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請(qǐng)示匯報(bào)禮儀

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請(qǐng)示匯報(bào)禮儀

  一般來(lái)說(shuō),上司都比較看重兩樣?xùn)|西:一是他的上司是否信任他;二是他的下屬是否尊重他。對(duì)于上司來(lái)說(shuō),判斷下屬是否尊重他的一個(gè)很重要的因素,就是下屬是否經(jīng)常向他請(qǐng)示匯報(bào)以及工作。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的請(qǐng)示匯報(bào)禮儀,希望可以幫助大家!

  請(qǐng)示匯報(bào)禮儀

  1.遵守時(shí)間,不可失約。應(yīng)樹(shù)立極強(qiáng)的時(shí)間觀念,不要過(guò)早抵達(dá),使上司準(zhǔn)備未畢而難堪,也不要遲到,讓上司等候過(guò)久。

  2.儀容整齊,大方有禮。領(lǐng)導(dǎo)辦公室畢竟不是你的地盤(pán),該有的禮儀一個(gè)都不能免。所以?xún)x表要講究,進(jìn)門(mén)要先示意,得到許可后進(jìn)入,匯報(bào)時(shí)要坐站得體,措辭文雅謙和,杜絕自由散漫的作風(fēng)。

  3.輕輕敲門(mén),經(jīng)允許后才能進(jìn)入。不可大大咧咧,破門(mén)穿堂,即使門(mén)開(kāi)著,也要用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V上司有人來(lái)了,以便上司及時(shí)調(diào)整體態(tài)、心理。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài),站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮。注意上司辦公室是否允許吸煙,如果可以敬煙時(shí)應(yīng)打開(kāi)煙盒彈出幾支,遞向上司由他自取。

  4.匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是,匯報(bào)口音要清晰,語(yǔ)調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂,語(yǔ)言精煉,條理清楚,不可“察言觀色”,投其所好,歪曲或隱瞞事實(shí)真相。

  5.匯報(bào)時(shí)如果上司不注意禮儀,不可沖動(dòng),仍然要堅(jiān)持以禮相待,也可以以身示范來(lái)暗示上司糾正錯(cuò)誤。如果直言相陳,要注意言辭的藝術(shù)性。

  6.匯報(bào)結(jié)束后,上司如果談興猶在,不可有不耐煩的體態(tài)語(yǔ)出現(xiàn),應(yīng)等到上司表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí)要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅,當(dāng)上司送別時(shí)要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。

  與此同時(shí),匯報(bào)工作的形式和技巧對(duì)于企業(yè)管理者是十分重要的,要想讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解自己,并取得其支持,在很大程度上依賴(lài)于此。

  1.首先,匯報(bào)工作的模式多半由具體領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)而定

  上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通常分為兩種類(lèi)型,一種是“讀者型”,一種是“聽(tīng)眾型”。 “讀者型”領(lǐng)導(dǎo)喜歡看書(shū)面報(bào)告,而“聽(tīng)眾型”領(lǐng)導(dǎo)則喜歡聽(tīng)口頭匯報(bào),因此,首先要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn),以便投其所“好”,這樣做并不是為了討好上司,而是從工作的效果出發(fā),以最有效的方式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

  2.其次,要緊扣中心,有條不紊地闡明問(wèn)題實(shí)質(zhì)

  一般來(lái)說(shuō),性格外向、善于交際的領(lǐng)導(dǎo)往往屬“聽(tīng)眾型”,他們反應(yīng)迅速,思路敏捷,喜歡以對(duì)話的形式來(lái)獲取信息。他們不但可通過(guò)語(yǔ)言,而且能夠從下屬的表情中覺(jué)察其意圖。對(duì)于下屬來(lái)說(shuō),這種領(lǐng)導(dǎo)往往比較難應(yīng)付,應(yīng)在匯報(bào)前對(duì)上司有可能提出的問(wèn)題做好準(zhǔn)備。無(wú)論什么樣的領(lǐng)導(dǎo),都不會(huì)喜歡漫無(wú)邊際、雜亂無(wú)章的匯報(bào),所以應(yīng)盡量緊緊扣住所要闡明的中心問(wèn)題,以簡(jiǎn)單明了、有條有理的語(yǔ)言讓上司了解到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。上司對(duì)什么地方不清楚,或者感興趣,自然會(huì)發(fā)問(wèn),其他細(xì)節(jié)如有必要?jiǎng)t可在回答問(wèn)題時(shí)說(shuō)明。

  3.再次,匯報(bào)時(shí)切忌羅列太多數(shù)字和使用含糊詞語(yǔ)

  如果需要用數(shù)據(jù)資料說(shuō)明問(wèn)題,要注意選擇最重要、最能說(shuō)明問(wèn)題的數(shù)字,因?yàn)樵俸玫哪X袋也不可能在短時(shí)間內(nèi)消化大量數(shù)據(jù)。通常情況下,一個(gè)數(shù)據(jù)的單獨(dú)存在是毫無(wú)意義的,許多數(shù)據(jù)的組合和排列才更能說(shuō)明問(wèn)題。數(shù)字的對(duì)比說(shuō)明事物之間的關(guān)系,數(shù)字的排列說(shuō)明事物發(fā)展的趨勢(shì),當(dāng)人們把握了這些關(guān)系和趨勢(shì)之后,數(shù)字的存在就沒(méi)有意義了。領(lǐng)導(dǎo)者需要了解的只是這類(lèi)“關(guān)系”和“趨勢(shì)”,而不是數(shù)據(jù)本身。所以,匯報(bào)者應(yīng)把分析數(shù)據(jù)的工作留在家里去做,匯報(bào)時(shí)只要拿出分析的結(jié)果或結(jié)論就行了。如果上司發(fā)問(wèn),再根據(jù)情況將具體數(shù)據(jù)及分析過(guò)程提出來(lái)。不過(guò),在列舉數(shù)據(jù)的時(shí)候一定要明確,表現(xiàn)得信心十足,而不能猶猶豫豫、含含糊糊,盡量避免使用“大概”、“估計(jì)”、“可能”之類(lèi)的詞,這將給上司留下不良的印象。

  4.最后,要根據(jù)自身情況,選擇匯報(bào)方法

  一般來(lái)說(shuō),能力比較強(qiáng)的人宜于口頭匯報(bào)工作,因?yàn)檫@有利于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處;而能力較弱的人宜于書(shū)面匯報(bào)工作,因?yàn)闀?shū)面的東西有較多的時(shí)間去修飾、雕琢,甚至可以請(qǐng)人代筆或潤(rùn)色,比較有利于掩蓋自己的短處。

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