商務(wù)禮儀演講應(yīng)該講什么

　　禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。商務(wù)禮儀演講講哪些內(nèi)容呢，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理幾篇商務(wù)禮儀演講稿，希望對你有幫助。

　　商務(wù)禮儀演講稿篇一

　　經(jīng)過長期洽談之后，南方某市的一家公司終于同美國的一家跨國公司談妥了一筆大生意。雙方在達(dá)成合約之后，決定正式為此而舉行一次簽字儀式。

　　因?yàn)楫?dāng)時雙方的洽談在我國舉行，故此簽字儀式便由中方負(fù)責(zé)。在儀式正式舉行的那一天，讓中方出乎意料的是，美方差一點(diǎn)要在正式簽字之前“臨場變卦”。

　　原來，中方的工作人員在簽字桌上擺放中美兩國國旗時，誤以中國的傳統(tǒng)作法“以左為上”代替了目前所通行的國際慣例“以右為上”，將中方國旗擺到了簽字桌的右側(cè)，而將美方國旗擺到簽字桌的左側(cè)。結(jié)果讓美方人員惱火不已，他們甚至因此而拒絕進(jìn)入簽字廳。這場風(fēng)波經(jīng)過調(diào)解雖然平息了，但它給了人們一個教訓(xùn)：在商務(wù)交往中，對于簽約的禮儀不可不知。

　　簽約，即合同的簽署。它在商務(wù)交往中，被視為一項(xiàng)標(biāo)志著有關(guān)各方的相互關(guān)系取得了更大的進(jìn)展，以及為消除彼此之間的誤會或抵觸而達(dá)成了一致性見解的重大的成果。因此，它極受商界人士的重視。

　　在商務(wù)交往的實(shí)踐中，盡管君子協(xié)定、口頭承諾、“說話算數(shù)”，在一定程度上有著作用，但是更有效的取信于人、讓交往對象心安理得的，則是“口說無憑，立此為據(jù)”的文字性合同。

　　商務(wù)合同，是指有關(guān)各方之間在進(jìn)行某種商務(wù)合作時，為了確定各自的權(quán)利和義務(wù)，而正式依法訂立的、并且經(jīng)過公證的、必須共同遵守的條文。在許多情況下，合山又被叫作合約。而在另外一些時候，人們所說的合約則是指條文比較簡單的合同。在商務(wù)往來中，帶有先決條件的合同，如等待律師審查、有待正式簽字、需要落實(shí)許可證的合同，又被叫做準(zhǔn)合同。嚴(yán)格地說，準(zhǔn)合同是合同的前身，也是最終達(dá)到合同的一個步驟。

　　為了省事，在一般場合，商界人士往往將合同、合約與準(zhǔn)合同混為一談，統(tǒng)統(tǒng)把它們都叫做合同。這樣做雖不甚精確，但也有助于大家“刪繁就簡”，減少麻煩。

　　根據(jù)儀式禮儀的規(guī)定：對簽署合同這類稱得上有關(guān)各方的關(guān)系發(fā)展史上“里程碑”式的重大事件，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格地依照規(guī)范，來講究禮儀，應(yīng)用禮儀。為鄭重起見，在具體簽署合同之際，往往會依例舉行一系列的程式化的活動，此即所謂簽約的儀式。在具體操作時，它又分為草擬階段與簽署階段等兩大部分。

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，商界人士所接觸到的商務(wù)合同的種類繁多。常見的就有購銷合同、借貸合同、租賃合同、協(xié)作合同、加工合同、基建合同、倉保合同、保險合同、貨運(yùn)合同、責(zé)任合同，等等。以下，先來介紹一下合同的草擬的正規(guī)作法。

　　商務(wù)禮儀演講稿篇二

　　公關(guān)知識結(jié)構(gòu)

　　與其他行業(yè)有所不同的是，公關(guān)知識結(jié)構(gòu)為T字型，即專業(yè)知識要達(dá)到很深的程度，一般知識要達(dá)到博的程度。所謂縱，是指專業(yè)知識。包括公關(guān)專業(yè)理論和公關(guān)技術(shù)的應(yīng)用理論。公關(guān)專業(yè)理論包括：公關(guān)的原理、公關(guān)的歷史、公關(guān)的規(guī)劃、社會責(zé)任感和職業(yè)道德、公關(guān)的組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)、公關(guān)的傳播理論、媒介理論和社會輿論的研究。公關(guān)技術(shù)的應(yīng)用包括：公關(guān)的實(shí)務(wù)、技巧、方法、公關(guān)實(shí)習(xí)和案例分析、運(yùn)用傳播媒介和制作各種宣傳材料、進(jìn)行公眾調(diào)查等。

