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沒有錯也要道歉嗎(2)

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沒有錯也要道歉嗎

  2.沒有錯,有時也道歉

  明明沒有錯,也賠禮、道歉,這不是虛偽嗎?不是卑怯嗎?不。沒有錯,有時也需要道歉。如純屬客觀的原因,比如氣候變幻無常、意外的交通事故等等,使你無意失信,給對方帶來一些麻煩、損失,為什么不可以道歉呢?一味推客觀原因,對方口頭上不好責怪,但心情總是不愉快的,那就不利于增進友誼。如果你有事求助于人,對方盡了最大努力,由于受多方面條件的限制,事未辦成,但他為此付出了艱巨的勞動?;蚴码m辦成了,但對方付出的勞動,給他帶的麻煩,比你原先預料的要多得多。凡通情達理者,豈能毫無內(nèi)疚之感,不說幾句發(fā)自肺腑的道謝兼道歉的話呢?這體現(xiàn)了你對他人勞動的尊重,而且以后有求于他,也好再開口啊。

  對方不聽你的勸告,闖了大禍,并已給他本人帶來了生命、財產(chǎn)的巨大損失,他正沉浸在悲痛之中。此時此刻,你決不能急于批評對方的錯誤,更不能埋怨他不聽你的勸告,而應先表示慰問,再加上歉意,因為事先你沒有再三極力勸阻。以后,再利用適當?shù)臅r機、場合,雙方共同來總結(jié)經(jīng)驗教訓。凡通情達理者,必然會對你萬分感激,并把你當成可信賴的知心朋友。你與對方素不相識,但雙方的親屬或前輩曾有過宿怨,這本與你毫不相干,更不能把這筆賬算在你的頭上。但在縱橫交錯、恩怨交織的復雜人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中,至親好友的親友,往往就是理所當然的朋友。“對頭”的親友,雖不一定被當成“對頭”,但在雙方尚缺乏一定的交往、了解之前,起碼是不可輕信的。初相識時,你主動表示歉意,就有助于較快消除對方可能有的隔閡、戒心,加強彼此之間的理解、信任及至合作,從而達到化“敵”為友的目的。

  這些沒有錯誤的真誠道歉,無論在個人、單位、國家之間的社交或外交往來之中,都是極為正常的表現(xiàn),并且說話坦然自若,不卑不亢,不必卑躬屈節(jié)、低三下四。這是道歉者的偉大人格、博大胸懷、遠見卓識及社交藝術(shù)在口才方面的具體表現(xiàn)。在這個方面,已故的周恩來為我們樹立了光輝的榜樣。

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