商務禮儀重點
隨著市場經濟的深入發(fā)展,各種商務活動日趨繁多,禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。在現代商務交往中,所涉及到的禮儀非常多,但從根本上來講,還是人與人之間的交往。商務禮儀重點有哪些?下面是學習啦小編搜集整理的一些內容,希望對你有幫助。
商務禮儀重點:商務禮儀適用的場合
總的來說商務禮儀的適用范圍主要包括三個場合,其它場合不需要講商務禮儀:
1、初次交往中,主要表現在人際距離。
2、公務交往中。
3、涉外交往,在涉外交往過程中,必然要嚴格遵守商務禮儀。這已是國際慣例。
公務活動中講禮儀的作用:(1)劃清界限,公事公辦;(2)維護企業(yè)形象
值得關注的五個方面:(1)慶典;(2)儀式;(3)商務會議;(4)商務活動;(5)商務接待
從禮儀角度看,最關鍵三個問題:(1)談判者的著裝;(2)談判策略(3)會務安排
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。
3.忌諱豬的民族會不喜歡熊貓等類似豬的禮品。
商務禮儀重點:商務禮儀適用的對象
商務禮儀適用的對象主要針對于商務人員,而商務人員的工作能力應該由兩部分組成:一個是業(yè)務能力,業(yè)務能力為現代商務人員的基本工作能力;另一個是交際能力,交際能力才是商務人員的可持續(xù)發(fā)展的能力,人際關系重視程度與處理能力。
商務禮儀重點:商務禮儀的三個方面主要作用
1、提高個人素質:商務人員的個人素質是一種個人修養(yǎng)及其表現。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
2、維護個人和企業(yè)形象:商務禮儀最基本作用是“減災效應”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關系。如果遇到不知事情,最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿,以靜制動。
3、有助于建立良好的人際溝通:例如,拜訪別人要預約,且要遵時守約,提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜;又如秘書接聽找老總的電話,先告對方要找的人不在,再問對方是誰、有何事情??偟膩碚f,其作用在于內強素質,外強形象。
商務禮儀重點:商務禮儀的基本理念
商務禮儀最重要的就是四個字:尊重為本。從專業(yè)角度來講,有兩個層面:自尊與尊重他人。