意大利的飲食禮儀習(xí)俗和禁忌
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意大利的飲食禮儀習(xí)俗和禁忌
意大利人習(xí)慣本國傳統(tǒng)餐飲,即意式西餐,以意大利各大區(qū)的地方傳統(tǒng)風(fēng)味菜、大餐為主。就西餐烹飪來講,意大利應(yīng)是始祖,可以與法國和其它西歐國家的大餐媲美。因此,意大利人請(qǐng)客人吃意式大餐時(shí)也津津樂道,以此為驕傲。也有一部分人喜歡中餐,意大利尤其喜歡富有地方特色的北京烤鴨和清淡又略帶酸甜的粵菜。他們-般重視晚餐,重要的請(qǐng)客活動(dòng)往往都安排在晚上,攜配偶同往。中午一般稱為工作餐,比較簡單,一個(gè)小時(shí)結(jié)束,不帶配偶。晚餐時(shí)間就比較長,用餐時(shí)往往邊喝酒,邊聊天,一頓飯要吃二個(gè)多小時(shí)甚至更長時(shí)間,他們比較推崇慢餐運(yùn)動(dòng),認(rèn)為這是真正的飲食文化。
意大利人喜愛面食,往往放在第一道。做法吃法甚多,制作面條有獨(dú)到之處,各種形狀、顏色、味道的面條至少有上百種,如字母形、貝殼形、實(shí)心面條、通心面條,菜汁面條等,還有意式餛飩、意式餃子等。吃意式西餐主要用刀叉,因此,意大利在餐桌上的習(xí)慣是吃要盡可能閉嘴,吃喝盡量不發(fā)出聲音,吃面條要用叉子卷好送入口中,不可吸入發(fā)出聲音。餐間談話也宜等嘴中無食物再交談。否則被認(rèn)為沒教養(yǎng)。每一道菜吃完后,只要把刀叉并排放在盤內(nèi),就表示已吃完,有剩的話服務(wù)員也會(huì)撤了。餐桌上不要起身跨越幾個(gè)人去夾取較遠(yuǎn)的餐點(diǎn)或拿調(diào)味品,需要,應(yīng)請(qǐng)鄰座代勞,將遠(yuǎn)處的餐點(diǎn)盤或調(diào)味品拿到面前,再取食物放入個(gè)人碗盤中。
意大利從南到北都適宜種植葡萄,所有大區(qū)都盛產(chǎn)葡萄酒,因此,意大利的葡萄酒品種和品牌都很多。意大利人喜歡喝葡萄酒,是家庭餐桌上頓頓必備的飲料,客人來了更是以酒相待。但是,意大利人喝酒的方式比較講究,一般在飯前喝開胃酒,又稱餐前酒,使人喝了能刺激胃口,增加食欲。席間視海鮮或肉類等不同的菜或飲白葡萄酒,或飲紅葡萄酒,餐后還要喝少量甜酒或烈性酒以助消化。席間一般不用烈性酒,更沒有習(xí)慣勸酒,因此,基本沒有酗酒現(xiàn)象。此外,意大利人還比較喜歡在開胃的軟飲料里摻點(diǎn)烈性酒,在冰激凌上澆點(diǎn)白蘭地,就連最后一道咖啡也要摻上些酒,認(rèn)為這樣喝起來吃起來才更有味道,與眾不同。
如果意大利朋友請(qǐng)你上家里吃飯,客人可酌情帶些小禮物,如葡萄酒,甜食或巧克力,鮮花等,也可帶些有民族特色的精致典雅的小工藝品或紀(jì)念品。意大利人在安排座位時(shí)是一男一女叉開,有時(shí)還把丈夫與妻子分開。客人帶的酒、食物和甜點(diǎn)也可以馬上食用。禮物一般都習(xí)慣當(dāng)場打開。如送鮮花,切忌不能送菊花,意大利忌諱菊花,因?yàn)榫栈ㄊ㈤_的季節(jié)正是人們掃墓的時(shí)候,菊花是葬禮上用的。送花時(shí)要注意送單數(shù)。紅玫瑰表示對(duì)女性的一片溫情,一般別送;手帕也不能送人。
