怎么招待印度客人
怎么招待印度客人
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,中印兩國貿(mào)易往來不斷加深,我們?cè)絹碓蕉嗟耐赓Q(mào)員開始開發(fā)印度市場(chǎng),既然有貿(mào)易往來,那也就會(huì)有印度客戶前來參觀,那在接待印度客戶過程中,我們有什么技巧可以更好更快的拿下該客戶呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
招待印度客人技巧:印度的發(fā)音對(duì)于我們聽來不是很標(biāo)準(zhǔn),最好有一個(gè)曾經(jīng)和印度客戶打過交道的翻譯在場(chǎng)協(xié)助。
在我們第一次和印度客戶語音交談的時(shí)候,我們都會(huì)覺得很難聽得懂。雖然印度的官方語言為英語,只要是上過學(xué)的印度人都會(huì)講英語,不過印度人的發(fā)音可不是每個(gè)自認(rèn)為會(huì)英語的國人能聽懂的。印度大多數(shù)人t和d發(fā)音分不清,往往包括一些專業(yè)人士第一次和印度客商交談時(shí),都一眼霧水,不知說得是云里還是霧里。所以我們?cè)诮哟《瓤蛻羰?,最好是能找到一個(gè)與印度客戶打過交道的翻譯在場(chǎng),以防我們聽不懂。
招待印度客人技巧:印度客戶偏向于素食,點(diǎn)菜我們一定要注意提前問好客戶。
印度大部分人不吃肉類,很少喝烈性酒,各種蔬菜、水果是他們的主食,吃飯也不會(huì)用筷子。接待印度客商比較簡(jiǎn)單,搞一桌蔬菜就會(huì)高興得他們屁掂屁掂的。如果頓頓有洋蔥,那就更好。和他們一起吃飯其實(shí)講究不是很多,你可以點(diǎn)幾個(gè)自己喜歡吃的肉菜放在自己這邊,告訴他們是自己吃的就行。有些印度客戶也是吃肉的,如果我們怕?lián)狞c(diǎn)錯(cuò)菜,可以先問客戶吃不吃肉,如果對(duì)方說不吃,那就可以點(diǎn)全素宴;如果對(duì)方說可以,那么就雞肉和魚肉,大部分的印度人食肉是比較傾向于雞胸脯和魚肉,所以點(diǎn)這兩個(gè)絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。
招待印度客人技巧:在和印度客戶談判的時(shí)候,一定要保持耐心。
印度人的談判特點(diǎn)主要可用三方面來概括:
善變,今天講的話,明天只要風(fēng)向一變,就跟著變,絕不會(huì)給你留下絲毫情面。即使簽字畫了押的合同,他也能從一些條款找出點(diǎn)麻煩,以至要求增加附加條款。
拖,印商最擅長(zhǎng)的招術(shù),用此招可以充分消磨對(duì)方的意志,從而能夠徹底探清對(duì)方的底牌。對(duì)于你要急于了解的信息,他們是軟硬全不吃,你要真的急了,便是著了他們的道。
磨,印度買家磨的手段有時(shí)是無所不用的,“磨”的目的就是要讓你起煩躁之心,失去常有的耐心,所以在對(duì)付此招時(shí)一定要有堅(jiān)定的耐心要先發(fā)制人,還有就是要“鐵石心腸”決不可以心軟。
所以我們?cè)诤陀《瓤蛻舢?dāng)場(chǎng)談判的時(shí)候一定要保持耐心。不要輕易答應(yīng)他們的砍價(jià),我們都知道印度客戶砍價(jià)都是從來沒有成本意識(shí)的,一旦我們松了口,那你完了他一定會(huì)把你的價(jià)格砍到幾乎沒有利潤,我們一定要堅(jiān)守我們的底線,咬緊牙關(guān),屬于我們的利潤不能少的一分都不給他們少。