打電話(huà)我們也是從小就會(huì)的，那么你們知道幼兒接打電話(huà)的禮儀是怎樣的嗎？下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的幼兒接打電話(huà)禮儀，希望能夠幫到大家哦!

　　幼兒接打電話(huà)禮儀

　　1、告知兒童接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)有問(wèn)候的言語(yǔ)，溫暖的笑容和得體的姿勢(shì);

　　2、口頭道謝要表現(xiàn)出誠(chéng)意;

　　3、注意語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速，不能太慢，也不能太快;

　　4、最好1-3聲拿起話(huà)筒，遲接須表歉意，對(duì)不起，讓您久等了;

　　5、接聽(tīng)時(shí)勿忘先報(bào)自己的名字和說(shuō)聲謝謝您的來(lái)電;

　　6、告知兒童轉(zhuǎn)接電話(huà)時(shí)一定要確認(rèn)對(duì)方姓名和身份;

　　7、兒童接聽(tīng)電話(huà)中要注意正確使用敬語(yǔ)，會(huì)禮貌性的寒暄;

　　8、電話(huà)結(jié)束時(shí)，告知兒童讓對(duì)方先掛電話(huà)，再輕放話(huà)筒;

　　9、請(qǐng)兒童記住對(duì)方的名字及電話(huà)，應(yīng)備置常用電話(huà)號(hào)碼表;

　　10、即使打錯(cuò)電話(huà)也應(yīng)親切應(yīng)對(duì)，告知對(duì)方打錯(cuò)電話(huà);

　　11、電話(huà)聽(tīng)不清楚時(shí)應(yīng)立即告訴對(duì)方，說(shuō)聽(tīng)不清楚，可否再打一次;

　　12、教會(huì)兒童電話(huà)應(yīng)對(duì)中要表達(dá)關(guān)懷對(duì)方的心意，讓接聽(tīng)方感受到關(guān)懷。

　　教幼兒如何用英語(yǔ)接打電話(huà)

　　情況一：打電話(huà)的人要找的人不在，問(wèn)對(duì)方是否要留言

　　Can I talk to Mark?(我可以跟Mark講話(huà)嗎?)

　　He is out on his lunch break rightnow. Would you like to leave a message?他出去吃午飯了，你要留言嗎?

　　He is not available right now.Can I take a message?他不在，我可以幫您傳話(huà)嗎?

　　情況二：打電話(huà)的人找的是你自己

　　Is Daisy there?(Daisy在嗎?)

　　This is she.我就是

　　You're speaking/talking to her.你正在跟她說(shuō)話(huà)

　　This is Daisy.我就是Daisy

　　That's me. 我就是

　　情況三：對(duì)方打錯(cuò)電話(huà)

　　Can I speak to Alexander Walker?我可以用Alexander Walker說(shuō)話(huà)嗎?

　　Alexander Walker?Im sorry,but there is nobody here by this name.抱歉，這里沒(méi)這個(gè)人。

　　I'm sorry ,I'm afraid you've got the wrong number.抱歉，恐怕你打錯(cuò)電話(huà)了。

　　What number did you dial?你打幾號(hào)?

　　情況四：打電話(huà)的人要找的是別人，請(qǐng)對(duì)方稍等

　　Is Brandon there?Brandon在嗎

　　Yes,he is. One moment,please.他在。請(qǐng)稍等。

　　Hold on,please.請(qǐng)稍等

　　Let me see if he's here,Hang on.Ok?我看看他在不在，等一下，好嗎?

　　情況五：接受對(duì)方留言時(shí)聽(tīng)不清楚，希望對(duì)方重復(fù)

　　When he comes back,can you have him call meat (206)5551212?他回來(lái)后，能不能讓他打這個(gè)號(hào)碼給我?

　　情況六：跟對(duì)方要求跟(打電話(huà)的人)剛剛已經(jīng)通過(guò)話(huà)的人再講話(huà)

　　Can you put Daisy backon?I forgot to tell her something .你能否請(qǐng)Daisy 再來(lái)聽(tīng)電話(huà)呢?我忘了跟她講一件事。

　　Sure.I'll go get her.當(dāng)然，我這就去叫她。

　　
看了幼兒接打電話(huà)禮儀的人還看了：

1.幼兒接打電話(huà)禮儀

2.打電話(huà)與接電話(huà)的禮儀

3.打電話(huà)、接電話(huà)的基本禮儀

4.幼兒電話(huà)禮儀

5.小學(xué)生打電話(huà)禮儀

6.幼兒遞接物品禮儀