六月丁香五月婷婷,丁香五月婷婷网,欧美激情网站,日本护士xxxx,禁止18岁天天操夜夜操,18岁禁止1000免费,国产福利无码一区色费

學(xué)習(xí)啦>生活課堂>禮儀知識(shí)>商務(wù)禮儀>電話禮儀>

社交禮儀電話禮儀

時(shí)間: 煒基1039 分享

  電話作為便利的通訊工具,在日常工作中有著極為廣泛的應(yīng)用。社交禮儀電話禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。

  社交禮儀電話禮儀

  1.接通電話

  當(dāng)你打電話時(shí),一接通對(duì)方,就要馬上有禮貌地說明你是誰。如果你說:“猜猜我是誰?”或”喂,是我!“對(duì)方不一定能記得你的聲音,因此這樣的開場(chǎng)白可能會(huì)使對(duì)方尷尬。當(dāng)你給朋友打電話,碰巧是她父母接的,這時(shí)如果你能說:“你好,我是小明,小紅在嗎?”這樣她父母肯定會(huì)對(duì)你有好感。打電話時(shí)對(duì)方 看不到你的表情或是手勢(shì),因此清楚地說明你的意思就顯得更為重要。

  2.看看時(shí)間

  打電話之前,先看看時(shí)間。確定一下這時(shí)打電話給朋友是不是合適,也許這時(shí)他們正在吃飯或者已經(jīng)上床睡覺了。除非是緊急情況,絕大多數(shù)的人都不喜歡在吃飯時(shí)被打擾。夜深了,即使你肯定你的朋友還沒睡,也不要打電話給他,因?yàn)檫@時(shí)他的家人可能已經(jīng)睡了。如果有人在你不方便的時(shí)候打電話來,比如說你正在吃飯的時(shí)候,你可以告訴對(duì)方現(xiàn)在說話不方便,你過一會(huì)兒再打回給他,也可以讓他過一會(huì)兒再打來。當(dāng)然不要對(duì)打電話來的朋友無禮,但也不能干擾家人用餐。除非是非常重要的電話,否則要避免在家人進(jìn)餐時(shí),你與別人在電話上聊個(gè)沒完沒了!

  3.撥錯(cuò)號(hào)碼

  無論何時(shí),撥錯(cuò)電話號(hào)碼總會(huì)打擾對(duì)方。當(dāng)你撥錯(cuò)了號(hào)碼,請(qǐng)不要一聲不吭就掛斷電話。因?yàn)榈谝?,你讓不相干的人聽電話,一聲不吭就掛斷了是很無禮 的表現(xiàn)。第二,你應(yīng)該弄清楚為什么撥錯(cuò)了電話,是按錯(cuò)鍵了呢,還是記錯(cuò)電話號(hào)碼了?這時(shí)那個(gè)陌生的聲音也許最能幫助你找到答案。你可以說:“對(duì)不起,我一定是撥錯(cuò)號(hào)了,你的號(hào)碼是55581234嗎?”記住掛斷電話之前再次表示一下歉意,而且以后要注意避免類似的事情發(fā)生。

  4.電話習(xí)慣

  每個(gè)家庭在接聽電話時(shí)的習(xí)慣都有所不同。一些家庭習(xí)慣說:“這里是某府。”還有些家庭就簡(jiǎn)單地說聲”你好!”在自己家里,就按照父母教你的做; 在親戚朋友家里,就按照他們的習(xí)慣做。另外,如果你在親戚朋友家里想借用一下電話,你要盡可能地縮短談話時(shí)間,然后最好再主動(dòng)道謝。打電話時(shí),你這里的背景聲音會(huì)傳到對(duì)方的耳中,即使你不是在音響或電視機(jī)旁邊,對(duì)方還是有可能聽不清你在講什么。甚至比音樂更輕的聲響也能造成干擾,比如:有人在房間里交談,碗碟發(fā)出的噼啪聲,水龍頭流水聲等等。如果對(duì)方一邊與你通話一邊嘎咂嘎咂地嚼芹菜或是吃蘋果,我想你肯定能聽得出來,因?yàn)?這時(shí)你很難聽清楚對(duì)方在說什么。介紹餐桌禮儀時(shí),我們?cè)v過,嘴里咀嚼食物時(shí)說話是不禮貌的表現(xiàn)。如果接電話時(shí)剛好你嘴里有食物,那就快點(diǎn)嚼完咽下,說聲 抱歉后再與對(duì)方講話。記住在你掛斷電話之前嘴里不要再吃東西。

