世博會又稱國際博覽會及萬國博覽會，是一項由主辦國政府組織或政府委托有關(guān)部門舉辦的有較大影響和悠久歷史的國際性博覽活動。世博會接待禮儀有哪些?下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　世博會接待禮儀

　　介紹的禮節(jié)

　　介紹的手勢：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。

　　介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國同事給外國同事;如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。

　　握手的禮儀

　　握手時，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。

　　掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

　　戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時一般也應(yīng)先說聲：“對不起”。握手時雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。

　　除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖“晴蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時間握手，并上下?lián)u晃幾下。

　　握手時兩手一碰就分開，時間過短，好像在走過場，又像是對對方懷有戒意。而時間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至會被懷疑為“想占便宜”。

　　長輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手后，下級才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當然，如果男方為長者，遵照前面說的方法。

　　如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。

　　交際時如果人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個人握手，向其他人點頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發(fā)生，在主動和人握手之前，應(yīng)想一想自己是否受對方歡迎，如果已經(jīng)察覺對方?jīng)]有要握手的意思，點頭致意或微鞠躬就行了。

　　在公務(wù)場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它主要取決于年齡、性別、婚否。

　　在接待來訪者時，這一問題變得特殊一些：當客人抵達時，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。

　　應(yīng)當強調(diào)的是，上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時，最得體的就是立即伸出自己的手，進行配合。而不要置之不理，使對方當場出丑。

　　當你在握手時，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強重要字眼時，緊握著對方的手，來加強對方對你的印象。

　　握手的場合也有講究，在如下幾種情況下，應(yīng)該握手，如：遇到較長時間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合，迎接或送別來訪者時;拜訪他人后，在辭行的時候;介紹給不認識的人時;在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;表示感謝、恭喜、祝賀時;對別人表示理解、支持、肯定時;得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時;向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時。通常，上述所列舉的情況下都是適合握手的場合。

　　最后，說說握手的八禁忌：不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因為在他們看來左手是不潔的;在和基督教信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的;不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的;不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西;不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過份客套;不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法，是要握住整個手掌。即使對異性，也要這么做;不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完;不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了，也要和對方說一下“對不起，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。

　　世博會接待禮儀注意事項

　　1.明確5W1H

　?、賅hy——明確為什么要舉辦會展，會展人員參加會展的目的、意圖和背景等。

　　②when——明確會展開始與結(jié)束的時間和會展接待開始與結(jié)束的時間，準確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時通知有關(guān)人員。

　?、踳here——明確會展所涉及的地點，包括會議或展覽的地點，住宿的地點，茶歇的地點，游覽參觀的地點，各種物品和設(shè)備擺放、陳列及存放的地點等。如需迎送，應(yīng)確定迎送的地點，迎接人員應(yīng)提前到達迎接地點，送行人員應(yīng)在客人離開之前到達送行地點。

　?、躻ho——明確會展的主持人、嘉賓、發(fā)言人、參加人員及服務(wù)人員。要了解會展相關(guān)人員的情況，包括姓名、性別、年齡、身份、職務(wù)、民族、宗教信仰、生活習俗、健康狀況、所代表的組織機構(gòu)等基本情況。

　　⑤What——明確會展的主題、規(guī)格與形式，掌握在會展服務(wù)中，會場布置、會展服務(wù)人員的著裝等方面應(yīng)突出什么樣的文化和特色。

　?、轍ow——確定會展接待方法形式，即在明確上述5W的基礎(chǔ)上，針對具體的會展確定具體的會展接待策劃。會展接待策劃就是根據(jù)來賓的基本情況和會展主辦方的實際，擬訂出接待計劃和日程安排表。接待日程安排在安排會議的同時，還要將其他的活動內(nèi)容、項目及具體時間一一擬出，如迎送、會見、宴請、旅游觀光、觀看文藝演出等。根據(jù)接待方案，具體安排落實來賓的食、住、行等方面的事項，最好指定專人負責。根據(jù)實際情況安排好禮品、紀念品的準備工作。重大國際性會展，還應(yīng)做好各國領(lǐng)導、嘉賓及來賓的安全保衛(wèi)和文件資料保密的準備工作，并安排好新聞報道工作。當然，上述工作的前提是做好接待經(jīng)費的預(yù)算。

