司機(jī)接待商務(wù)禮儀
司機(jī)接待商務(wù)禮儀
司機(jī)是展示企業(yè)形象的第一窗口,他們的工作不僅僅是開車,更擔(dān)負(fù)著對接工廠、運輸重要貨物,車輛維護(hù)保養(yǎng)等重要任務(wù),那司機(jī)有什么商務(wù)禮儀呢?
司機(jī)商務(wù)基本禮儀
1、著裝整齊、儀容儀態(tài)大方,提供熱情,周到的服務(wù)
2、車貌整潔,不能在車內(nèi)吸煙,營造健康舒適的乘車環(huán)境。
3、安全駕駛員,不違章,行駛中不使用手機(jī),確保行車安全。
4、規(guī)范用語,不講臟話,粗話,展示星級駕駛員文明風(fēng)貌
5、文明行車,不向車外吐痰,拋物,維護(hù)公司形象
因此作為駕駛員,應(yīng)不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng),以便更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù),更好的建立和維護(hù)公司形象。
司機(jī)的職業(yè)形象要求(著裝四忌)
人要衣裝,佛要金裝,這句話永遠(yuǎn)都不會過時。在服務(wù)業(yè),特別是我們駕駛員,得體的著裝會為服務(wù)工作增色,他不僅是個人素質(zhì)、修養(yǎng)和品位的體現(xiàn),還表現(xiàn)出我們駕駛員員對工作的重視,對客戶的尊敬,也是企業(yè)形象和企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)。
一忌又折又皺,不熨不燙
正常情況下,全身衣物都要保持整齊、挺括,尤其是易褶皺的衣料,要注意在換下衣物后用衣架掛好,保持衣物平整,洗衣后應(yīng)注意及時慰燙,避免穿著有明顯褶皺的衣物。
二忌又油又臟,污漬明顯
著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、干凈,對于各類服裝,都要勤換勤洗,正常情況下,不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領(lǐng)口、袖口,深色下裝的后部,應(yīng)注意檢查、及時換洗。
三忌不看場合,有亂穿衣
正式場合應(yīng)著正裝(正裝的穿著要求)。特殊場合要按要求著裝。
四忌貪圖舒適,背離文明
不能穿短褲和露出腋窩的無袖衫或背心; 不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋;
主要以給人穩(wěn)重大方的感覺,做到 干凈、整潔、得體,根據(jù)要求出席的場合,注意服裝的搭配。
重點:著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、對于各類服裝,都要勤于換洗,不應(yīng)允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。
司機(jī)商務(wù)職業(yè)形象要求
駕駛員外貌適當(dāng)?shù)男揎検直匾?,它既能表示對客人的尊重,又能體現(xiàn)自尊自愛。它不僅是打扮和美容,實際上體現(xiàn)的是良好的精神面貌和對工作的樂觀、積極的態(tài)度。修飾儀容的基本規(guī)則是沒管、整潔、衛(wèi)生、簡單、得體。所以必須注意。
儀容要求:
1、不能留胡子,鼻毛應(yīng)剪短。
2、不能留太夸張的發(fā)型或染怪異顏色
3、需勤修剪指甲
個人衛(wèi)生:
個人衛(wèi)生是駕駛員精神面貌的具體表現(xiàn)。個人衛(wèi)生方面要做到“三勤五忌”即:勤洗澡、勤換衣庫、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西,可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。