在一般情況下，結(jié)束通話(huà)的人是打來(lái)電話(huà)的人。但是當(dāng)電話(huà)變成了東拉西扯，或是漫無(wú)邊際的時(shí)候，通話(huà)人只要簡(jiǎn)單地說(shuō)："現(xiàn)在我沒(méi)事了，巴巴拉。我非常高興能和你通電話(huà)。我們期望能在7號(hào)那天見(jiàn)到你。再見(jiàn)。"或者其他什么得體的話(huà)。
　　當(dāng)你的通話(huà)被打斷時(shí)，通常中斷電話(huà)的人應(yīng)當(dāng)首先再打電話(huà)。
　　
　　我們通常都有被羅嗦的通話(huà)者纏上的經(jīng)歷，他也許是一名執(zhí)著的推銷(xiāo)員，也許是一位喜歡長(zhǎng)篇大論的朋友。當(dāng)你想盡辦法中斷通話(huà)，但所有的努力都失敗時(shí)，你可以采取更為積極的措施。首先是停頓，甚至有必要采用打斷的辦法，例如說(shuō)："我非常`對(duì)不起，但是我必須掛斷電話(huà)。孩子哭了。"或者"約翰正等著用電話(huà)。"或者說(shuō)"哇！現(xiàn)在有一個(gè)約會(huì)要晚了，我必須走了。"這類(lèi)話(huà)。
　　
　　另外一種必須迅速結(jié)束通話(huà)的場(chǎng)合是突然有客人來(lái)訪(fǎng)，或者在家，或者是在辦公室。當(dāng)你有客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，仍然長(zhǎng)時(shí)間聊天是非常不妥的。當(dāng)你知道這個(gè)電話(huà)不可能很快就結(jié)束時(shí)，你應(yīng)當(dāng)暫時(shí)推一推，在其后更合適的時(shí)間再打。在家你可說(shuō)："TOM剛剛來(lái)訪(fǎng)，我過(guò)一會(huì)兒再打過(guò)來(lái)好不好？"商務(wù)人員則可以說(shuō)："現(xiàn)在我有一個(gè)客戶(hù)，如果你能留下你的號(hào)碼，我一會(huì)兒有時(shí)間時(shí)會(huì)給你打過(guò)去的。"
　　
　　另一方面，如果你知道通話(huà)會(huì)需要一段較長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，或者你想中止愉快的閑聊時(shí)，一個(gè)好的辦法是，在你開(kāi)始談話(huà)時(shí)，對(duì)你的朋友說(shuō)："現(xiàn)在打電話(huà)合適嗎？或"你有時(shí)間聊嗎？"如果更多的人采用這種方式，對(duì)電話(huà)的無(wú)聊和打擾的抱怨就會(huì)減少許多。