溝通談判與社交禮儀
溝通談判與社交與我們的日常生活與工作息息相關(guān),那么你們知道溝通談判與社交有什么主要的禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的溝通談判與社交禮儀,希望可以幫助大家!
溝通談判與社交禮儀
溝通談判
1要有感染力
通過你的舉止來表現(xiàn)你的信心和決心。這能夠提升你的可信度,讓對手有理由接受你的建議。
2起點高
最初提出的要求要高一些,給自己留出回旋的余地。在經(jīng)過讓步之后,你所處的地位一定比低起點要好得多。
3不要動搖
確定一個立場之后就要明確表示不會再讓步。
4權(quán)力有限
要誠心誠意地參與談判,當(dāng)必須敲定某項規(guī)則時,可以說你還需要得到上司的批準(zhǔn)。
5各個擊破
如果你正和一群對手進(jìn)行談判,設(shè)法說服其中一個對手接受你的建議。此人會幫助你說服其他人。
6中斷談判或贏得時間
在一定的時間內(nèi)中止談判。當(dāng)情況好轉(zhuǎn)之后再回來重新談判。
7面無表情,沉著應(yīng)對
不要用有感情色彩的詞匯回答你的對手。不要回應(yīng)對方的壓力,坐在那里聽著,臉上不要有任何表情。
8耐心
如果時間掌握在你手里,你就可以延長談判時間,提高勝算。你的對手時間越少,接受你的條件的壓力就越大。
9縮小分歧
建議在兩種立場中找到一個折衷點,一般來說,最先提出這一建議的人,在讓步過程中的損失最小。
10當(dāng)一回老練的大律師
在反駁對方提議的時候不妨這樣說:“在我們接受或者否決這項建議之前,讓我們看看如果采納了另外一方的建議會有哪些負(fù)面效果。”這樣做可以在不直接否定對手建議的情況下,讓對方意識到自己的提議是經(jīng)不起推敲的。
11先行試探
在做出決定之前,可以通過某個人或者某個可靠的渠道將你的意圖間接傳達(dá)給對手,試探一下對手的反應(yīng)。
12出其不意
要通過出人意料地改變談判方式來破壞對手的心理平衡。永遠(yuǎn)不要讓對手猜出你下一步的策略。
13找一個威望較高的合作伙伴
設(shè)法得到一個有威望的人的支持,這個人既要受到談判對手的尊重,也要支持你的立場。
14討價還價
如果你在同時和幾個競爭者談判,就要讓他們都了解這一情況。將同這些競爭者之間的談判安排在比較相近的時間,并讓他們在會務(wù)前等候片刻,這樣他們就能夠意識到有人在和自己競爭。
社交禮儀的傷人行為
1、背后議論別人。
請相信沒有一定不會泄漏你所謂的“秘密”和“心事”的人。
2、事兒多。
當(dāng)別人正在做一件事的時候?qū)λ甘之嬆_,打斷別人的思路和步伐。別人怎么做都不對。比方說人家正做飯呢,你就在旁邊“哎呀!油還不熱怎么就把菜放下去了!”、“鹽放多了,停停”……
3、搶話。
說不上得罪,但一定特別不招人待見。尤其是開始滔滔不絕,并且什么話題都能扯到自己身上。(不自戀會死,不炫耀會死的人。)
4、說話太直
玩笑開太過。說白了就是太自私,從來不會站在別人的立場,別人這么對你你受得了么?
5、矬子面前不說矮話。有的時候,真的是人艱不能拆的。
6、言多必失
尤其是你面對的林子里什么鳥都有的情況下。因為得罪人也不見得真的都是你的錯。低調(diào)一些的話風(fēng)險系數(shù)小一些。
7、批評別人喜歡的東西
偶像是個垃圾,孩子真是不會長,寵物狗沒規(guī)矩臟兮兮的……
8、很多時候都是說話不得當(dāng)
冒犯了別人的隱私、傷害了他人自尊、得瑟優(yōu)越感……
9、不拘小節(jié)
這個在為人處事的方面大多數(shù)情況下還真不是啥優(yōu)點,不要太拿自己不當(dāng)外人啊……
10、錯把人身攻擊當(dāng)調(diào)侃,錯把嘴賤當(dāng)幽默。
11、不給別人面子和不給別人裝逼。
12、在什么問題上都要講道理,過分喜歡辯論。
13、輕佻的說話和驕傲的語氣。
14、不回別人信息。
15、不分場合的潑別人冷水。
16、永遠(yuǎn)否定他人的觀點。
17、以一個自以為很好的標(biāo)準(zhǔn)要求對方想去改變對方。
18、想幫助別人做什么但不看對方需求。
19、在追求目標(biāo)時忽略了他人的感受。
20、情緒化行事。
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