國際重大商務(wù)禮儀實例
國際重大商務(wù)禮儀實例
文化差異影響我們禮儀的差異,國際重大商務(wù)禮儀有什么實例呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
國際重大商務(wù)禮儀實例:見面介紹
我國外貿(mào)公司的李先生去日本公司參加日本跨國公司的會議的商議,到酒店之后,日本公司的職員來迎接李先生,將他們的名片遞到李先生的手里,因為李先生所收到的名片較多,所以隨便把名片一起夾著放到了自己的公文包里面,這時他注意到了對方公司的略微不悅。后來第二天在會議開始之前,李先生翹起了習(xí)慣的二郎腿,日本公司高層和李先生互相遞名片時,李先生卻發(fā)現(xiàn)自己的名片忘記帶了,會議結(jié)束后,并沒有完成合約的簽訂。
國際重大商務(wù)禮儀實例:儀表服飾
小林是日本一家物流公司的業(yè)務(wù)員,口頭表達能力不錯,對公司的業(yè)務(wù)流程也很熟悉,對公司的產(chǎn)品和服務(wù)的介紹也很得體。給人感覺樸實又勤快,在業(yè)務(wù)人員中學(xué)歷是最高的,可是他的業(yè)績總是上不去。小林自己非??鄲溃珔s不知道問題出在哪里。小林從小有著大大咧咧的性格,不愛休邊幅,頭發(fā)也是亂蓬蓬的,雙手指甲長長的也不修剪,身上的白襯衫常常皺巴巴的并且已經(jīng)變色,甚至有時候直接穿牛仔褲、休閑服之類的服裝就去上班了。小林的大大咧咧能被生活中的朋友所包容,但在工作中常常過不了與客戶接洽的第一關(guān)。
國際重大商務(wù)禮儀實例:餐飲接待
孫老板接待日本一家外貿(mào)公司的經(jīng)理簽訂合同具體事宜,簡單攀談之后,就邀請該經(jīng)理前去一家高檔餐廳就餐,孫老板特別強調(diào)該飯局的重要性,飯店一方備料豐盛,做工精細,烹調(diào)講究“色、香、味”,待客力盡地主之宜。席間孫老板不停地勸該經(jīng)理喝酒,而且一定讓該經(jīng)理喝白酒,大有不醉不歸之意,該經(jīng)理應(yīng)接不暇,并且一直談及對方家庭事業(yè)上的事以求業(yè)務(wù)上的成功合作,該經(jīng)理不勝酒力醉后被孫老板安排在酒店。事后,該經(jīng)理作別歸國后,拒絕與孫老板的公司合作,孫老板這才恍然大悟。
國際重大商務(wù)禮儀實例:互贈禮品
北京市的一家陶瓷外貿(mào)公司將與日本某商貿(mào)公司進行合作,該陶瓷公司派小王與日本商務(wù)公司的代表進行談判。小王在與日方代表見面前,心想為了促進合作成功,就特意準(zhǔn)備了一份禮物,他準(zhǔn)備送日方公司一套自己公司的陶瓷工藝品——九個景泰藍陶瓷杯。一來是表示自己公司的合作誠意,陶瓷在中國有著舉足輕重的地位。二來也可以推銷自己公司的產(chǎn)品。最后,“九”在中國寓意是長長久久,這也是希望與對方公司的合作可以長長久久。因此,當(dāng)小王與日本公司代表見面時,他因為左手拿著合作事宜的文件,就用右手將禮物送給了對方。
國際重大商務(wù)禮儀實例:社交語言
有一次楊華代表公司去日本進行一場商務(wù)談判,楊華在介紹自己公司的項目時,發(fā)現(xiàn)在場的日本人都時不時地說"嗯" "是" 當(dāng)楊華問她們有沒有什么問題時,他們說沒有,可是等到會議結(jié)束時,卻有好幾個日本人過來問他問題,楊華很是不理解,就問:"你們不是一直‘嗯’‘是’,而我剛才也問過你們不是說‘沒有’嗎?”。這些日本人就笑了笑,不知道該怎么回答,而楊華則更不能理解了。
國際重大商務(wù)禮儀實例:拜訪禮儀
王先生是一名化妝品公司的經(jīng)理,這個星期他要去日本一家知名公司拜訪這家公司的社長,他直接給這位社長打了電話并說明了他明天要去其公司拜訪的目的,但因其突然有事耽誤,在過了約定時間以后他才打電話說對不起。在第二天的拜訪中王先生因為旅途勞累竟然穿著便裝去了公司,在一番談?wù)撝笕毡竟镜纳玳L拒絕與王先生合作,而王先生還不知道為什么他拒絕了合作的機會。
國際重大商務(wù)禮儀實例:會議禮儀