意大利忌諱“十三”和“星期五”,認(rèn)為“十三”這一數(shù)字象征著“厄兆”,“星期五”也是不吉利的象征。現(xiàn)代人對(duì)“十三”和“星期五”的不祥預(yù)兆據(jù)說起源于1307年10月13日,星期五。這一天羅馬教廷的教皇和法國國王聯(lián)合執(zhí)行了一條對(duì)圣殿騎士團(tuán)的秘密處決令。圣殿騎士們因?yàn)楸徽f成是異教徒而被判處死刑,失去了他們長期以來所擁有的權(quán)利?;浇檀箝L老雅克?德沐萊被捕,他死前受盡了折磨,最終被釘死在十字架上。但也有傳說認(rèn)為是起源于基督教徒的信仰,即“十三”是最后晚餐中聚會(huì)的人數(shù),餐桌上第“十三”位弟子是叛徒猶大。
意大利忌諱菊花。因?yàn)榫栈ㄊ菃试釄龊鲜褂玫幕?,是放在墓前為悼念故人用的花,是掃墓時(shí)用的花。因此,人們把它視為“喪花”。如送鮮花,切忌不能送菊花,如送禮品,切忌不能送帶有菊花圖案的禮品,意大利忌諱菊花。
如送其它鮮花時(shí)要注意送單數(shù)。紅玫瑰表示對(duì)女性的一片溫情,一般不宜送。
意大利忌諱用手帕作為禮品送人。認(rèn)為手帕是擦淚水用的,是一種令人悲傷的東西。所以,用手帕送禮是失禮的,同時(shí)也是不禮貌的。
意大利還忌諱別人用目光盯視他們。認(rèn)為目光盯視人是對(duì)人的不尊敬,可能還有不良的企圖。在與不認(rèn)識(shí)的人打交道時(shí),忌諱用食指側(cè)面碰擊額頭,因?yàn)檫@是罵人“笨蛋”、“傻瓜”。一般也忌諱用食指指著對(duì)方,講對(duì)方聽不懂的語言,這樣做造成的后果將不可收拾。
此外,在參加宴請(qǐng)活動(dòng)或接受邀請(qǐng)到意大利朋友家做客時(shí),盡量在喝飲料、酒水、菜湯和吃面條時(shí)不要發(fā)出聲音,否則,會(huì)被認(rèn)為是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。在各種正式活動(dòng)和交際場合,不宜在人前用手指摳鼻子和挖耳朵,在參加一些會(huì)議活動(dòng)時(shí),也不宜隨意脫鞋,這是社交場合的大忌。還有在入住旅館后,不宜在走廊大聲談笑。在公共場合也不宜大聲喧嘩。
與意大利人交往,洽談生意,首先應(yīng)了解意大利的歷史和文化,了解意大利人的生活習(xí)慣、習(xí)俗與禮節(jié),只有這樣,才使我們的工作開展得更加順利。
意大利人性格一般比較開朗、健談、熱情奔放。初次見面談問題都比較直爽,單刀直人,不拐彎抹角。但南北方又各有所不同,北方人比較注意行為舉止,比較注意談吐,注重個(gè)人享樂,時(shí)間觀念較強(qiáng)。而南方人較保守,雖然性格開朗、人也非常熱情、但更注重傳統(tǒng)的家庭生活,時(shí)間觀念不強(qiáng)??偟膩碚f,意大利人與地中海沿岸一些國家的人都有這么一個(gè)特點(diǎn),說話比較隨便,時(shí)間觀念不強(qiáng),盡管這種現(xiàn)象在北方要好得多。
意大利人姓名的組成分為兩部分,與中國人的姓名順序相反,他們是名在前,姓在后。對(duì)初次見面和不太熟悉的人,對(duì)長者、有地位的人-般用尊稱“您”,如稱呼他們的姓要在姓前面加上“先生”、“女士”等用語,或加上“教授”、“博士”等頭銜,也可以不稱呼他們的姓而直接稱呼頭銜。在正式場合的講話或其它活動(dòng)中提到時(shí)一定要稱呼全稱,即使不稱呼全稱也可以只稱姓,但一般不宜直呼大名。只有在家人、朋友和熟人之間才可以直呼大名。婦女婚后一般用夫姓,也可以用原姓。
