電話求職禮儀的注意事項
在生活工作節(jié)奏加快、講求效率的今天,電話已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪锌旖萁涣骱蜏贤ǖ墓ぞ?,電話求職也不例外。下面是學習啦小編給大家搜集整理的電話求職禮儀的注意事項文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
電話求職禮儀的注意事項
電話自薦是指通過電話推薦自己的一種求職方式,所以被越來越多的求職者所采用。下面就是一名畢業(yè)生電話自薦的過程:
電話接通之后的第一件事應該是有禮貌地問候“老師您好”。“老師”被當作一個廣泛的稱謂。此稱呼適用于初次打電話,不了解受話人的身份的情況下,“老師”的稱謂表示對對方的尊重。但當?shù)弥獙Ψ降穆殑?、身份、姓氏以后,也可改稱對方的職務,如張校長等。
“請問,這是某某學校嗎?”
在得到對方肯定的答復之后,應該作自我介紹,并說明來電意圖。
“我是某某學校某某專業(yè)某某屆學生。聽說咱們學校(“咱們”拉近雙方距離)需要一個某某專業(yè)的畢業(yè)生,剛好我今年畢業(yè),專業(yè)對口,成績也不錯,我又特別熱愛教師工作。”興趣是最好的老師,定能夠引起對方注意。
“希望您能進一步了解我的情況。”到這里,求職者僅用十幾秒鐘的時間就把自己的意圖表達清楚,而且初步推薦了自己,可謂言簡意賅。介紹完自己的情況之后,對方可能會有幾種不同的反映:接受、拒絕或模棱兩可。如果受話人對你所介紹的情況感興趣,愿意與你做進一步的接觸,這說明你的介紹已經(jīng)初步奏效。通常情況下,受話人還會通過電話簡單詢問一些你的有關(guān)情況,如:你個人及家庭的基本狀況;專業(yè)能力:所學專業(yè)、個人特長、大學成績、獲獎情況以及科研成果;是否當過學生干部,組織或參加過哪些活動等等。并要求你寄上個人簡歷及成績單。一旦對方拒絕了你的要求,那就意味著他們的用人計劃已經(jīng)完成,求職者只好另作別的選擇了。但在告別之前,要對受話人說聲“打擾了,謝謝!”
電話求職禮儀案例的評析
這是一次比較規(guī)范的電話自薦。因電話交流條件的限制,通話雙方不是面對面的交流,而且受話人接電話之時可能正忙于處理某件事務,無暇多談。因此,求職者一定要注意言簡意賅,并著力表現(xiàn)自己誠懇的態(tài)度和自身特長。怎樣充分利用電話接通后那短暫的幾分鐘,用最簡潔明了的語言清楚地表達自己的意思,充分展示自己的優(yōu)勢,盡可能給受話人留下一個深刻清晰的印象,這就不能不涉及一些電話求職禮儀和電話自薦的技巧問題。
1、尊稱和禮貌用語的使用。尊稱和禮貌用語的使用要貫穿通話過程的始終。即使短短幾分鐘的通話時間,也能夠體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)和人際交往水平。一個彬彬有禮的人,最容易取得別人的好感。
2、電話自薦的時機。一般來說,電話自薦應在對用人單位較為了解的情況下使用,比如自己曾經(jīng)實習過的單位,曾經(jīng)寄過求職信的單位或曾經(jīng)有過聯(lián)系的單位。這樣的單位,自己比較了解,容易掌握更多的信息,尤其是人事部門的信息,也能夠找到更多的話題溝通。
3、打電話的時間。一般應選在上午9至10點鐘較為合適。最好不要剛上班就打來電話,要給對方一個安排工作的時間。一般情況下,下午4點以后不宜再打電話。
4、注意音量、語速的控制。通常說來,打電話的音量要比平時略高,以保證對方能夠聽得清楚;另外,語速也應稍快于平常講話,但應保持平穩(wěn)。
5、通話時間不宜過長。隨著時代的發(fā)展,人們的時間顯得越來越寶貴。為了取得較高的工作效率,人們都希望能夠用最短的時間做最多的事情。因此,電話自薦要注意控制雙方通話時間,尤其要控制自我介紹的時間,力爭在不超過兩分鐘的時間里,把自己的情況介紹清楚,并且能夠引起對方的注意。
6、打電話之前一定要做好充分的準備工作。在內(nèi)容準備方面,首先,要盡量收集了解用人單位的有關(guān)情況,包括單位的全稱、性質(zhì)、隸屬關(guān)系、主要業(yè)務范圍、用人計劃、人才需求方向等等。只有在此基礎(chǔ)上,才能對如何包裝自己做到心中有數(shù)。其次,要對自己有一個客觀、公正的認識。包括自己的專業(yè)特長、性格愛好等方面。最后,要根據(jù)用人單位的需求情況,結(jié)合自己的特點,對自己的談話內(nèi)容有一個全面的考慮。
最好在打電話之前列出一份簡單的提綱,然后按照擬定的提綱全面、有條理、重點突出地介紹自己的有關(guān)情況,力爭給受話人留下深刻的印象。在心理準備方面,對于性格開朗外向的求職者來說,電話自薦雖不能說駕輕就熟,但也不是難事。而對于一些性格內(nèi)向、較少與外界打交道的求職者來說,電話自薦過程中就存在一個需要克服緊張、不安、焦躁情緒的問題。要善于推銷自己,就要努力控制自己的一些不良情緒,保持良好的心理狀態(tài),讓受話者能在與你交談的過程中感受到你的朝氣和銳氣,以及積極向上、有禮有節(jié)的良好品質(zhì)。
因此,打電話之前要調(diào)整好自己的心態(tài),不能太緊張,告訴自己這不過是打一個電話而已。即使效果不盡如人意,也不必太在意,還有別的許多機會可供選擇。可以想象自己僅僅是在與一個陌生人交流,要努力控制自己的情緒,保證在介紹情況時不丟三落四,全面完整地介紹自己。
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