交談過程禮儀
交談過程禮儀
很多人在交談的過程中沒有把握住交談的要點,所以導致自己顯得不合群,那么交談要注意什么呢?下面是學習啦小編為大家整理的交談過程禮儀,希望能夠幫到大家哦!
交談過程禮儀
一、要尊重對方
對對方的尊重,這個是與人交往最基本的一種素質,你學會了尊重對方,對方在與你交往的過程中也會給予你尊重,這個尊重是相互的。比如在與他人交談過程中,別人還沒有把話說完的時候,不能輕易的去打斷別人的談話,即使你自己有什么意見或者是建議都要等待對方把話說完了,才可以說出你自己的觀點和看法。這就是對別人的一種尊重。
二、要注意自己的言行舉止
和對方交談的時候要要注意語言和文字,不要想到什么就說什么,在你還沒有把話說出來的時候,一定要三思而后行,這些話有沒有傷害對方的意思,或者是讓他人聽了,會產(chǎn)生誤會,什么樣的場合說什么樣的話,什么樣的人說什么樣的話。比如一個很正式的交談場合,你在那里談笑風生,這明顯很不適合。
三、要注意自己的形象
很多人認為和對方交談不需要怎樣去穿衣打扮,這個也看場合的,比如公司或者單位把一單銷售業(yè)務交給了你,讓你去和客戶交談,那么這個場合肯定是非常嚴肅和正式的,你不能隨便的穿個便裝就去客戶交談,這樣是對對方的一種不尊重。象形也是很重要的。
四、和對方交談要集中精神
在和對方交談過程中,一定不能心不在焉或者是左顧右盼,一定要集中精神聽對方在說的是什么樣的話題,在適當?shù)臅r候提出自己的建議的和見解,而不是對方在說飛機的時候,你還在談論輪船,這樣明顯是跑題了,談話效率大大下降了。
五、端正自己的態(tài)度
在和他人交談的過程中,一定要端正自己的態(tài)度,看看是什么場合,和誰交談,還有交談的是什么內容的話題,不能馬馬虎虎又或者自己一個人在那里談笑風生,完全和自己他人談論的話題不一致,這樣會讓人很反感,一旦在思想上形成鴻溝就很男進行交談。
六、積極主動
在和他人交談的時候,失言也是在所難免的,特別是聊到一些自己喜歡的話題的時候,心情一激動就比較容易出錯,往往就容易忽略他人的感受或者傷害了別人的自尊。一旦發(fā)現(xiàn)自己失言了,就要及時的采取措施,事后一定要向對方表示誠懇的道歉,對于他人的失言,自己也要保持寬容的態(tài)度,并且積極的去圓場。
交談的話題和技巧
1 .選擇話題
應該學會選擇適當?shù)慕徽勗掝},有人認為只有深奧的話題才會 讓人尊敬,只有不平常的事情才值得交談,因此在有些場合總感到無 話可說。實際上交往中有許多話題是可談的,我們不妨就日常生活 中身邊的事情,選擇一些話題來交談,諸如集郵、足球等等。交際中 善于選擇話題,可以讓對方了解你,覺得你是位平易可親的人。
2 .適時發(fā)問
交談中除注意選擇話題外,還應學會適時地發(fā)問。如“您看呢?” “您覺得如何?”“您怎么理解?” ,發(fā)問的目的主要是激發(fā)對方談話,同 時,通過發(fā)問可以了解自己并不了解的情況。
3 .少講自己
交談中應多談些大家共同關心的事情,盡量少用“我”字,“我怎么樣”“我如何”等,交談時應以平等的態(tài)度以禮待人,一味地高談闊 論,借題發(fā)揮地炫耀自己,就會引起對方的反感。應設法讓在座的每一個人都參與談話,這是對人的一種理解和尊重。
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