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周思敏接電話禮儀

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  周思敏作為禮儀教母,周思敏接電話禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。

  周思敏接電話禮儀

  接自己的電話

  1、盡量不要讓鈴響超過三聲,時(shí)間久未接聽要及時(shí)抱歉。

  2、自報(bào)家門,詢問對方來電事宜。

  3、勿忘道別。禮貌說“再見”、“回頭聯(lián)系”、“保持聯(lián)系”等。

  4、同時(shí)有兩個(gè)電話時(shí),可先對通話對象說明原因,請求其稍后片刻,然后立即去接聽另一個(gè)電話,接通之后向?qū)Ψ秸f明目前不方便接聽,稍后回電。

  代接電話的情況

  1、熱情禮貌,自報(bào)家門,確認(rèn)不是找自己的電話后告知對方暫時(shí)不在座位,詢問是否需要代為轉(zhuǎn)達(dá)。

  2、不做包打聽,切勿向?qū)Ψ脚俑鶈柕?,尤其是不要旁聽別人通話。

  3、如果需要代為轉(zhuǎn)達(dá)或留言,則需要記錄“來電時(shí)間、對方姓名、聯(lián)系方式、具體事宜”。

  周思敏打電話禮儀

  1、時(shí)間控制在三分鐘,不要占用對方太多時(shí)間。

  2、在事先約定的時(shí)間撥打,或者對方方便的時(shí)間。

  3、不要在假日以及每天的晚10點(diǎn)至早7點(diǎn)致電給對方,除非事情緊急。

  4、首先自報(bào)家門,確認(rèn)對方是你找的人之后,問候?qū)Ψ健?/p>

  5、詢問對方是否方便;說明來電事宜。

  6、結(jié)束通話前簡短總結(jié)通話關(guān)鍵點(diǎn),禮貌結(jié)束通話。

  周思敏手機(jī)禮儀

  1、手機(jī)平時(shí)要放在公文包里,或者上衣口袋;

  2、會(huì)談或者會(huì)議中手機(jī)要關(guān)機(jī)或者調(diào)成振動(dòng);

  3、公共場所接打電話不要大聲喧嘩;

  4、接聽私人電話的時(shí)候要去辦公室外面或者迅速結(jié)束,不要影響其他人的工作。

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