安保人員禮儀培訓(xùn)

　　安保，就是安全保護(hù)的意思，那么作為安保人員你知道安保人員的禮儀要接受什么培訓(xùn)嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的安保人員禮儀培訓(xùn)，希望可以幫助大家!

　　安保人員禮儀培訓(xùn)

　　時(shí)間制度：

　　工作期間遵守上下班時(shí)間、休息時(shí)間、排班換班時(shí)間、到場(chǎng)以及離場(chǎng)時(shí)間。

　　個(gè)人禮儀：

　　常用禮貌用語(yǔ)，婉轉(zhuǎn)的做好清場(chǎng)工作，杜絕與觀戰(zhàn)者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

　　基本話術(shù)

　　需要打擾客戶參觀展覽時(shí)：

　　“對(duì)不起，先生/女士，表演即將開始，請(qǐng)您在此區(qū)域外稍候片刻觀賞演出，謝謝。”

　　公眾形象：

　　做到在崗位上下無(wú)差別，只要是在車展未閉幕的工作期間，人前人后應(yīng)該一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)地要求自己，

　　例如在洗手間或者休息時(shí)也要保持端莊姿態(tài)和個(gè)人素質(zhì)，因?yàn)榧词乖谛菹⑵陂g或不展

　　區(qū)內(nèi)，依然是在代表我們團(tuán)隊(duì)形象。

　　個(gè)人形象：

　　參會(huì)安保人員須嚴(yán)格注意個(gè)人衛(wèi)生，做到以下幾點(diǎn)

　　1.穿衣做到干凈整潔，不能存在污漬、褶皺，皮鞋干凈明亮

　　2.眼、鼻、口、耳、齒、指甲的衛(wèi)生

　　3.工作期間禁帶任何首飾

　　4. 站姿，采取與后背式

　　5.交換崗位時(shí)采取軍事化管理

　　展示物的形象：

　　展覽期間，展示物是觀眾前來(lái)觀展的最終目的，它的形象更為重要，請(qǐng)所有人員注意時(shí)刻保持

　　它的形象，隨時(shí)關(guān)注展示物安全，如發(fā)現(xiàn)展示物磨損刮痕等應(yīng)立即上報(bào)負(fù)責(zé)人

　　展區(qū)形象：

　　展覽期間，所有工作人員的形象構(gòu)成了我們整體的展區(qū)形象，每人都應(yīng)該做到自己的最好，才能維護(hù)我們的展區(qū)，工作中不要交頭接耳，不要攜帶手機(jī)上崗，任何情況不要急躁和不顧風(fēng)度， 所有工作人員請(qǐng)不要在身著工作服的情況下到別的展位參觀。

　　展覽期間常用語(yǔ)言：

　　1、請(qǐng)您 2、對(duì)不起 3、麻煩您 4、勞駕 5、打擾了 6、好的 7、清楚 8、謝謝 9、先生或女士 10、您好 11、請(qǐng)稍等(候) 12、抱歉… 13、沒關(guān)系 14、不客氣

　　每一次對(duì)客服務(wù)，你們都嚴(yán)格按照服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，謙遜、禮讓。無(wú)論刮風(fēng)下雨，無(wú)論寒冬酷暑，在你們平凡的崗位上，做著偉大的貢獻(xiàn)，保衛(wèi)著“家”的安全!!

　　你們恪盡職守，上下一心，嚴(yán)格訓(xùn)練，認(rèn)真落實(shí)安全制度，共同努力，全面排查安全隱患，為酒店保駕護(hù)航，你們是當(dāng)之無(wú)愧的英雄衛(wèi)士!!