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會議商務(wù)禮儀知識

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會議商務(wù)禮儀知識

  商務(wù)會議,我們應(yīng)該注意哪些禮儀呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。

  商務(wù)會議禮儀:座次排定

  一是環(huán)繞式。

  就是不設(shè)立主席臺,把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會場的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會者在入場后自由就坐。這一安排座次的方式,與茶話會的主題最相符,也最流行。

  二是散座式。

  散座式排位,常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會者根據(jù)個人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。

  三是圓桌式。

  圓桌式排位,指的是在會場上擺放圓桌,請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數(shù)較少的,僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌,而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數(shù)張圓桌,請與會者自由組合。

  四是主席式。

  這種排位是指在會場上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。

  商務(wù)會議禮儀:會議發(fā)言人的禮儀

  會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如果是書面發(fā)言,要時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢,應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。

  自由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡短,觀點應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。

  如果有會議參加者對發(fā)言人提問,應(yīng)禮貌作答,對不能回答的問題,應(yīng)機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應(yīng)認(rèn)真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應(yīng)失態(tài)。

  商務(wù)會議禮儀:會議參加者禮儀

  會議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時入場,進(jìn)出有序,依會議安排落座,開會時應(yīng)認(rèn)真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時,應(yīng)鼓掌致意,中途退場應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。

  商務(wù)會議禮儀:主持人的禮儀

  各種會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔(dān)任,其禮儀表現(xiàn)對會議能否圓滿成功有著重要的影響。

  1、主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。

  2、走上主席臺應(yīng)步代穩(wěn)健有力,行走的速度因會議的性質(zhì)而定,對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較慢。

  3、入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時,應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。

  4、主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。

  5、主持人應(yīng)根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。

  6、主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會議開始前,可點頭、微笑致意。

  (1)年會、慶典類

  要求主持人現(xiàn)場控制能力非常強。要應(yīng)該根據(jù)不同的人群采取不同的方法,把現(xiàn)場來賓的情緒調(diào)動起來。主持人的好壞,會直接影響到現(xiàn)場來賓的情緒,不能不說是關(guān)鍵而微妙的一個角色。所以很多公司都愿意去找專業(yè)一些的主持人控制年會或者慶典現(xiàn)場。

  (2)論壇類

  論壇的主持人和參加論壇的嘉賓思想上的交流非常重要,交流是雙向的,講話和傾聽缺一不可,一起交談的人通過傾聽而有所反饋。這就要求論壇類的主持人既要具備一般主持人的基本素質(zhì),而且要學(xué)識性很強。

  (3)品牌推廣、發(fā)布會類

  主持此類活動的主持人要掌握行業(yè)知識,了解行業(yè)動態(tài),并在此行業(yè)有一定的地位。同時要求主持人反映能力和應(yīng)變能力要非常強,這樣才能有效的控制現(xiàn)場。另外主持人的儀表要穩(wěn)重、大方,要符合品牌的風(fēng)格。

  2. 參會人員

  (1)會議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時入場,進(jìn)出有序,依會議安排落座。

  (2)開會時應(yīng)認(rèn)真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時,應(yīng)鼓掌致意,中途退場應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。

  3. 會議用品

  (1)現(xiàn)代化的會議離不開各種輔助器材,在召開會議之前,就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng),如桌牌、易拉寶、投影、幕布等。

  (2)這里著重說下會議用水,會議上的茶水飲料最好用礦泉水,因為每個人的口味不一樣,有的人喜歡喝茶,有的人喜歡喝飲料,還有的人喜歡喝咖啡,所以如果沒有特別的要求,礦泉水是最能讓每個人都能接受的選擇。

  4. 會議人員服務(wù)

  (1)參會人員就坐后提醒全部參會人員關(guān)閉手機或調(diào)成靜音。

  (2)除講話人之外,服務(wù)人員是唯一走動的人,唯一關(guān)注的人,所以一定要注意著裝,如女性的皮鞋,走動時注意不能發(fā)出聲響;動作要輕、慢。

  (3)會議演講者或講師的行李包(或筆記本包)注意要放在椅子或其他上面,應(yīng)避免直接放置在地上,這能反映出服務(wù)細(xì)節(jié)的水平。

  (4)會議時間較長時,可適當(dāng)安排中途休息時間。

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