意大利人的手勢(shì)和表情比較豐富,常以手勢(shì)助講話,如手勢(shì)表達(dá)不正確,很容易造成雙方誤會(huì),后果甚至一發(fā)不可收拾。幾種常見的手勢(shì)是:用大拇指和食指圍成圓圈,其余三指向上翹起,一般表示“好”、“行”、或“一切順利”,在餐桌上表示“好吃極了”或做的“棒極了”。用食指頂住臉頰來回轉(zhuǎn)動(dòng),意為“好吃”、“味道鮮美”。豎起食指來回?cái)[動(dòng)表示“不”、“不是”、“不行”,聳肩攤掌加上搖頭,有時(shí)還加撇嘴,表示“不知道”。五指并攏、手心向下、對(duì)著胃部來回轉(zhuǎn)動(dòng),表示“饑餓”。
此外,在與不認(rèn)識(shí)的人打交道時(shí),忌諱用食指側(cè)面碰擊額頭,因?yàn)檫@是罵人“笨蛋”、“傻瓜”。一般也忌諱用食指指著對(duì)方,講對(duì)方聽不懂的語言,這樣做造成的后果將不可收拾。
意大利人講究穿著打扮,在服飾上喜歡標(biāo)新立異,出席正式場合都注意衣著整齊得體。他們喜愛聽音樂和看歌劇,他們的音樂天賦和欣賞能力大都較高。到歌劇院看歌劇大都比較講究穿著和舉止,尤其是男士,要穿晚禮服或至少穿西裝打領(lǐng)帶,在看歌劇期間不要發(fā)出任何怪聲和大聲評(píng)論,對(duì)演員的精湛演出應(yīng)報(bào)以熱烈的掌聲。
意大利人酷愛自然界的動(dòng)物,喜愛動(dòng)物圖案和鳥類圖案,喜歡養(yǎng)寵物,尤其是對(duì)狗和貓異常偏愛,有些甚至把寵物作為家庭的一員介紹給客人。
意大利人的時(shí)間觀念不強(qiáng),參加一些重大的活動(dòng),參加一些重要的會(huì)議,談判或者一般的約會(huì),常常遲到。因此會(huì)議不能準(zhǔn)時(shí)開始,活動(dòng)推遲10多分鐘是常事。遲到者往往以交通擁擠等為理由,或只要說聲“對(duì)不起”就夠了。為此,與意大利人定約會(huì),一方面要有一定時(shí)間的提前量,另一方面,決不要把約會(huì)定在早晨或剛吃過午飯的時(shí)候。一些最高級(jí)管理人員上班時(shí)間無規(guī)律。
在雙方見面以后,不要立即談生意,意大利人喜歡先閑聊幾句,談?wù)勌鞖猓煌ɑ蚣页J裁吹脑俎D(zhuǎn)入正題。對(duì)商業(yè)談判要有充分準(zhǔn)備,對(duì)自己的產(chǎn)品及其在當(dāng)?shù)鼗蚱渌胤饺〉玫某晒σ性敱M的了解。此外,絕大多數(shù)意大利商人都受過教育,他們喜歡漫談文化、藝術(shù)、體育運(yùn)動(dòng)和國際大事,也喜歡談?wù)擄嬍澈图彝ド?。在純社交活?dòng)中不要談業(yè)務(wù)。意大利人善于社交,總能與人談得十分投機(jī)。不要把他們的禮貌語言誤解為對(duì)你的產(chǎn)品或建議感興趣。
與羅馬以北地區(qū)的商人交往,應(yīng)注意一切商業(yè)信件都應(yīng)當(dāng)簡明扼要,有條件的最好用意大利文書寫。在羅馬以南的地區(qū)則比較注重人與人之間的接觸,到南方,你會(huì)感到周圍的氣氛比較輕松,因?yàn)槟戏饺诵愿癖容^開放,比較熱情,而北方人相對(duì)比較內(nèi)向,謹(jǐn)慎。與他們打交道,開始你會(huì)覺得大多數(shù)意大利商人對(duì)外來人的態(tài)度嚴(yán)肅甚至冷淡,但經(jīng)過幾次接觸,甚至一次晚餐以后,你就立刻感覺不一樣。意大利人是非常友好,好客和富有人情味的。
尋找商業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)要注意以下幾點(diǎn):
一、要注意政治因素。政府內(nèi)閣時(shí)常發(fā)生變動(dòng),做生意特別是涉及到向意大利投資的項(xiàng)目時(shí)要謹(jǐn)慎從事,先調(diào)查清楚合作對(duì)象的政治背景。
