接待外賓常用的口語

　　以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于接待外賓常用的口語，供大家參考!

　　一、公司接待

　　詢問訪客身份：

　　1.MayIhaveyourname,please?請(qǐng)問您貴姓?

　　2.Whatcompanyareyoufrom?您是哪個(gè)公司的?

　　3.Whatbringsyouhere?是什么風(fēng)把你吹來了?(接待的是老客戶時(shí))

　　4.WelcometoChinaagain,Jason.杰森，歡迎您再次來到中國。

　　引導(dǎo)訪客到公司或門店時(shí)：

　　1.Thisway,please.請(qǐng)往這邊走

　　2.Hereisourshop,ourbossisexpectingyou.這是我們的店，我們老板已經(jīng)在等您了。

　　3.Pleasehaveaseat,ourmanagerwillseeyouinfewminutes.請(qǐng)坐，我們經(jīng)理幾分鐘后就到。禮貌待客：

　　4.Wouldyoulikecoffeeortea?你要咖啡還是茶?

　　5.Ifthere'sanythingyou'dliketoknow,don'thesitatetoask.如果想要了解什么，盡管問吧。

　　話別：

　　1.Itisapityyouareleavingsosoon.很遺憾你這么快就要走了。

　　2.I’mlookingforwardtoseeingyouagain.我期待下回和你再相見。

　　二、酒店接待

　　1.MayI...(自己要做什么事時(shí)用)

　　MayIhaveyourname,please?

　　請(qǐng)問尊姓大名

　　MayIseeyourpassport,please?

　　請(qǐng)讓我看一下您的護(hù)照好嗎?

　　MayIknowyournationality,please?

　　請(qǐng)問您的國籍是什么?

　　2.Couldyou...(麻煩客人時(shí)用)

　　Couldyoufillouttheform,please?

　　請(qǐng)您填寫這張表格好嗎?

　　Couldyouwritethatdown,please?

　　請(qǐng)您寫下來好嗎?

　　Couldyouholdtheline,please?

　　請(qǐng)不要掛電話好嗎?

　　3.Wouldyou...(詢問客人時(shí)用)

　　Wouldyouliketeaorcoffee?

　　請(qǐng)問您要喝茶還是咖啡?

　　Howlongwouldyouliketostay?

　　請(qǐng)問您要逗留多久?

　　Wouldyoumindsittinghere?

　　請(qǐng)問您介意坐在這里嗎?

　　4.ShallI...(提供建議時(shí)用)

　　ShallIdrawthecurtains?

　　請(qǐng)問需要我把窗簾拉上嗎?

　　ShallImakethereservationforyou?

　　請(qǐng)問要我為您安排預(yù)約嗎?

　　【常用詞匯】

　　hotel旅館;賓館;酒店;飯店

　　offer提供;出價(jià)

　　bellboy侍者;飯店里的年輕服務(wù)員

　　registration登記;注冊(cè)

　　check檢查;支票(n.)

　　list目錄;名單;明細(xì)表

　　passport護(hù)照

　　reservation預(yù)訂

　　receptiondesk接待處

　　tip小費(fèi)

　　luggageoffice行李房

　　procedure手續(xù)、程序

　　informationdesk問詢處

　　procedurefee手續(xù)費(fèi)

　　fillintheform填表

　　postpone延期

　　cancel取消

　　travellerscheque旅行支票

　　luggagerack行李架

　　identificationcard身份證