  5.電話找人

  如果你接到的電話是找你家人的,有禮貌的做法是先說聲:“請(qǐng)等一下” ,然后去把人找來聽電話。如果你把聽筒扔到桌上,然后還大喊大叫”小鵬,是找你的” ,這些刺耳的聲音對(duì)方都能聽到。你還要記住,即使你用正常的聲調(diào)講話,對(duì)方也能聽到。因此不要隨便就對(duì)來電話的人進(jìn)行人身評(píng)論,比如,“姐姐,又是志平那 個(gè)大傻瓜。”你這樣不但使你的姐姐沒面子,而且更容易傷害志平的感情。另外,你口無遮攔的行為只能讓你自己顯出幾分愚蠢。如果電話里要找的人不在家,一定要記得問問對(duì)方是否要留言,如果有留言,你就要馬上拿筆記下來。比如說水電工打電話說明天不能來了,雖然你覺得 自己能記得轉(zhuǎn)告爸爸媽媽,可是說不定轉(zhuǎn)眼你就將此事忘得一干二凈。大多數(shù)的家庭,電話機(jī)旁都備有紙和筆。如果你真的找不到紙和筆,就要請(qǐng)來電話的人稍等一 下,然后趕緊去找紙筆。在這種情形下,人們通常都愿意等待,因?yàn)樗麄兛偸窍M约旱牧粞阅軌虮粶?zhǔn)確地傳達(dá)到。如果你寫不準(zhǔn)對(duì)方的姓名,這時(shí)你可用不著客氣,一定要問問清楚。

  6.電話留言

  有時(shí)聽留言機(jī)里的留言,留言是收到了,可你卻被弄得糊里糊涂。你是不是有過這種經(jīng)歷?你被弄糊涂可能是因?yàn)槁牪磺鍖?duì)方在說什么,還可能是因?yàn)閷?duì) 方這時(shí)只說了一句:“你好!是我,給我回話。”這時(shí)你可就開始猜謎了。這是誰呢?什么時(shí)候打的?為什么他打電話給我?如果是你在別人的留言機(jī)上留言,你該 怎樣做才能避免別人這樣猜想呢?切記!一定要留下你的姓名和電話。當(dāng)然你的好朋友肯定記得你的電話號(hào)碼,可當(dāng)他有急事外出了,他的家人有可能代為回復(fù)你。 留言時(shí)還有個(gè)技巧,就是記得提一下時(shí)間和日期。有些人不是馬上就把留言洗掉,如果留言中有時(shí)間和日期,他們就不會(huì)重復(fù)回你的電話了。

  7.電話共享

  如果父母要用電話,或是在等一個(gè)重要電話,你就離電話機(jī)遠(yuǎn)點(diǎn)兒,別在這個(gè)時(shí)候添亂。你也許會(huì)問如果家里沒人用電話,我為什么不能與朋友在線上長(zhǎng) 談呢?關(guān)于這個(gè)問題,你可能永遠(yuǎn)都得不到令你滿意的回答。雖然有的家庭申請(qǐng)了電話“插撥服務(wù)”,這項(xiàng)服務(wù)功能在你與人通話時(shí)提醒你又有電話打進(jìn)來。即便如此,做父母的還是不愿意看到自己的孩子整天在電話上浪費(fèi)大好的時(shí)光。

  8.緊急電話

  如今,電話已經(jīng)是我們?nèi)粘I畹谋匦杵妨耍绻芯o急事情發(fā)生,它就顯得更為重要。打緊急救助電話,如110、119等,我們能獲得最快捷的救 助。無論是警察還是消防隊(duì)或是急救中心,一接到電話,很快就會(huì)趕到出事現(xiàn)場(chǎng)。一旦需要撥打緊急救助電話,要盡量保持鎮(zhèn)靜。要說清楚你的姓名、地址以及發(fā)生 了什么事。如果緊急救助電話的接線員沒有讓你掛斷電話,你就不要掛斷電話。如果是誤撥了緊急救助電話,你也不能以為掛斷電話就沒事了。你一定要向緊急救助 電話的接線員說明這是打錯(cuò)了,否則他們一定會(huì)追查到底。千萬別以打緊急電話取樂。

