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商務(wù)禮儀之機(jī)場(chǎng)接機(jī)

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商務(wù)禮儀之機(jī)場(chǎng)接機(jī)

  不論在商務(wù)工作中,還是日常的生活中,作為代表公司的接機(jī)人員,需要注意哪些禮儀呢?機(jī)場(chǎng)接機(jī)不僅僅接待客人這么簡(jiǎn)單,還代表著公司的禮節(jié)、形象等。商務(wù)禮儀之機(jī)場(chǎng)接機(jī)有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。

  商務(wù)禮儀之機(jī)場(chǎng)接機(jī)

  1、做好接站準(zhǔn)備

  如果不認(rèn)識(shí)客人,應(yīng)當(dāng)備有貴賓的照片。

  2.確定飛機(jī)班次、到達(dá)時(shí)間

  依據(jù)貴賓搭乘的飛機(jī)班次,預(yù)先電詢航空公司該班飛機(jī)是否準(zhǔn)時(shí)或延遲,乘客名單中是否包括該位貴賓,他是否已坐上此班飛機(jī)等事項(xiàng)。

  3.務(wù)必要在飛機(jī)抵達(dá)前先到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

  4.接機(jī)準(zhǔn)備

  在前往接機(jī)之前,接待人員應(yīng)先行以海報(bào)明顯寫出貴賓姓名,飛機(jī)抵達(dá)時(shí)便可由接待人員拿著,以提醒貴賓的注意。

  接待特別貴賓還需要準(zhǔn)備橫幅或海報(bào),見面時(shí)贈(zèng)予鮮花。

  5.相互介紹

  見面后,由介紹人或秘書互相介紹,被介紹人應(yīng)點(diǎn)頭微笑以示尊敬。

  6.初步認(rèn)識(shí)后,雙方握手,并交換名片。

  遞接都要雙手,接過來要先看一下再收起來表示對(duì)對(duì)方的重視 ,遞的時(shí)候有字的一面朝向?qū)Ψ健?/p>

  收到別人名片時(shí),應(yīng)該回別人的名片,如果沒有了就要向別人說明。如雙方同時(shí)遞接,應(yīng)當(dāng)左手接右手遞。

  7.食宿安排

  接到客人后,要幫助客人提取行李。安排好接送貴賓的車輛,安排好貴賓的食宿。

  商務(wù)禮儀之接機(jī)坐車位置禮儀

  轎車的駕駛者

  駕駛駕車的司機(jī)一般有兩種人:一種是轎車主人,另一種是專職司機(jī)。國(guó)內(nèi)目前所見的轎車多為雙排座與三排座,車上座次尊卑的差異如下:

  (1)主人親自駕車時(shí):

  當(dāng)主人或領(lǐng)導(dǎo)親自駕車的時(shí)候,此時(shí)一般稱之為社交用車,上座為副駕駛座。這種情況,一般前排座為上,后排座為下;以右為尊,以左為卑。這種坐法體現(xiàn)出“尊重為上”的原則,體現(xiàn)出客人對(duì)開車者的尊重,表示平起平坐,親密友善。

  1.雙排五人座轎車,順序是:副駕駛座→后排右座→后排左座→后排中座。

  2.雙排六人座轎車,順序是:前排右座→前排中座→后排右座→后排左座→后排中座。

  3.三排七人座轎車,順序是:副駕駛座→后排右座→后排左座→后排中座→中排右座→中排左座。

  4.三排九人座轎車,順序是:前排右座→前排中座→中排右座→中排中座→中排左座→后排右座→后排中座→后排左座。

  乘坐主人駕駛的轎車時(shí),最重要的是不能冷落主人,也就是不能令前排座位“虛位以待”,一定要有人坐在那里,以示相伴。由男士駕駛自己的轎車時(shí),若夫人或女友在場(chǎng),她一般應(yīng)坐在副駕駛座上。

  禮儀提示:

  由主人駕車送其友人夫婦回家時(shí),其友人之中的男士,一定要坐在副駕駛座上,與主人相伴,而不宜形影不離地與自己夫人坐在后排,那將是失禮之至。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

  (2)專職司機(jī)駕車時(shí):

  由于右側(cè)上下車更方便,因此要以右尊左卑為原則,同時(shí)后排為上,前排為下。在接待非常重要客人的場(chǎng)合,比如說政府要員、重要外賓、重要企業(yè)家,這時(shí)候上座是司機(jī)后座,因?yàn)樵撐恢玫碾[秘性好,而且是車上安全系數(shù)較高的位置。

  1.雙排五人座轎車,順序是:后排右座→后排左座→后排中座→副駕駛座。

  2.雙排六人座轎車,順序是:后排右座→后排左座→后排中座→前排右座→前排中座。

  3.三排七人座轎車,順序是:后排右座→后排左座→后排中座→中排右座→中排左座→副駕駛座。

  4.三排九人座轎車,順序是:中排右座→中排中座→中排左座→后排右座→后排中座→后排左座→前排右座→前排中座。

  商務(wù)禮儀之機(jī)場(chǎng)接機(jī)牌的寫法

  第一種情況,如果是熟人朋友,只是為了讓朋友一出來,第一眼就能看到自己,那么這種接機(jī)牌可以簡(jiǎn)單一些,字體字號(hào)要大,顯目最重要,寫明對(duì)方姓名,和自己姓名即可。如圖所示

  第二種情況,也是最常見的,迎接陌生人,如果迎接的是貴客,而且只是接這一個(gè)人,寫接機(jī)牌的時(shí)候,則要注意用尊稱,讓對(duì)方感覺到溫暖和禮儀。如圖所示

  如果迎接的是陌生人,而且是一群陌生人,比如迎接新生,則要寫明是哪所學(xué)校哪個(gè)系的,讓初到此地的學(xué)生感到關(guān)懷和安全感。

  接機(jī)的情況有很多種,這里不一一詳述,要點(diǎn)就是字要大要顯目,要注意必要的禮儀,同時(shí)簡(jiǎn)要的點(diǎn)明事由。

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