外國人在中國如何招待

　　接待工作是指各種組織在公務(wù)活動中對來訪者所進(jìn)行的迎送、招待、接談、聯(lián)系、咨詢等輔助管理活動，外國人在中國如何招待?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　外國人在中國招待的方法

　　接待事前準(zhǔn)備

　　為了搞好接待，在外賓抵達(dá)以前，就應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。首先，要搞清楚來訪外賓或代表團(tuán)的基本情況。例如，來訪外賓的總?cè)藬?shù)，是否包括主賓和其他人員的配偶，來訪人員的職務(wù)、性別、禮賓次序等情況，這些均可請對方事先提供。重要國賓來訪，其隨訪人員中，有正式隨行人員(或代表團(tuán)團(tuán)員)和工作人員之分，而正式隨行人員中有的還是政府的高級官員。此外，有的國家領(lǐng)導(dǎo)人來訪，隨行的還有企業(yè)家、記者以及專機(jī)的機(jī)組人員等。這些都應(yīng)在事先了解清楚，以便由有關(guān)單位做好相應(yīng)的接待準(zhǔn)備。

　　對于外賓的飲食愛好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活習(xí)慣等也可事先向?qū)Ψ教皆?，必要時，還可向?qū)Ψ剿饕獊碓L者的血型資料。擬訂來賓訪問日程前，還要向?qū)Ψ搅私馇宄蛛x的日期和時間、交通工具和施行路線、對參觀訪問的具體愿望等。飛機(jī)起降的具體時間，可經(jīng)由民航部門密切掌握。

　　訪問日程安排注意事項

　　訪問日程一般應(yīng)由東道國道國首先提出。日程草案擬訂后，可先將主要內(nèi)容告知對方，以便聽取對方意見，并使對方有所準(zhǔn)備。日程安排的好壞，對訪問的成功與順利進(jìn)行具有重要的意義。特別是國家領(lǐng)導(dǎo)人的訪問，既要使日程安排符合禮議規(guī)格的一般要求，又要避免使人感到所有這類訪問都千篇一律。在擬訂日程草案時，除了遵循通常的禮儀程序以外，還要考慮以下一些因素：1.訪問的目的和性質(zhì);2.訪問者的愿望;3.訪問者同東道國的哪些人和事有特殊的關(guān)系;4.訪問者過去是否曾經(jīng)來訪過，哪些項目過去已經(jīng)看過，如何使本次訪問更具特色;5.來訪者的年齡及身體狀況能適應(yīng)的活動限度;6.代表團(tuán)其他成員的特殊要求與安排，特別是主賓的夫人，有時可以另行排一些有意義的活動。除了以上因素以外，主方領(lǐng)導(dǎo)人的時間安排是一個十分重要的因素，事先應(yīng)當(dāng)同有關(guān) 的辦 公室聯(lián)系好。

　　日程安排的松緊應(yīng)適當(dāng)?；顒影才盘?，讓客人有時在賓館里無所事事，會感到受冷遇;活動安排太多，又會令客人筋疲力盡。要保持日程安排適當(dāng)平衡確非易事。為了讓客人在有限的時間內(nèi)，多看一些東西，多接觸一些人，常常容易把日程排得太滿，沒有輕松休息的時間。美國前總統(tǒng)艾森豪威爾談起英國女王緊張的訪美日程時說："她們一定希望有時間休息安靜一下。……如果任何助手敢把我的日程安排得像她們的那樣(緊張)，我就要把他解雇。"

　　有些大型代表團(tuán)來訪，為了達(dá)到更好的效果，可以安排他們分組活動。有的次要活動，可以安排代表團(tuán)其他成員參加，以減輕主賓的勞累。接待規(guī)格的高低，體現(xiàn)了對來訪客人的重視程度和歡迎的熱烈程度，來訪者對于接待規(guī)格的高低也往往比較敏感。因此，對于來訪客人的接待規(guī)格要妥善掌握。

　　接待規(guī)格

　　接待規(guī)格的高低常常從各方面表現(xiàn)出來。例如，宴會規(guī)模的大小，出席宴會的主方人員的身份;某些禮儀活動的隆重程度等，甚至有時住房和交通工具的安排，也會被人視為接待規(guī)格高低的反映。因此，對于同一級別的國賓，應(yīng)保持大體上差不多的接待規(guī)格，以免給人以厚此薄彼的感覺。而對于某些在政治上或兩國關(guān)系上有特殊需要的國賓給以"破格"的接待，則可能會收到明顯的效果。

　　接待規(guī)格雖然可以從多方面反映出來，但領(lǐng)導(dǎo)人的接見尤其重要。由誰接見，談得怎么樣，都是人們所關(guān)注的熱點。有時候，東道國的主要領(lǐng)導(dǎo)人不在首都，來賓亦愿特意去外地會見。所以，在擬訂接待計劃和安排活動日程時，對領(lǐng)導(dǎo)人的接見，要給予特別的重視。

