關(guān)于外國(guó)商務(wù)禮儀
在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面,經(jīng)常工作在外國(guó)的你,要注意什么外國(guó)商務(wù)禮儀呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
外國(guó)商務(wù)禮儀:法國(guó)
法國(guó)人是“邊跑邊想”的人種。法國(guó)人大都早睡早起,工作密度也很高,工作態(tài)度極為認(rèn)真。法國(guó)商人則在談妥了百分之五十的時(shí)候,就會(huì)在合同上簽字了,但昨天才簽妥的合同,也許明天又要求修改,這一點(diǎn)令對(duì)手頭疼。從這一點(diǎn)理解,也可以認(rèn)為法國(guó)人很珍惜人際關(guān)系,而這種性格也影響到商業(yè)上的交涉。但是尚未成為朋友之前,法國(guó)人不會(huì)跟你成交大宗買賣的。他們?yōu)槿死涞徽?guī)刻板。盡管冷淡,但他們每天和你握手的次數(shù)比你洗手的次數(shù)還要多。
當(dāng)你和法國(guó)人談判時(shí),即使他們英語(yǔ)講得很好,他們可能也會(huì)要求用法語(yǔ)進(jìn)行談判。在這點(diǎn)上他們很少讓步,除非他們恰好是在國(guó)外而且在商業(yè)上對(duì)你有所求。如果一個(gè)法國(guó)談判者對(duì)你說(shuō)英語(yǔ),那么,這可能是這一天你可能取得的最大讓步。
此外,和法國(guó)人談生意時(shí),不要只顧談生意上的事。除了最后做決定的階段需要一本正經(jīng)地只談生意,在其它時(shí)間里,應(yīng)該多聊聊一些關(guān)于社會(huì)新聞或文化等的話題,以創(chuàng)造富于情感的氣氛,才能做到好生意。最后,必須用書面文字相互確認(rèn),而且簽約之后,還要一再地確認(rèn),這是因?yàn)榉▏?guó)人往往在簽約之后會(huì)要求修改,所以必須小心從事。和法國(guó)人建立友好關(guān)系,需要做出長(zhǎng)時(shí)間的努力。
外國(guó)商務(wù)禮儀:德國(guó)
德意志人在社交場(chǎng)合與人見面時(shí),一般慣行握手禮。他們?cè)谖帐謺r(shí)慣于坦然注視對(duì)方,以示友好。他們與熟人、親朋好友相見時(shí),一般慣施擁抱禮;情侶和夫妻間見面慣施擁抱禮和親吻禮。
見面和午別時(shí)習(xí)慣上要與周圍的人一一握手。
要尊重博士(Doktor)等頭銜;若非對(duì)方主動(dòng)提出,決不要貿(mào)然以名字相稱。
在與不熟悉的客人談話時(shí),通常稱Sie(您),書寫時(shí)S要大寫。在雙方同意的基礎(chǔ)上,才能用較親密的du(你),并以名字相稱。但在年輕人和革新派之間一般用du,表示他們不拘禮節(jié)的作風(fēng)。
約會(huì)必須事先安排,準(zhǔn)時(shí)是十分必要的。如果不能赴約,應(yīng)該用電話通知取消或改期。
不要談及棒球、籃球或美式足球??梢哉?wù)劦聡?guó)的鄉(xiāng)村生活、業(yè)余愛好以及英式足球之類體育運(yùn)動(dòng)。
德意志人主要信奉____和羅馬天主教,另有少數(shù)人信奉東正教和猶太教。他們忌諱“13”和“星期五”。認(rèn)為“13”是厄運(yùn)的數(shù)字。他們認(rèn)為核桃是不吉祥之物。他們忌諱四人交叉握手。認(rèn)為這是不禮貌的作法。忌諱他人過(guò)問(wèn)自己的年齡、工資、信仰、婚姻狀況等問(wèn)題。認(rèn)為這統(tǒng)統(tǒng)是個(gè)人的私事,無(wú)須他人過(guò)問(wèn)干涉。
德意志人不喜歡聽恭維話,更不愛聽過(guò)份的恭維話。他們認(rèn)為過(guò)份的恭維實(shí)際上是對(duì)人的看不起,甚至是對(duì)人的污辱。他們忌諱在公共場(chǎng)合竊竊私語(yǔ)(夫妻和戀人間除外)。因?yàn)檫@容易引起他人的疑心。忌諱目光盯視他人。認(rèn)為這有不軌之嫌。他們忌諱交叉式的談話。認(rèn)為這是不禮貌的。
外國(guó)商務(wù)禮儀:西班牙
按照西班牙商人的商業(yè)習(xí)慣和禮俗,建議你隨時(shí)穿著保守式樣西裝,內(nèi)穿白襯衫,打保守式樣的領(lǐng)帶。在西班牙,通常在晚間赴宴或參觀劇院也不是盛裝出現(xiàn)。
在西班牙,商人和實(shí)物不可分離,只要有可能,客人應(yīng)將產(chǎn)品的樣品或者服務(wù)項(xiàng)目遞送給或者介紹給主人。西班牙這個(gè)國(guó)家現(xiàn)在還遺留著階級(jí)制度,即限于上流階級(jí)的人。才能上大學(xué),而一流公司的高層人員,則多為這些上流階級(jí)的人所占據(jù)。因此,較低一級(jí)的公司,他們的領(lǐng)導(dǎo)人員就都是職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的中等階級(jí)的人了。但是,他們多數(shù)是從實(shí)際工作中訓(xùn)練出來(lái)的。因此,在經(jīng)營(yíng)方面,態(tài)度非常積極。談判時(shí),出面磋商的人也具備絕對(duì)的決定權(quán),所以,商務(wù)談判我方也必須派遣相當(dāng)?shù)娜藛T前往洽談,否則,他們是會(huì)不予理睬的。
西班牙人喜歡談?wù)撜?,但不要把西班牙政治和本?guó)政治進(jìn)行比較,喜歡談體育和旅行,避免談?wù)撟诮獭⒓彝ズ凸ぷ?。不要說(shuō)有關(guān)斗牛的壞話。
西班牙人名由父名和母名組成,交談時(shí)只用父名即可。如果你不熟悉對(duì)方,最好先問(wèn)一句:“我該怎么稱呼你?”為表示禮貌,最好在名片上加上職稱或頭銜。