想請客戶吃飯客戶被拒絕怎么回答
想請客戶吃飯客戶被拒絕怎么回答
當遇到客戶拒絕吃飯邀請的情況下，我們要怎么回答呢？下面是學習啦小編搜集整理的一些想請客戶吃飯被拒絕如何回答的內容，希望對你有幫助。
被客戶拒絕回答的方法
業(yè)務員對于客戶來說是陌生人，主動接近客戶首先必須讓客戶為自己“開門”，要突破客戶的心理防線。初次接近顧客的成功與否直接決定了交易是否達成。業(yè)務員要以合適的、受歡迎的話題開頭，對客戶應該保持尊重。
要爭取客戶的好感。一般來說，爭取客戶的好感有多種方式，對于客戶來說，只要適當地恭維就能夠打開他們的心窗，畢竟我們生活在一個很不自信的社會環(huán)境中。有些業(yè)務員很難對客戶表示恭維，不在于客戶沒有可恭維的地方，也不在于業(yè)務員是一個相當正直的人，而在于業(yè)務員沒有發(fā)現美的眼光。恭維客戶，必須發(fā)現客戶有可以恭維的地方;這樣的地方肯定是有的，只是業(yè)務員不善于發(fā)現而已。
必須有被拒絕的心理準備。推銷從拒絕開始，這是推銷界中不變的真理。業(yè)務員必須做好被拒絕的準備，在回答客戶的問題時，不要吞吞吐吐;在說服客戶時，也不要羞羞答答。要用事實和自信說服對方，最后達成交易。
要用熱情感化對方。每一個人都喜歡熱情奔放的人，都樂于和熱情奔放的人交往。業(yè)務員用自己的熱情來感化客戶，往往能讓客戶不自覺地將拒絕的借口消除掉。畢竟以理服人不是上上策，要以情動人。因為推銷行業(yè)中最關鍵的環(huán)節(jié)是做好和客戶的溝通。
客戶拒絕的原因分析
比較理性的拒絕。這類客戶往往給出一個明確的不買理由。“因為……，所以……”句式是常用的句式。采用這種拒絕的客戶往往能夠照顧業(yè)務員的面子，出于理性的判斷，將拒絕的理由告訴業(yè)務員。
比較虛假的拒絕。這種拒絕往往是以各種不是理由的理由作為借口的?？蛻敉鶗f，讓他再考慮一下或者讓他回去跟別人商量。這種說法大多是借口，業(yè)務員千萬不要相信。
情緒化的拒絕。有些客戶一看到業(yè)務員就火冒三丈，看不起業(yè)務員這個職業(yè)，甚至認為業(yè)務員和乞丐一般。如果早上剛剛和別人有沖突，他會莫名其妙地朝業(yè)務員發(fā)火，將業(yè)務員當作出氣筒。
如何再次邀請客戶吃飯
好的銷售員在請客吃飯之前，都會有很周密的策劃，會給吃飯一個明確的定義和任務。也就是吃飯的分類，是飯口的工作餐，還是為達到目的的攻關餐，是為了聯絡感情的聚會，還是為慶祝合作成功的慶祝餐;由于吃飯的意義性質不同，所要達到的目的也不同。因此在吃飯前，自己心里一定要明確。也就是請客吃飯第一招：為目地而吃飯。
由于吃飯的意義不同，所要參加的人員自然不一樣。我發(fā)現很多銷售員請客戶吃飯時，對作陪的人員不加選擇，結果由于作陪的人不會說話，或者很會說話，一頓飯吃完了，業(yè)務沒談成，到讓自己的朋友和客戶成了朋友。所以請客吃飯的第二招：精心選擇作陪人員。
請客吃飯的第三招：懂得禮貌，安排好坐位。這一點很多年輕的銷售員都不很在意，在請客吃飯時，坐位的安排沒有長序，無形中得罪了客戶還不知道。特別是在宴請政府官員或者長輩時，一定要按順序安排。當我們進入餐廳后，直對門口的位置是主賓位，主賓位的右手是次賓位以此類推，主賓位的左手邊是主陪位，一般這次參加宴會的主方級別最高的落座，以此類推。當然根據吃飯的性質不一樣，可做調整但大體不要違反禮貌原則。
根據宴會的性質不一樣，要保持不同的氣氛。如是要解決合同的未盡事宜或者要攻關，先要傾聽客戶的意見，再根據情況做適當的洽談。不要只顧洽談而忘了吃飯，吃飯喝酒這時是談判和攻關的潤滑劑。當有冷場時，就以喝酒來活躍氣氛。請客吃飯第四招：吃中談，談中吃，一切為了達成目的。
無論是何種性質的吃飯都不要出現：酒喝多了，胡說八道;有女士在場時，不要無所顧及的講渾段子;也不要粗話滿天飛，更不要忘記了，吃飯的目的。要做到氣氛活躍，不失高雅，詼諧幽默，又不要亂開玩笑，為了利益你爭我奪互不相讓，但也要彬彬有禮。
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