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簡(jiǎn)單商務(wù)禮儀

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  俗話說:有禮行遍天下,無禮寸步難行。銷售過程中,對(duì)商務(wù)禮儀我們必須有基本的掌握,才能更好的塑造個(gè)人形象和企業(yè)形象,提升溝通效率。簡(jiǎn)單商務(wù)禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。

  簡(jiǎn)單商務(wù)禮儀:服飾禮儀

  《易經(jīng)·系辭下》記載:“黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治,蓋取之乾坤。”

  男士著西裝十忌:

  西褲過短 襯衫放在西褲外 不扣襯衫扣 西服袖子長(zhǎng)于襯衫袖 領(lǐng)帶太短 西服上裝兩扣都扣上(雙排扣西服除外)西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊 西服配便鞋 領(lǐng)帶與西服不搭 著淺色襪子

  女士著裝時(shí)要注意:

  套裝不允許過大或過小 短裙穿長(zhǎng)襪,長(zhǎng)褲著短襪 盡量不穿著無袖的衣服 不穿著涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋或露趾的拖鞋 佩飾少而精 香水 皮包 化妝清淡以自然為原則 保持指甲的清潔

  簡(jiǎn)單商務(wù)禮儀:商務(wù)儀態(tài)

  站姿禮儀:挺,直,高

  這些站姿不可?。荷碥|歪斜 彎腰駝背 趴伏倚靠 雙腿大叉 腳位不當(dāng) 手位不當(dāng) 半坐半立 渾身亂動(dòng)

  行姿禮儀:從容,輕盈,穩(wěn)重

  基本要求:方向明確 步幅適度 速度均勻 重心放準(zhǔn) 身體協(xié)調(diào) 造型優(yōu)美

  蹲、坐禮儀:端莊,穩(wěn)重,大方

  入座:在他人之后 在適當(dāng)之處 從座位左側(cè) 向周圍人致意 毫無聲息 以背部接近座椅

  離座:先有表示 注意先后 起身緩慢 站好再走 從左離開

  簡(jiǎn)單商務(wù)禮儀:語(yǔ)言禮儀

  禮貌用語(yǔ)

  問候(統(tǒng)一問候、由尊而卑、由近及遠(yuǎn))迎送 請(qǐng)托 致謝 征詢 推托(道歉式、轉(zhuǎn)移式、解釋式)道歉

  文明用語(yǔ)禮儀

  稱呼恰當(dāng) 按職務(wù)或社會(huì)職業(yè) 區(qū)分對(duì)象 照顧習(xí)慣 嚴(yán)防犯忌 有主有次

  口齒清晰

  用詞文雅

  簡(jiǎn)單商務(wù)禮儀:握手與電話禮儀

  握手

  女士握位:食指位 男士握位:整個(gè)手掌

  一般關(guān)系,一握即放,屈前相握

  不可濫用雙手;不可交叉握手;雙眼要注視對(duì)方;不可手向下壓;不可用力過度。

  握手的次序:

  男女之間,女士先;

  長(zhǎng)幼之間,長(zhǎng)者先;

  上下級(jí)之間,上級(jí)先,下級(jí)屈前相握;

  迎接客人,主人先;

  送走客人,客人先。

  電話禮貌三要素:聲音、態(tài)度、言詞

  咬字準(zhǔn)確 音量控制 速度適中 語(yǔ)句簡(jiǎn)短 姿勢(shì)正確

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