　　2.確保安全

　　會展由于具有人員密集、外來人員較多的特點，安全就成為會展第一要務(wù)。具體包括以下內(nèi)容。

　　(1)人身安全

　　曾經(jīng)發(fā)生的火災(zāi)、踩踏事件、食物中毒等都是會展的警示燈，這方面可以聯(lián)合當?shù)氐木胶椭驹刚邘椭脖Ｒ黄鹂刂啤狗?wù)人員要事先預(yù)計好會展可能出現(xiàn)的意外，防患于未然。例如，正確估計參展人員的數(shù)量，檢查電路隱患，選用正規(guī)信譽好的食品供應(yīng)商等。

　　(2)財務(wù)安全

　　會展在吸引大量專業(yè)和非專業(yè)的參觀者的同時，也會吸引來自世界各地的不法之徒，會展服務(wù)人員要注意保護參展人員的財務(wù)安全，特別是一些重要展品的存放和看管要有專人負責。

　　(3)資料安全

　　會展資料安全涉及范圍很廣，從會議角度說主要包括內(nèi)部會議的內(nèi)容、各種文件的討論稿、備選的決策方案、會議記錄等，涉及經(jīng)濟方面的數(shù)字和人事問題，重要的會議召開的時間、地點、出席的人員等。從展覽的角度說主要包括產(chǎn)品的核心技術(shù)、內(nèi)部構(gòu)造，以及會展開始前各展臺的布置與風格及主要展品等。會展服務(wù)人員要做好會議保密，確保會展期間各項秘密的安全。應(yīng)嚴格執(zhí)行保密法規(guī)，嚴格執(zhí)行保密紀律，制定一整套的保密措施，如會議的文件要準確地劃分保密等級，必要時可規(guī)定只能在會場內(nèi)閱看，離開會場時收回;注意檢查會場上擴錄音設(shè)備及通信線路，防止泄密;對來賓加強保密紀律和保密觀念教育，必要時采用現(xiàn)代的電子屏蔽技術(shù);復印機、印刷機等印廢的會展文件及底稿，應(yīng)指定地點存放，妥善保管，在會后或在一定時間內(nèi)指定專人銷毀;會展前嚴格限制到場人員，明確不準拍照、錄像，必要時和相關(guān)人員簽訂保密合同。

　　世博會接待禮儀的作用

　　1.為會展活動提供保障。規(guī)模較大或者會期較長、需要住宿的會展活動都離不開接待工作。會展接待通過妥善、周到、細心的安排，給參加對象提供各種方便，解除他們的后顧之憂使他們事事稱心、處處放心，全身心地投入會展活動，從而保障會展活動順利進行，提高會展活動的效率，達到預(yù)期的目標。

　　2.樹立良好的社會形象。會展接待的過程是主辦者對外宣傳、樹立良好形象的有利時機。會展接待人員熱情友好的態(tài)度和禮貌、優(yōu)雅的接待風度，接待活動的合理安排和順利進行，這一切都會給參加對象留下美好而又難忘的印象，有助下樹立主辦者良好的社會形象，提高主辦者在參加對象和公眾心目中的地位。出色的國際會展活動的接待，還有利于提高一個城市乃至整個國家的國際聲望。2008年我國成功主辦北京奧運會，數(shù)以萬計的接待人員為此付出了巨大的心血。這次重要的國際賽事的接待工作堪稱世界一流，受到各國領(lǐng)導人和世界各大媒體的廣泛的好評，大大提升了北京和我國的國際形象。