  9.熱線電話

  電話還有其他用途。翻開電話簿,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有各種各樣的服務(wù)熱線。這些接聽熱線的服務(wù)人員不會(huì)問你的尊姓大名,他們只是耐心地聽你講,然后盡量給你提出一些有幫助的建議。

  10.騷擾電話

  有些人也會(huì)利用電話進(jìn)行騷擾,甚至恐嚇。如果你接到猥褻的電話,你可別讓它口下壞了。打這類電話的人通常都是變態(tài)的,他們就是想聽到你驚惶失措 的聲音。如果你接到這類電話,根本用不著驚慌,把它掛斷就是了。但要記得將這事告訴爸爸媽媽,以便他們能夠及時(shí)與有關(guān)部門共同解決這個(gè)麻煩。

  11.電話托詞

  如果只有你自己在家,陌生人打來電話時(shí),你不可以實(shí)話實(shí)說。請(qǐng)教一下爸爸媽媽,看看能不能找出最好的方法來應(yīng)付這種情況。有時(shí)把托詞編得太具體 反倒不好,比如告訴對(duì)方媽媽正在洗澡。假如那人過一會(huì)再打來,你媽媽還是不能聽電話,這時(shí)那人就可能會(huì)猜出來你沒有說實(shí)話,因此最好把話說得含糊一些。通 ??梢赃@樣說:“她正在忙著,現(xiàn)在不能接電話。”這種回答既真實(shí)又不確定你媽媽何時(shí)才能聽電話。如果打電話來的人堅(jiān)持要問你媽媽到底什么時(shí)候才能忙完,你 可以這樣說:“我也不知道,但我會(huì)告訴她你來過電話了。”當(dāng)然你也可以問問對(duì)方是否要留言。

  12.搞笑電話

  利用電話搞惡作劇或是開玩笑是不可取的行為。有時(shí)不但會(huì)惹惱對(duì)方,也會(huì)自討沒趣。請(qǐng)記住,打電話時(shí)一定要注意方法和禮貌,否則使用電話不但不能給我們帶來方便和愉快,還可能給我們帶來一大堆的麻煩。

  13.移動(dòng)電話

  近年來手機(jī)越來越普及,在大、中城市的街上,差不多是人手一部。在公共場(chǎng)所你常常會(huì)聽到:“喂,你能聽到嗎?”或大聊特聊自己私事的聲音。這種做法會(huì)影響到周圍的人,是不禮貌的行為。當(dāng)你身處公共場(chǎng)所時(shí),如果要使用手機(jī),你要盡量壓低音量,盡量長(zhǎng)話短說。看電影.聽音樂會(huì)或是上課時(shí),可將電話改為振動(dòng)式來電提示。最好是暫時(shí)關(guān)機(jī)或者關(guān)閉音調(diào),這樣大家就都不會(huì)受到影響了。

  青少年時(shí)代也許是人生中最能盡情享用電話的階段?;四敲炊嗟臅r(shí)間,為什么不學(xué)學(xué)正確的打電話方法呢?學(xué)習(xí)有禮貌地使用電話可以提高你的社交技能,而這種技能將會(huì)給你今后的事業(yè)和個(gè)人生活提供極大的幫助。

  社交禮儀電話禮儀:打電話禮儀

  1做好打電話前的準(zhǔn)備:做好思想準(zhǔn)備、精神飽滿;要考慮好通話的大致內(nèi)容,如怕打電話時(shí)遺漏,那么記下主要內(nèi)容以備忘;在電話機(jī)旁要有記錄的筆和紙。

  2電話撥通后,應(yīng)先說“您好”,問對(duì)方:是某單位和個(gè)人。得到明確答復(fù)后,再自報(bào)家門,報(bào)單位和你個(gè)人的名字。

  3如對(duì)方幫你去找人聽電話,此時(shí),打電話的人應(yīng)拿住話筒,不能放下話筒干別的事。

  4告知“某不在”時(shí),你不可“喀嚓”就掛斷,而應(yīng)說“謝謝,我過會(huì)兒再打”或“如方便,麻煩您轉(zhuǎn)告”或“請(qǐng)告訴他回來后給我回個(gè)電話,我的電話號(hào)碼是……”

  5電話撥錯(cuò)了,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓?ldquo;對(duì)不起,我打錯(cuò)了”,切不可無禮的就掛斷電話。

  6如要求對(duì)方對(duì)你的電話有所記錄,應(yīng)有耐心,別催問:“好了嗎?”、“怎么這么慢!”