　　所謂橫，是指知識的一般性。指與公共關(guān)系專業(yè)理論和應(yīng)用技術(shù)相應(yīng)的社會科學(xué)、人文科學(xué)、自然科學(xué)及外語等。與“縱”的概念相關(guān)的知識涉及到社會學(xué)、心理學(xué)、新聞傳播學(xué)、管理學(xué)、國際關(guān)系學(xué)、對外關(guān)系學(xué)等。

　　公關(guān)禮儀

　　公關(guān)人員接觸到的人最為廣泛，而且經(jīng)常代表企業(yè)出席各種場合，禮儀是公關(guān)人員的必修課程，每一個細(xì)節(jié)的完美體現(xiàn)都代表著企業(yè)的形象，力求完美也就成了一名優(yōu)秀公關(guān)人員所追求的。

　　日常交往禮儀：

　　見面與介紹。見面應(yīng)留給他人謙虛、和藹的形象。介紹應(yīng)由職位高到職位低、由長到幼來介紹。

　　探訪與接待。熱情是應(yīng)該遵循的最基本原則，探訪應(yīng)遵守對方的習(xí)慣。

　　握手與問候。在握手時不要后仰著身子，這樣給人一種很孤傲的感覺，好象你與對方握手是對對方的一種施舍，讓人反感。你要把身子傾向于對方，表現(xiàn)出謙虛之意，讓對方感到你主動與他們握手是一種良好的愿望。如果對方當(dāng)中的人，有坐得較遠(yuǎn)的，不方便握手，你也不要忽視與他交流。當(dāng)然你不可能走過去握手，那樣顯得太做作了，你要用眼睛和手勢向?qū)Ψ街乱?。但不要只簡單地招一下手就匆匆而過，那樣不會引起對方的重視，達(dá)不到感情交流的目的。

　　儀容和服飾。儀容應(yīng)端正整潔，不穿大膽夸張的衣服，在公共場合應(yīng)遵循國際公共場合穿衣原則即，TPO(Time、Place、Object)原則。

　　各類活動的禮儀：

　　公關(guān)人員可能出席的場合有：會見、會談、參觀、展覽、儀式、文藝演出、舞會。在這些公共場合的著裝盡量符合場合要求，可咨詢主辦方服務(wù)人員的意見。

　　公關(guān)技巧

　　談話的技巧。與人談話要注意三個方面：第一，想想對方是否愿意聽。與人交談時，不要只考慮自己說得痛快，而不考慮對方聽得高興與否。第二，該文即文，該俗即俗。是指用特有的用語來表達(dá)意思。見了沒文化的人，就要用一些通俗的，容易讓人明白的語句表達(dá);見了知識分子，就得用一些文，不要簡單地理解為“見什么人說什么話”，注意這一點(diǎn)不是為了討好對方，而是尊重對方，為了與對方更好地交流。以對方喜歡的方式與對方交流，會讓對方有一種被人接受，被人承認(rèn)的感覺，他會感到親切，愿意與你談下去。第三，他不說你說，他說你就聽。許多人性格比較穩(wěn)重、內(nèi)向、好靜，他們在與生人交往時往往不愿多說，不愿先開口。當(dāng)你與這種人交談時，可以滔滔不絕地談，讓對方聽。人想說話的愿望都是一樣的，只是要對交談?wù)哂辛肆私庵?，才樂意談。所以，一開始你自己講，邊講邊觀察對方，看他有插話的欲望時就讓他講，千萬不能不看對方的情緒不停的講。對方一開始插話你就要認(rèn)真的聽，變換個角色，變成他講你聽。

　　擾亂對方的技巧。在對方向你訴說的時候，為了打斷對方的思路，你要把對方所說的主要問題甩開不談，專說次要問題，象原因、條件、要素等等。并詳細(xì)地問他一些并不重要的問題。在他解釋時，再刨根問底問個沒完。這樣，他的主要問題就淹沒在這些細(xì)枝末節(jié)里了。談的時間長了，他自己也不知道什么重要了。對方當(dāng)然也是很不愿談這些小問題的，他怕自己的思路被打斷，就會一心一意地談主要問題，恨不得馬上談完讓你明白。而你卻偏問這些問題，問了就不得不回答，問得多了，回答也就多了，這樣他的思路就會被打斷，你的目的也達(dá)到了。

　　商務(wù)禮儀演講稿篇三

　　初次見面，交際雙方都希望盡快消除生疏感，縮短相互間的感情距離，建立融洽的關(guān)系，同時給對方一個良好的印象。那么，怎樣通過交談才能較好地做到這一點(diǎn)呢?

