現(xiàn)在，畢業(yè)生求職有時(shí)候要進(jìn)行電話聯(lián)系，所以，求職實(shí)際上是從打電話開(kāi)始，招聘電話禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　招聘電話禮儀：打電話前的準(zhǔn)備

　　1、電話內(nèi)容。首先要盡量收集用人單位的有關(guān)信息，包括單位全稱、性質(zhì)、隸屬關(guān)系、主要業(yè)務(wù)范圍、用人計(jì)劃、人才需求方向、企業(yè)文化等等。其次，要客觀、公正地認(rèn)識(shí)自己，包括自己的專業(yè)特長(zhǎng)、性格愛(ài)好等;最后，要根據(jù)用人單位的需求情況，結(jié)合自己的特點(diǎn)，對(duì)自己的談話內(nèi)容作全面的考慮。在打電話之前最好列出一份簡(jiǎn)單的提綱，然后按照提綱全面、有條理、重點(diǎn)突出的介紹自己，力爭(zhēng)給受話人留下深刻的印象。

　　2、心理準(zhǔn)備。需要克服緊張、不安、焦躁的情緒。要善于推銷自己，就要努力控制不良情緒，保持良好的心態(tài)，讓受話者能在與你交談的過(guò)程中感受到你的朝氣和銳氣以及積極向上、有禮有節(jié)的良好品質(zhì)。心態(tài)調(diào)整原則：這不過(guò)是打一個(gè)電話而已，即使效果不盡人意也不必太在意，還有別的機(jī)會(huì)可供選擇。

　　招聘電話禮儀：電話禮儀

　　1、電話自薦的對(duì)象。一般來(lái)說(shuō)，電話自薦適于在對(duì)用人單位較為了解的情況下使用，比如自己曾經(jīng)實(shí)習(xí)過(guò)或參觀過(guò)的單位、曾經(jīng)寄過(guò)求職信的單位或有過(guò)聯(lián)系的單位。對(duì)這樣的單位，如果有一定的了解，容易掌握更多的信息，尤其是人事部門的信息，也能找到更多的交談話題。

　　2、打電話的時(shí)間。一般選在上午9-10點(diǎn)左右較為合適，不要一上班就打電話，要給對(duì)方一個(gè)安排工作、處理事務(wù)的時(shí)間;一般情況下，不要在下午4點(diǎn)以后打電話。

　　3、音量、語(yǔ)速的控制。一般來(lái)說(shuō)，音量要比平時(shí)略高，吐字清楚，以保證對(duì)方能夠聽(tīng)清楚;另外，語(yǔ)速可稍快于平時(shí)，但應(yīng)保持平穩(wěn)。通話應(yīng)盡可能使用普通話，如果方言太濃，在認(rèn)為受話人可能無(wú)法聽(tīng)懂的情況下，請(qǐng)不要電話自薦。

　　4、通話時(shí)間。要注意控制雙方通話的時(shí)間，尤其是要控制自我介紹的時(shí)間，力爭(zhēng)在兩分鐘以內(nèi)把自己的情況介紹清楚，并且能夠引起對(duì)方的注意。

　　5、尊稱和禮貌用語(yǔ)的使用。尊稱和禮貌用語(yǔ)的使用要貫穿于整個(gè)通話過(guò)程。短短幾分鐘通話足以體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)和人際交往水平。一個(gè)彬彬有禮的人，最容易引起別人的好感。

　　招聘電話禮儀要點(diǎn)

　　第一，選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間。給單位打電話時(shí)，應(yīng)避開(kāi)剛上班或快下班兩個(gè)時(shí)間。一般上午9時(shí)~10時(shí)，下午2時(shí)~4時(shí)比較合適。

　　第二，通話場(chǎng)所有講究。利用公共電話聯(lián)系時(shí)，要特別注意周圍環(huán)境，在吵鬧的大馬路或人聲鼎沸的商場(chǎng)、餐館等場(chǎng)所都不適合。

　　第三，控制通話時(shí)間。尤其要控制自我介紹的時(shí)間，力爭(zhēng)在不超過(guò)三分鐘的時(shí)間里，把自己的情況介紹清楚，并且能夠引起對(duì)方的注意。這就需要求職者在通話之前做好充分準(zhǔn)備。

　　第四，提前準(zhǔn)備通話要點(diǎn)。在電話中應(yīng)該說(shuō)些什么，打電話前應(yīng)有“腹稿”，如果怕有遺漏，可以事先擬出通話要點(diǎn)，理順說(shuō)話的順序，備齊與通話內(nèi)容有關(guān)的資料放在手邊備用。電話撥通后，應(yīng)先向?qū)Ψ秸f(shuō)一聲“您好”，接著問(wèn)：“您是某某單位嗎?”得到明確答復(fù)后，再說(shuō)明自己的身份和意圖。

　　第五，講究通話的方式。通話中，不僅要用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)，而且還要控制語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)。通話時(shí)要態(tài)度謙虛，聲調(diào)溫和且富有表現(xiàn)力，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，口齒清晰。

　　第六，注意傾聽(tīng)電話的方式。打電話時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方講話，還要禮貌地呼應(yīng)對(duì)方，適度附和、重復(fù)對(duì)方話中的要點(diǎn)，不能只是說(shuō)“是”或“好”，要讓對(duì)方感到你在認(rèn)真聽(tīng)他講話，但不要輕易打斷對(duì)方的話。通話完畢要禮貌地說(shuō)“再見(jiàn)”，切不可突然掛斷電話。