關(guān)于人際交往禮儀
關(guān)于人際交往禮儀
人際關(guān)系是指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，又稱(chēng)為社交、人緣，屬于社會(huì)學(xué)的范疇，也被稱(chēng)為“人際交往”，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的，希望能夠幫到大家哦!
關(guān)于人際交往禮儀
1.現(xiàn)在通用的稱(chēng)呼禮節(jié)大致是：男性稱(chēng)“先生”;女性已婚的，稱(chēng)“夫人”或“女士”;未婚的，稱(chēng)“小姐”;不明確其婚否者則稱(chēng)“女士”。
2.握手一定要用右手，不要戴著手套和墨鏡與他人握手，且在握手時(shí)另一只手不要插在衣兜內(nèi)。
3.握手的順序應(yīng)當(dāng)遵循尊者先伸手原則，即長(zhǎng)輩和晚輩握手，長(zhǎng)輩先伸手;男士和女士握手，女士先伸手。但當(dāng)客人和主人握手時(shí)，雖然客人是尊者，但當(dāng)客人到來(lái)時(shí)，為了表示歡迎，主人應(yīng)先伸手;離別時(shí)，為了表示感謝，客人應(yīng)先伸手。
4.介紹他人時(shí)，介紹的順序應(yīng)當(dāng)遵循尊者先知原則。如，當(dāng)中間人介紹A，B時(shí)(A為長(zhǎng)輩，B為晚輩)，先將B(晚輩)介紹給A(長(zhǎng)輩)，讓長(zhǎng)輩先知晚輩信息。例如：小王是某公司的工作人員，在一次本公司老板和客戶(hù)的會(huì)面時(shí)，小王要先將本公司的老板介紹給客戶(hù)(因?yàn)榭蛻?hù)是尊者，有優(yōu)先知情權(quán))。
5.遞名片給他人時(shí)，最好是起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面面對(duì)對(duì)方(不要將名片背面面對(duì)對(duì)方或是顛倒著面對(duì)對(duì)方)，交予對(duì)方。將名片遞給他人時(shí)，口頭應(yīng)有所表示?？梢哉f(shuō)：“請(qǐng)多指教”，“多多關(guān)照”，“今后保持聯(lián)系”，“我們認(rèn)識(shí)一下吧”，或是先作一下自我介紹。
6.當(dāng)接受他人名片時(shí)，應(yīng)立即停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目視對(duì)方。雙手或以右手接過(guò)，“接過(guò)名片，首先要看”，這一點(diǎn)至為重要。即接過(guò)名片后，用半分鐘左右的時(shí)間，從頭至尾將其認(rèn)真默讀一遍。
7.如果沒(méi)有緊急的事情，不要在早上7點(diǎn)之前和晚上10點(diǎn)之后給他人打電話(huà)。通話(huà)時(shí)間最好控制在三分鐘以?xún)?nèi)。通話(huà)時(shí)先說(shuō)重要的話(huà)題。尊者先掛斷電話(huà)。
8.接聽(tīng)電話(huà)的七大原則：表明身份、表明目的、稱(chēng)呼姓名、仔細(xì)聆聽(tīng)、做好記錄、重復(fù)、道謝/告別。所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接聽(tīng)。因特別原因超過(guò)三次之后才接聽(tīng)電話(huà)，應(yīng)馬上致歉：“對(duì)不起，讓您久等了!”
9.移動(dòng)電話(huà)應(yīng)當(dāng)放到公文包之內(nèi)(最為正式)或上衣口袋之內(nèi)。
10.裝信時(shí)，一定要將其推至信封的頂端，并且令其與信封的封口之處留有大約1厘米左右的距離，以防止拆信時(shí)損壞。
11.坐姿：入座時(shí)，只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐時(shí)如有需要，可交疊雙腿，一般是右腿架在左腿上，但千萬(wàn)不可晃動(dòng)足尖。女子坐時(shí)雙膝必須靠緊，腳跟并攏。 入座時(shí)從椅子的左側(cè)入座。
12.盡量靠右行，不走中間;與客戶(hù)、上級(jí)相遇時(shí)，要點(diǎn)頭行禮致意;與客戶(hù)、上級(jí)同行到門(mén)前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)開(kāi)門(mén)讓他們先行。
13.工作人員與客戶(hù)、長(zhǎng)輩上電梯時(shí)應(yīng)先進(jìn)電梯;下電梯時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)后出電梯。
14.上樓時(shí)，長(zhǎng)輩在前，晚輩在后;女士在前，男士在后;客人在前，工作人員在后。下樓時(shí)，男士在前，女士在后;晚輩在前，長(zhǎng)輩在后;工作人員在前，客人在后。
15.我國(guó)的政務(wù)禮儀中，左為尊;商務(wù)禮儀中，右為尊。
人際交往的技巧
1.多給別人鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，盡量避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨，不要逼別人認(rèn)錯(cuò)。
2.要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō)。
3.如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。
4.交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。
5.注意對(duì)方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。
6.不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話(huà)。
7.別人有困難時(shí)，主動(dòng)幫助，多多鼓勵(lì)。
8.不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
9.盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。
10.始終以微笑待人。
11.做一個(gè)有幽默感的人。但是在講笑話(huà)的時(shí)候千萬(wàn)不要只顧著自己笑。
12.做一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人。
13.跟別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛，不管你是在說(shuō)還是在聽(tīng)。
14.轉(zhuǎn)移話(huà)題要盡量不著痕跡。
15.要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)對(duì)方的弦外之音。也要學(xué)會(huì)通過(guò)弦外之音來(lái)委婉地表達(dá)自己的意思。
16.拜訪別人一定要事先通知。
17.不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話(huà)過(guò)去。除非是非常緊急的事情。
18.給別人打電話(huà)的時(shí)候，先問(wèn)對(duì)方是否方便通話(huà)。
19.一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密。
20.你在背后說(shuō)任何人的壞話(huà)都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。
21.不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà)。
22.牢記他人的名字。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話(huà)本的習(xí)慣。
23.嘗試著跟你討厭的人交往。
24.一定要尊重對(duì)方的隱私，不管是朋友還是夫妻。
25.很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人的存在。
26.要勇于認(rèn)錯(cuò)。
27.以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。
28.給予他人同情和諒解。
29.盡可能用“建議”取代“命令”。
30.不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要盡可能做到。
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1.交往有哪些禮儀
5.交際禮儀
6.社交的禮儀