  7打電話時(shí),要口對(duì)話筒,說話聲音不要太大也不要太小,說話要富于節(jié)奏,表達(dá)要清楚,簡(jiǎn)明扼要,吐字清晰,切忌說話矯揉造作,嗲聲嗲氣。

  8給單位打電話時(shí),應(yīng)避開剛上班或快下班時(shí)間,因?yàn)榻勇犽娫挼娜瞬荒蜔?。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時(shí)間,但太晚或午睡的時(shí)間不宜。

  9通話應(yīng)簡(jiǎn)單明了,對(duì)重要內(nèi)容可以扼要地向?qū)Ψ皆贁⑹鲆槐?,以求確認(rèn)。

  10不占用公司電話談個(gè)人私事,更不允許在工作時(shí)間用電話與親朋好友聊天。

  11通話完畢,應(yīng)友善地感謝對(duì)方:“打攪你了,對(duì)不起,謝謝您在百忙中接聽我的電話”,或者“和您通話感到很高興,謝謝您,再見”。

  社交禮儀電話禮儀:接電話的禮儀

  1一般鈴聲一響,就應(yīng)及時(shí)接電話。如鈴聲響過四次再去接,就顯得不禮貌,此時(shí)拿起電話,應(yīng)說聲“對(duì)不起,讓您久等了。”

  2一般拿起話筒后,應(yīng)說“您好”

  3再自我介紹,需要我?guī)兔?

  4認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話內(nèi)容,聽電話時(shí),應(yīng)說“是、好”等,讓對(duì)方感到你在認(rèn)真地聽,不要輕易打斷對(duì)方的說話。

  5如對(duì)方不是找你,那么你應(yīng)該禮貌的請(qǐng)對(duì)方“稍候”,如找不到聽電話的人,你可以自動(dòng)的提供一些幫助,“需要我轉(zhuǎn)告嗎?”

  6如對(duì)方要求電話記錄,應(yīng)馬上拿出紙和筆進(jìn)行記錄。電話記錄:說來的電話(WHO),打電話找誰(WHOM),來電的內(nèi)容(What)、來電的原因(Why)、來電提到的地點(diǎn)(Where)、時(shí)間(When)。

  7電話完畢,應(yīng)等對(duì)方掛機(jī)后在掛比較好,不要倉(cāng)促的就掛斷,甚至對(duì)方話音沒落,就掛斷。掛電話的聲音不要太響,以免讓人產(chǎn)生粗魯無禮的感覺。

  8碰到對(duì)方掛錯(cuò)電話時(shí),態(tài)度要有禮貌,別說“亂打,怎么搞的。”

  9接電話時(shí),盡量不要干別的事,如中途有事,必須走開一下,那么時(shí)間也不應(yīng)超過30秒。

社交禮儀電話禮儀

電話作為便利的通訊工具,在日常工作中有著極為廣泛的應(yīng)用。社交禮儀電話禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。 社交禮儀電話禮儀 1.接通電話 當(dāng)你打電話時(shí),一接通對(duì)方,就要馬上有禮貌地說明你是誰。如果
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

精選文章

  • 社交禮儀中的電話禮儀
    社交禮儀中的電話禮儀

    社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。社交禮儀中的電話禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)

  • 什么是電話禮儀
    什么是電話禮儀

    電話禮儀指在日常生活中人們接電話打電話時(shí)所需要具備的禮儀。什么是電話禮儀?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。 電話禮儀的

  • 什么是對(duì)講電話
    什么是對(duì)講電話

    對(duì)講電話在不需要任何網(wǎng)絡(luò)支持的情況下,就可以通話,沒有話費(fèi)產(chǎn)生,適用于相對(duì)固定且頻繁通話的場(chǎng)合。對(duì)講機(jī)目前有三大類:模擬對(duì)講機(jī)、數(shù)字對(duì)講

  • 什么是對(duì)講電話機(jī)
    什么是對(duì)講電話機(jī)

    對(duì)講電話機(jī)是一種雙向移動(dòng)通信工具,最早產(chǎn)生于二十世紀(jì)二十年代,誕生在Westinghouse的實(shí)驗(yàn)室里。什么是對(duì)講電話機(jī)?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)

2974556