　　通過親戚、老鄉(xiāng)關(guān)系來拉近距離

　　由于親戚老鄉(xiāng)這類較為親密的關(guān)系會給人一種溫馨的感覺，使交際雙方易于建立信任感。特別是突然得知面前的陌生人與自己有某種關(guān)系，更有一種驚喜的感覺。故而，若得知與對方有這類關(guān)系，寒暄之后，不妨直接講出，這樣很容易拉近兩人的距離，使人一見如故?，F(xiàn)在許多大學(xué)里面，都存在一些老鄉(xiāng)會、聯(lián)誼會等組織，這些老鄉(xiāng)會、聯(lián)誼會就是通過老鄉(xiāng)關(guān)系把同一地方的學(xué)生召集在一塊，組織起來。同時也通過老鄉(xiāng)會來相互幫助、聯(lián)絡(luò)感情、加強(qiáng)交流。從人的心理上來講，每個人的潛意識中都有一種“排他性”，對自己的或跟自己有關(guān)的事物往往不自覺表現(xiàn)出更多的興趣和熱情;跟自己無關(guān)的則有一定的排斥性。因而在交談中這類關(guān)系的點(diǎn)出就使對方意識到兩人其實(shí)很“近”。這樣，無論對方位在你上或你下，都能較好地形成坦誠相談的氣氛，打通初次見面由于生疏造成的心理上的“設(shè)防”。毛澤東同志就常用這種“拉關(guān)系”的技巧。建國后接見民主人士時，凡是與他有點(diǎn)親戚關(guān)系的，以及通過師生、故友的關(guān)系有些瓜葛的，往往是剛一見著面，沒出兩三句話，他就爽直地和盤托出其間絲絲縷縷的關(guān)系，在“我們是一家子 ”的爽朗笑聲中，氣氛親熱了許多，使被接見者倍感親切。

　　以感謝方式來加強(qiáng)感情

　　我的一個同學(xué)在跟一個高年級學(xué)生接觸時的頭一句話就是：“開學(xué)時就是你幫我安置床鋪的。”“是嗎?”那個同學(xué)驚喜地說。接著兩人的話題就打開了，氣氛頓時也熱乎了許多。那個高年級同學(xué)的確幫過我們許多人，不過開學(xué)初人多事雜，他也記不得了。而我這個同學(xué)則恰到好處地點(diǎn)出了這些，給對方很大的驚喜，也使兩人的關(guān)系拉近了一層。一般說來，每個人都對自己無意識中給別人很大的幫助感到高興。見面時若能不失時機(jī)地點(diǎn)出，無疑能引起對方的極大興趣。因此，初次見到曾幫過自己的人時，不妨當(dāng)面講出，一方面向?qū)Ψ奖硎玖酥x意，另外無形中也加深了兩人的感情。

　　從對方的外貌談起

　　每個人都對自己的相貌或多或少地感興趣，恰當(dāng)?shù)貜耐饷舱勂鹁褪且环N很不錯的交際方式。有個善于交際的朋友在認(rèn)識一個不喜言談的新朋友時，很巧妙地把話題引向這個新朋友的相貌上。“你太像我的一個表兄了，剛才差點(diǎn)把你當(dāng)作他，你們倆都高個頭，白凈臉，有一種沉穩(wěn)之氣……穿的衣服也太像了，深藍(lán)色的西服……我真有點(diǎn)分不出你們倆了。”“真的 ”這個新朋友眼里閃著驚喜的光芒。當(dāng)然，他們的話匣子都打開了。我們不得不佩服這個朋友談話的靈活性。他把對方和自己表兄并提，無形中就縮短了兩人之間的距離，接著在敘說兩人相貌時，又巧妙地給對方以很大的贊揚(yáng)，因而使這個不喜言談的新朋友也動了心，愿意與其傾心交談。

　　剖析對方的名字來引起對方的興趣

　　名字不僅是一種代號，在很大程度上是一個人的象征。初次見面時能說出對方的名字已經(jīng)不錯了，若再對對方的名字進(jìn)行恰當(dāng)?shù)钠饰?，就更上一層樓。譬如一個叫“建領(lǐng)”的朋友，你可以諧音地稱道：“高屋建瓴，順江而下，可攻無不克，戰(zhàn)無不勝，可謂意味深遠(yuǎn)呀!”對一位叫“細(xì)生”的朋友，可隨口吟出“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”。或者用一種算命者的口吻剖析其姓名，引出大富大貴、前途無量之類的話，這也未嘗不可?？傊?，適當(dāng)?shù)貒@對方的姓名來稱道對方不失為一種好方法。