迎接禮儀，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。接待禮儀的小常識(shí)有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　接待禮儀的小常識(shí)

　　1、接待人員對(duì)來(lái)訪者，一般應(yīng)起身握手相迎。

　　2、不能冷落了來(lái)訪者，要認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的敘述。

　　3、對(duì)來(lái)訪者的意見(jiàn)和觀點(diǎn)不要輕率表態(tài)。

　　4、對(duì)立即可辦理的事，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。

　　5、有電話打來(lái)或有新的來(lái)訪者，應(yīng)盡量讓他人接待。

　　6、對(duì)來(lái)訪者的無(wú)禮要求或錯(cuò)誤意見(jiàn)，應(yīng)有禮貌地拒絕。

　　7、如果要結(jié)束接待，可以婉言提出借口或用起身地體態(tài)語(yǔ)言告訴對(duì)方就此結(jié)束談話。

　　接待禮儀的小常識(shí)：拜訪禮儀

　　1、拜訪前應(yīng)先和被訪對(duì)象約定，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約。拜訪時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定，一般而言，時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)。

　　2、達(dá)到被訪人所在地時(shí)，一定要輕輕敲門(mén)，進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指定后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人應(yīng)該先站起來(lái)，等待介紹。

　　3、拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”;主人相送時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”。

　　接待禮儀的小常識(shí)：商務(wù)禮儀

　　商界人士在利用傳真對(duì)外通訊聯(lián)絡(luò)時(shí)，必須注意下述三個(gè)方面的禮儀問(wèn)題。

　　第一，必須合法使用，認(rèn)真履行必要的使用的手續(xù)。

　　第二，必須得法使有，注意使其內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，以節(jié)省費(fèi)用。

　　第三，必須依禮使用，在發(fā)送傳真時(shí)，一般不可缺少必要得問(wèn)候語(yǔ)與致謝語(yǔ)。

　　共乘電梯有講究

　　(1)伴隨客人時(shí)：先按電梯呼梯按鈕。若客人不止1人，可先行進(jìn)入電梯，一手按“開(kāi)

　　門(mén)”按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門(mén)，禮貌的說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”。

　　(2)進(jìn)入電梯后：按下客人或長(zhǎng)輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。

　　(3) 到達(dá)目的的樓層，一手按住“開(kāi)門(mén)”按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)“到了，您先請(qǐng)”?？腿俗叱鲭娞莺?，自己立刻走出電梯，并熱誠(chéng)的引導(dǎo)行進(jìn)方向。