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商務(wù)車(chē)座位禮儀你該知道的禮節(jié)

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商務(wù)車(chē)座位禮儀你該知道的禮節(jié)

  商務(wù)接待的工作,是公司與客戶(hù)溝通的橋梁,代表一個(gè)公司的文明形象,所以接待人員必須掌握商務(wù)場(chǎng)合中接待的各種禮儀規(guī)范。商務(wù)接待乘車(chē)禮儀是商務(wù)接待中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),座次的完美安排則是對(duì)客戶(hù)尊重的體現(xiàn)。以下是學(xué)習(xí)啦小編收集整理的商務(wù)車(chē)座位禮儀,希望對(duì)你有幫助。

  商務(wù)車(chē)座位禮儀

  一、根據(jù)車(chē)種類(lèi)不同確定座位的尊卑

  雙排四座車(chē)

  無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛,都應(yīng)以前排右坐為尊,后排右側(cè)次之,后排左側(cè)為末席。

  雙排五座車(chē)

  根據(jù)駕車(chē)者的不同確定座位的尊卑座次。

  1、五座車(chē)的座位,如有司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。

  2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。

  3、主人夫婦駕車(chē)時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于自己的夫人,宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē),然后自己再上車(chē)。

  4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē),則應(yīng)邀友人坐前座,友人之?huà)D坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。

  5、主人親自駕車(chē),坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車(chē)后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

  三排座位

  三排七座的商務(wù)車(chē)座次禮儀安排:以后排為主座,中排為次座。根據(jù)駕車(chē)人的不同最主要人的座位也是不相同。

  四排以上座位

  四排以上商務(wù)車(chē):乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車(chē)時(shí),以前排駕駛員身后的第一排為尊,其他各排座位由前而后依次遞減。

  而在各排座位之上,則又講究右高左低,即座次的尊卑,應(yīng)當(dāng)從右而左依次遞減。簡(jiǎn)單地講,可以歸納為:由前而后,自右而左。

  中、大巴

  中間是過(guò)道,離門(mén)近者為主座,由前向后,由右往左,離門(mén)越近,位置越高,也就是說(shuō),司機(jī)后排靠門(mén)的位子是主座,這個(gè)位子前面通常有扶手,賓客上下車(chē)也方便,安全、方便兼顧。

  火車(chē),公共汽車(chē),地鐵

  基本的規(guī)矩是:臨窗的座位為上座,臨近通道的座位為下座。與車(chē)輛行駛方向相同的座位為上座,與車(chē)輛行駛方向相反的座位為下座。

  在有些車(chē)輛上,乘客的座位分列于車(chē)廂兩側(cè),而使乘客對(duì)面而坐。在這種情況下,應(yīng)以面對(duì)車(chē)門(mén)一側(cè)的座位為上座,以背對(duì)車(chē)門(mén)一側(cè)的座位為下座。

  二、根據(jù)駕車(chē)的人確定座位的尊卑

  一、是由所乘車(chē)的車(chē)主親自駕駛車(chē)。

  1.雙排五座轎車(chē)上的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座。

  2.三排七座轎車(chē)上座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。

  3.三排九座轎車(chē)上座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。

  二、是由專(zhuān)職司機(jī)駕駛轎車(chē)。

  1.雙排五座轎車(chē)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,副駕駛座。

  2.三排七座轎車(chē)上座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副駕駛座。

  3.三排九座轎車(chē)上座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座,前排中座。

  握手禮儀細(xì)節(jié)

  一、行為映照內(nèi)心最真實(shí)的獨(dú)白

  大多數(shù)人的體態(tài)語(yǔ)言正在泄漏他們的真實(shí)情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說(shuō)出來(lái)的感情相比,這些體態(tài)語(yǔ)更為準(zhǔn)確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說(shuō)出來(lái)的感情,一邊是觀(guān)察他不自制的體態(tài)語(yǔ)言,如果不得不在這兩者之間做出抉擇,你應(yīng)該選擇后者,金科玉律永遠(yuǎn)是“忘記他所說(shuō)的,相信體態(tài)語(yǔ)言”。

  二、標(biāo)準(zhǔn)握手

  1、主動(dòng)伸手(東道主、主人或乙方)

  2、面帶微笑,用上拇指

  3、時(shí)間3—5秒,力度兩公斤左右

  4、保持手心干燥

  三、握手判斷性格

  1、熱情主動(dòng)握手,身體前傾狀:熱情、外向、隨和,情商很高,自我行為管理意識(shí)很強(qiáng),善用體態(tài)語(yǔ)感染被人

  2、手心朝下壓住對(duì)方手心握手:控制欲很強(qiáng)、喜歡被夸贊

  3、握手力度大,時(shí)間過(guò)長(zhǎng):性情直率、魯莽,很簡(jiǎn)單,有點(diǎn)熱情過(guò)度。

  4、冰冷、死魚(yú)式握手:消極、冷漠、嚴(yán)謹(jǐn)、挑剔型性格。

  四、握手禮儀中如何遵循“尊者為先”的原則

  (1)在正式場(chǎng)合,以上級(jí)先伸手為禮;

  (2)在日常生活中,以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;

  (3)在社交場(chǎng)合,以先到者先伸手為禮;

  (4)在師生之間,以老師先伸手為禮;

  (5)在接待來(lái)客時(shí),以主人先伸手為禮,客人先告辭時(shí),以客人先伸手為禮。

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