xiàn)代商務(wù)禮儀的作用:儀促進(jìn)社會(huì)交往,改善人際關(guān)系,促合作與發(fā)展
一個(gè)人講究禮儀,就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象;而一個(gè)組織的成員或整體行為都講究禮儀,就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽(yù)。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。
現(xiàn)代商務(wù)禮儀的作用:維護(hù)形象
這里的形象指的是個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家形象。商務(wù)禮儀就是要維護(hù)企業(yè)形象。減災(zāi)效應(yīng),經(jīng)濟(jì)學(xué)概念。商務(wù)禮儀要注意自己的行為舉止,保持個(gè)人形象。比如握手時(shí),要講究“尊者為先”的握手順序,即應(yīng)由主人、女士、長(zhǎng)輩、身份或職位高者先伸手,客人、男士、晚輩、身份或職位低者方可與之相握。并要注意握手正確的姿勢(shì)與力度。