　　外國人在中國招待的禮儀

　　1)相互介紹。在初次見到外方人士時，陪同人員應(yīng)當(dāng)首先將自己介紹給對方，并且遞上本人名片。如果需要由陪同人員出面介紹中外雙方人士或賓主雙方人士時，我國的習(xí)慣做法是：先介紹中方人士，后介紹外方人士;先介紹主方人士，后介紹客方人士。

　　(2)道路行進(jìn)。在路上行進(jìn)時，禮儀上的位次排列可分做兩種：一是并排行進(jìn)。它講究“以右為上”，或“居中為上”。由此可見，陪同人員應(yīng)當(dāng)主動在并排行走時走在外側(cè)或兩側(cè)，陪同對象走在內(nèi)側(cè)或中央。二是單行行進(jìn)。它講究“居前為上”，即請陪同對象行進(jìn)在前。但若陪同對象不認(rèn)識道路，或道路狀態(tài)不佳，則由陪同人員在左前方引導(dǎo)。引導(dǎo)者在引路時應(yīng)側(cè)身面向被引導(dǎo)者，在必要時提醒對方“腳下留神”。

　　(3)上下車船。在乘坐轎車、火車、輪船、飛機(jī)時，其上下的具體順序為：上下轎車時，通常請陪同對象首先上車，最后下車，陪同人員最后上車，首先下車。上下火車時，陪同對象首先上車，首先下車，陪同人員居后。必要時，亦可由陪同人員先行一步，以便為陪同對象引導(dǎo)或開路。上下輪船時，順序通常與上下火車相同。不過若舷梯較為陡峭時，陪同對象先上后下，陪同人員后上先下。上下飛機(jī)的順序要求與上下火車基本相同。

　　(4)出入電梯。陪同人員應(yīng)稍候陪同對象。進(jìn)入無人駕駛的電梯時，陪同者首先進(jìn)入，并負(fù)責(zé)開動電梯。進(jìn)入有人駕駛的電梯時，陪同者最后入內(nèi)。離開電梯時，陪同者一般最后一個離開。若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。

　　(5)出入房門。在出入房門時，陪同人員通常負(fù)責(zé)開門或關(guān)門。進(jìn)入房間時，若門向外開，陪同人員首先拉開房門，然后請陪同對象。若門向內(nèi)開，則陪同人員首先推開房門，進(jìn)入房內(nèi)，然后請陪同對象進(jìn)入。離開房間時，若門向外開，陪同人員首先出門，然后請陪同對象離開房間。若門向內(nèi)開，陪同人員在房內(nèi)將門拉開，然后請陪同對象首先離開房間。

　　(6)就座離座。陪同者與陪同對象身份相似，雙方可以同時就座或同時離座，以示關(guān)系平等。陪同對象的身份高于陪同者，請前者首先就座或首先離座，以示尊重對方。

　　(7)提供餐飲。單獨點菜或點飲料時，陪同者請陪同對象先點。上菜或上酒水時，為陪同對象先上，再為陪同者上;先賓后主，先女后男。

　　(8)日常安排。陪同對象的具體活動日程早已排定，陪同人員無權(quán)對其加以變更。若陪同對象要求變更活動安排，陪同人員不宜擅自做主，應(yīng)及時向上級報告，并執(zhí)行上級決定。若陪同人員發(fā)現(xiàn)陪同對象的活動日程的確存在不足之處，可向有關(guān)方面進(jìn)行反映，但不宜直接與陪同對象就此問題進(jìn)行溝通，更不宜在對方面前隨意發(fā)表個人意見。

　　(9)業(yè)余活動。我方所接待的外賓在工作之余，在遵守我國法律的前提下進(jìn)行自由活動。在必要時，我方陪同人員可為之提供方便。若陪同對象要求陪同人員為其業(yè)余活動提供建議時，陪同人員既要抱有熱情、主動、積極的態(tài)度，也要具體考慮我方的有關(guān)規(guī)定、現(xiàn)場的治安狀況以及活動的內(nèi)容是否健康、合法。若陪同對象要求陪同人員為其業(yè)余活動提供方便時，陪同人員應(yīng)予以重視，既要力求滿足對方的合理請求，又要善于拒絕對方的不合理請求。但無論如何，都不允許陪同人員幫助陪同對象在華從事違法犯罪的活動。

　　接待外國人的注意事項

　　(一)接待單位應(yīng)有一名主要領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判和接待工作，選派專職陪同人員，技術(shù)人員以及翻譯人員，組織好接待班子。

　　(二)制定工作計劃(會談內(nèi)容要點資料準(zhǔn)備，主要外賓背景資料，來訪人數(shù)，抵達(dá)日期等)，安排日程。指定相應(yīng)身份人員迎送，會見和宴請。

　　(三)貫徹“中共中央關(guān)于禁止在外事活動中送禮和受禮的決定”，不應(yīng)主動贈送禮品。

　　(四)對本單位的介紹力求突出特點，簡明扼要，實事求是。介紹情況時要照顧到所有外賓。

　　(五)外事部門應(yīng)根據(jù)來訪外賓情況，主動和保衛(wèi)部門密切協(xié)作，有事共同商量，作好保衛(wèi)工作。