小李被公司老板派去日本與XXX公司參加商務(wù)會議。小李進到會議室,會議桌是圓形桌,小李選擇了一個離門較遠的位置,當(dāng)小李遞出名片時,朝向是方便對方閱讀的那一面,小李發(fā)現(xiàn)由于桌子的關(guān)系,有的人不方便接到他的名片,所以他站起來走到對方的位置前遞呈名片;小李用一只手接收了對方的名片,然后小李把它擺放到了自己位置的左上方。當(dāng)日本領(lǐng)導(dǎo)講話時,小李認真地做筆記;當(dāng)XXX公司職員講解自己的想法時,小李雙手交叉在胸前,用雙耳認真聆聽,偶爾皺皺眉,會托著腮似乎在努力思考對方的問題,未做筆記。
國際重大商務(wù)禮儀實例:談判禮儀
日本某公司與中國某公司在日本進行煤炭合同的談判。中方到達日本當(dāng)天,日方人員去機場接機,準(zhǔn)備了舒適的酒店,中方休息一晚,與日方約定好8:30開始談判。第二天,中方人員按時出席,日方人員紛紛拿出名片,中方與其握手并雙手接收名片。日方共有十人,每人寒暄完畢已經(jīng)到了該吃午飯的時間。日方代表表示已經(jīng)為中方預(yù)定好午餐地點,并邀請其一起共進午餐。在飯桌上日方代表很熱情地向中方介紹日本的各種特色菜肴,依舊沒有人提及有關(guān)談判的事宜。第三天,中方代表表示可以開始談判了,日方卻說不用急在日本多玩兩天,多了解一下日本,對談判也有好處,還可以增進友誼。于是第五天,雙方開始了談判。
中方提出了價格,日方并沒有直接做出決定,表示要向總部請示一下明天再給中方回復(fù)??墒侵蟹揭言谌毡镜⒄`太久,開始出現(xiàn)急躁的情緒。第六天日方做出回應(yīng),希望中方給予優(yōu)惠,降低價格,由于中方的時間有限,又想與日方合作,不得不降低計劃之中價格。但是日方依舊沒有明確回答,直到第九天,雙方簽訂合同。第十天,中方才回國。談判結(jié)束。
國際重大商務(wù)禮儀實例:旅行禮儀
有一次,小李和新老板一起搭乘巴士,但是當(dāng)時的小李剛來日本不太了解他們的習(xí)慣,便沒有事先準(zhǔn)備零錢,也沒有車票,最后還是老板幫他付的。雖然當(dāng)時老板沒說什么,但是據(jù)老板后來告訴小李,因為這件事他一直覺得小李不太可靠,因為他都不會事先做一些準(zhǔn)備工作,考慮不太周到。幸好小李的工作能力極強。你看,就因為這么一件小事,可見以小見大啊。
國際重大商務(wù)禮儀實例:通訊禮儀
楊小姐是金心公司總經(jīng)理的秘書,在她上午上班的時,電話鈴響了,楊小姐在鈴響第二聲接起:“您好!這里是金心公司,我是楊秘書。”電話是上司打來的,讓楊小姐通知各部門主管下午3:00到會議室開會,會議主題是關(guān)于新產(chǎn)品發(fā)布的事項。楊小姐在電話記錄本上記下時間、地點、內(nèi)容。掛斷電話后,楊小姐把所有要通知的部門在便簽上列出,然后逐個打電話通知。通知銷售主管時,楊小姐在電話里這樣說的:“李主管,您好!我是楊秘書,今天下午3:00在會議室有一個關(guān)于公司新產(chǎn)品發(fā)布事項的會議,會議由總經(jīng)理主持,希望您準(zhǔn)時參加。”得到肯定答復(fù)后,楊小姐等對方掛斷電話后再掛斷電話。事后上司很滿意楊小姐的工作,不僅給她加了薪,還升了職。
國際重大商務(wù)禮儀實例:文化禁忌
上官要去拜訪一個日本公司。剛好小野是她的好朋友,小野病了,上官想拜訪完公司之后去探望她。她在中午大家下班的時間發(fā)信息給接洽的秘書想預(yù)約見面時間,但是秘書沒有及時回信息,她又給要見面的日方經(jīng)理直接打電話,雙方定好第二天在公司會議室見面。第二天,因為沒有規(guī)劃好時間和路線,上官路上趕上了堵車。又因為再過十幾分鐘就到達公司,所以她并沒有打電話通知對方。被接待員帶到會客室之后,上官大大咧咧地坐下,直到經(jīng)理進來也沒有起身。會談結(jié)束之后,上官去探望小野,去醫(yī)院之前買了一盆山茶花做為禮物去探望。為了給小野補身子,上官特地買了一些豬內(nèi)臟做補湯,并把飯盛得很滿。吃飯的時候給小野夾菜,但是拿不定吃什么菜,在餐桌上四處游離。