秘書(shū)接待常用的禮儀

　　從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。

　　職場(chǎng)中，秘書(shū)常常要幫助經(jīng)理或老板接待客戶，這時(shí)候就要充分發(fā)揮秘書(shū)的作用。怎么樣做好秘書(shū)工作，成為老板的好助手，下面是有關(guān)于秘書(shū)接待禮儀常識(shí)。

　　秘書(shū)接待基本禮儀：

　　1、有人敲門(mén)，應(yīng)回答“請(qǐng)進(jìn)”，或到門(mén)口相迎;

　　2、客人進(jìn)來(lái)，應(yīng)起立熱情迎接。如果家中不夠干凈齊整，顯得零亂，要做些必要的整理，并向客人致歉;

　　3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要遞扇子，或開(kāi)電扇;

　　4、吃飯時(shí)來(lái)客，要熱情地邀請(qǐng)客人一同進(jìn)餐?？腿顺赃^(guò)飯后應(yīng)送上熱毛巾，并另?yè)Q熱茶;

　　5、接受客人禮品，應(yīng)該道謝;

　　6、向主人或客人介紹對(duì)方時(shí)，姓名職務(wù)必須逐字清楚，須先將年輕者向年長(zhǎng)者介紹;

　　7、客人來(lái)時(shí)，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事;

　　8、客人堅(jiān)持要回去，不要勉強(qiáng)挽留;

　　9、送客要到大門(mén)外，走在長(zhǎng)者后面;

　　10、分手告別時(shí)，應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”或“慢走”。