二、注意與商業(yè)伙伴的個(gè)人關(guān)系。意大利商業(yè)交往大部分是公司之間的交往,但實(shí)際上起決定作用的是代表公司出面的個(gè)人,與他關(guān)系的好壞是買賣成功的決定因素之一。
三、注意選擇可靠的交易對(duì)象,國家參與制企業(yè)的信譽(yù)一般比較好。如果是民間企業(yè),尤其是與南部地區(qū)的企業(yè),必須認(rèn)真考慮它的可靠性。
四、注意意大利的獨(dú)特產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品在意大利很多,從中不難找到有利可圖的生意。
五、生意談妥后一定要簽具有法律效率的合同,將所有條款都明確寫入合同,以備交易中出了問題后有法律依據(jù)。
意大利的企業(yè),決定權(quán)大都操在總經(jīng)理之手,因此,和總經(jīng)理直接談生意成交居多。和總經(jīng)理談生意,談話時(shí)間都很倉促。大企業(yè)的總經(jīng)理非常忙碌,很難抽空接見訪客。因此,和總經(jīng)理面談需費(fèi)點(diǎn)功夫才能辦到,這點(diǎn)不必在意。聯(lián)系約會(huì)要盡早進(jìn)行。意大利人不大注重約會(huì)的準(zhǔn)時(shí),至少在社交活動(dòng)中如此。前往拜訪一定要先預(yù)約,高級(jí)主管的上班時(shí)間是不規(guī)則的,別將約會(huì)訂在一大早或午餐后一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)。愈往南去,午餐休息時(shí)間愈長。
在意大利做生意,一旦取得這些高層管理人員的信任,生意就會(huì)持續(xù)不斷,而且越做越大。意大利人大多善于交際,并很重視友誼。如果能和意大利人建立深厚的友情,就具備了擴(kuò)大生意的穩(wěn)固基礎(chǔ)。
商業(yè)交往中交換小禮品在意大利很普遍。
意大利人喜愛各種體育運(yùn)動(dòng),足球是他們最喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目之-,每年的甲級(jí)隊(duì)聯(lián)賽和其它重要的全國聯(lián)賽,洲際和國際的重要賽事都吸引著成千上萬的球迷,在這些時(shí)刻,一般不宜與對(duì)方安排重要的活動(dòng)和談判。每年七月中下旬和八月是意大利休年假的時(shí)間,因此這段時(shí)間大多數(shù)公司企業(yè)都關(guān)門,八月基本全關(guān)。因此,在這段時(shí)間不要前去聯(lián)系業(yè)務(wù)。
和人交談,要端莊和藹,彬彬有禮。雙方不可靠得太近,談話聲音不可太高,坐時(shí)忌蹺“二郎腿”,更不能抖腿部,談話要專注,忌在大庭廣眾面前耳語,更不能與對(duì)方說話時(shí)用手指著他人,會(huì)被認(rèn)為沒教養(yǎng),或引起不必要的誤會(huì)。初次見面交談切忌打聽對(duì)方的收入、家產(chǎn)、年齡和婚姻,異性之間交談時(shí)眼睛不能老是盯著對(duì)方,在路上與婦女交談應(yīng)當(dāng)邊走邊談,不能停下站著說話,與婦女同座時(shí)不要吸煙,同相識(shí)的婦女打招呼,男方應(yīng)起立,女的可以坐著回答。
姓名:意大利人的姓名,一般名在前,姓在后。親朋好友之間習(xí)慣上直呼其名,對(duì)長者、有地位的人或不熟悉的人,須稱呼他們的姓,而且要加“先生”、“太太”、“小姐”等稱謂。需要注意的是“太太”只用于稱呼已婚婦女,而對(duì)未婚婦女,無論年齡大小,一律要稱“小姐”。