言行舉止中的禮貌用語有哪些
禮貌用語則是尊重他人的具體表現(xiàn),是友好關系的敲門磚。言行舉止禮儀中我們必須非??粗囟Y貌用語。下面是學習啦小編給大家搜集整理的言行舉止中的禮貌用語文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
言行舉止中的禮貌用語
(1)“請”字開路。不論在歐美國家,還是在我們中國,日常生活中“請”字不絕于耳。當一個人需要別人幫忙時,總是“請”字開路。當要從人群中穿過時,要說“請讓開一下”;當坐汽車嫌空氣悶熱時,要說“請把窗戶開一下”;當乘車要在中途下時,要說“請停一下車”;當上下火車時,乘務員要對乘客說:“請出示您的車票。”在機場,海關人員要對旅客說:“請出示您的護照。”在飯店,顧客要對服務員說:“請你給我一杯咖啡”或“請你給我來一份牛肉面”;服務員要對顧客說:“請稍等”,“請買單”。在旅店,旅客對服務員說:“請給我一個單人間”;招待員會對旅客說:“請辦理住店手續(xù)。”在商店,顧客會對營業(yè)員說:“請給我一盒萬寶路香煙”、“請遞給我那雙藍色的運動鞋”;營業(yè)員會對顧客說:“請走好,歡迎再次光臨。”既使在家里,美國人也十分客氣,丈夫無論做什么,都得先對妻子說:“請允許我這樣做。”而妻子總是很認真地回答:“請你自便。”在中國家庭里,也常??梢月牭?ldquo;請給我倒杯茶”、“請把工具遞給我好嗎?”??傊还芎螘r何地,也不管何人何事,只要你需要別人幫忙時,就必須先說:“請”。
(2)“謝謝”壓陣。凡給你服務,做事和幫忙,無論對你的幫助是大是小,都要說聲:“謝謝”。當顧客買到稱心如意的東西時要說聲“謝謝”。售貨員對付了款的顧客要說聲“謝謝”。服務員為就餐者送來一杯咖啡時,就餐者要說“謝謝”。而旅客付給服務小費時,服務員也要說聲“謝謝”。在海關、車站、碼頭,當旅客應要求出示證件后,工作人員都要說“謝謝”。在學校,學生回答問題后,老師要說“謝謝”。在街上,向人問路后要說“謝謝”。到親友家做客,當主人端來咖啡或茶時,要說“謝謝”。甚至家庭成員之間,包括長輩請求晚輩幫個忙,同樣也要說“謝謝”。當人們稱謝時,接受者也要用“不用謝”、“別客氣”、“沒關系”、“這個算不了什么”、“樂意效勞”等禮貌用語回敬,以示尊重對方。
不過,千萬注意:在美國,為一件事道謝,只謝一次就足已,絕不能為同一件事不斷道謝;在中國,為一件事道謝,可以謝了又謝,謝個沒完,“一再致謝”表明謝意之真誠,這是中國人的言談禮儀。
(3)“對不起”不離口。無論何時何地何事打擾別人,都必須說聲“對不起”。當一個人要經(jīng)過別人的面前時,要說“對不起”。在公共汽車上,不小心踩了別人的腳,要說“對不起”。在離開宴會時要說“對不起”。在公共場合,無意之中打了個飽嗝要說“對不起”。無意之中打了個噴嚏要說“對不起”。無間之中打了個哈欠要說“對不起”。在中途離開會議時要說“對不起”。約會時遲到了要說“對不起”。上課時晚了幾分鐘要說“對不起”。在美國,甚至常常有這樣的情形,即兩人迎面而過,其實相距甚遠,根本不會碰撞,但必有一方會說“對不起”,而另一方連忙說“抱歉”,然后彼此道聲“多謝”,各行其路,這種情形對美國人而言如家常便飯,早已習慣。簡言之,當一方說“對不起”時,另一方也應用“對不起”、“沒關系”、“抱歉”之類的禮貌用語來應答,以示相互尊重、相互諒解。
(4)“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”這類的問候語天天說。在歐美國家,這一類的問候語人人說、天天說、處處說。新知故友在街上相遇時,要相互打招呼。同事之間每天在辦公室見面時要相互問候。同學之間在學校碰面時要相互問候一聲。左鄰右舍在電梯或樓梯上相逢時要互相打一聲招呼。甚至家庭成員在早晨見面和上床睡覺前都相互問一聲好,道一聲晚安。
文明禮貌用語除上述以外,還有很多很多,如:“您好”“勞駕”‘我可以……”“再見”“歡迎光臨”等等。
言行舉止中的用語注意事項
世間沒有十全十美的人。凡人皆有長處,也難免有短處。人總是有自尊心的,往往不愿別人觸及自己的某些缺點、隱私、不愉快事等。因此,在人際關系中,講話人須講求避諱。對談話對象涉及到一些敏感的、特殊的事情時,應多為對方著想。
打斷他人的談話或搶接別人的話頭。
忽略了使用概括的方法,使對方一時難以領會你的意圖。
注意力分散,使別人再次重復談過的話題。
連續(xù)發(fā)問,讓人覺得你過分熱心和要求太高,以致難以應付。
對待他人的提問漫不經(jīng)心,使人感到你忽略和輕視對方。
隨便解釋某種現(xiàn)象,輕率地下斷言,借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行。
避實就虛,含而不露,讓人迷惑不解。
不適當?shù)貜娬{(diào)某些與主題風馬牛不相及的細枝末節(jié),使人厭倦,感到窘迫。
當別人對某話題興趣不減之時,你卻感到不耐煩,立即將話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去。
將正確的觀點、中肯的勸告佯稱為是錯誤的和不適當?shù)?,使對方懷疑你話中有戲弄之意?/p>
生理上的缺陷。說話時都要避開人的生理缺陷,不得已采取間接表達方式。如對跛腳人應客氣說:“你腿不方便,請先坐下。”
家庭不幸。像親屬死亡、夫妻離異等。如果不是當事人主動提及,不宜唐突說起。
人事的短處。在為人處事方面的短處、不體面的經(jīng)歷和現(xiàn)狀,這些都是不希望他人觸及的敏感點。
入鄉(xiāng)隨俗。“入境而問禁,入國而問俗,入門而問諱。”這對于社交成敗至關重要。
身為淑女不要覺得你天生就招人喜歡,跟別人說話,注意避諱,其實是理解人、尊重人、講文明、有修養(yǎng)的表現(xiàn)。如果能盡量避免不愉快產(chǎn)生,人人皆大歡喜。事實證明,淑女優(yōu)雅動人的談吐,會有助于社交,有助于體現(xiàn)淑女的個性美,會為她的美麗平添幾分姿色。
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