公司待客禮儀
公司待客禮儀
在公司有客人來的時候,待客禮儀最重要的是要熱情、周到,努力營造賓至如歸的氛圍。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的公司待客禮儀,希望可以幫助大家!
公司待客禮儀
當(dāng)你與客人約好見面的時間后,一定要守約,不要讓客人撲空,如果有急事,應(yīng)與客人取得聯(lián)系,并告之緣由。
盡力設(shè)置整潔有序、令人暢悅的待客環(huán)境。不可忘記整理儀表,要知道穿睡衣待客或衣著不整、蓬頭垢面都是一種失禮的表現(xiàn)。
當(dāng)客人來訪,聽到敲門聲或電鈴聲時應(yīng)立即起身開門迎接??腿诉M(jìn)門后,主人應(yīng)接過客人的鞋帽、雨具或示意其放置地點,但不要去接客人的手提包。將客人請入客廳就座后,自己方可落座。還應(yīng)把家人或在場的其他客人,向新來客人作介紹。
在客人落座后,最好送上一杯醇香撲鼻的茶水或果點。
在與客人交談中,多把說話的機會留給客人。表情要專注,不要不停地看表,或不停地起身,或一邊看電視一邊與客人交談等。若確有急事,應(yīng)坦誠地向客人說明,取得客人理解。
當(dāng)客人要告辭時,主人應(yīng)盛情挽留,但不可勉強,主隨客便。主人應(yīng)待客人起身后方可起身相送,并在客人伸手后方可伸手與之告別。送客應(yīng)送至室外,且應(yīng)目送客人背影消失后,方可回身關(guān)門。
第一條:握手禮儀
1、參加聚會時應(yīng)先與主人握手,再與房間里其他的人握手。
2、男士不能主動與女士握手,需待女士先伸手時才能相握。
3、不要隨便主動伸手與長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手,應(yīng)等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。
第二條:奉茶禮儀
1、對尊長、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯,右手托杯底遞向?qū)Ψ健?/p>
2、沖茶不必滿杯,半杯多一點即可。
第三條:呈受名片禮儀
1、遞呈名片應(yīng)擇機準(zhǔn)備好,名片正面向上、正向,以雙手呈上,說聲“請!這是我的名片”或“您好,我叫×××”。
2、接受名片應(yīng)雙手接過后,認(rèn)真仔細(xì)看一遍,說“謝謝”,不要隨便亂放。
公司以茶待客的禮儀
一是茶具要清潔。在客人進(jìn)屋或者進(jìn)辦公室后,我們應(yīng)該先給他讓座,在他坐好后再進(jìn)行備茶及煮水的動作。這里的第一步即是要做好泡茶的準(zhǔn)備,除了讓座、備茶、煮水、準(zhǔn)備好茶具外,就需要做好茶具的清潔工作。首先,在知道有客人來訪前,我們應(yīng)該把久未用的茶具進(jìn)行一個清洗。而在客人來訪后,我們就需要用煮好的開水沖燙一下茶壺、茶杯等茶具,這樣就能夠顯得有禮而衛(wèi)生。而如果是在公司,茶杯多是用一次性杯子來替代,而一次性杯子在裝茶水時容易燙手,這時就要主要事先給一次性杯子套上杯托。
其次,對于茶葉的用量,如果客人沒有主動介紹自己喜歡偏濃和偏淡,我們就自己把握,做到適度。
最后,就是茶葉的沖泡了。茶葉沖泡的整個過程應(yīng)該流暢,讓人感受到從容不迫的美。
二是端茶要得法。茶葉沖泡好后,我們就應(yīng)該倒茶了。注意,無論是怎樣的茶杯,我們在倒茶時都不應(yīng)該倒太滿,這樣不僅容易溢出,還容易燙傷自己和客人。當(dāng)然倒茶也不能倒得太少,這樣會顯得沒有誠意,因而有茶滿八分的說法。
在倒好茶后,就需要端茶給客人品飲了。對于端茶,我國的傳統(tǒng)習(xí)慣是:只要雙手不殘廢,都是必須用雙手給客人端茶的。除了這個需要注意外,雙手端茶的姿勢也有講究,情況還分為兩種。
一種是對待有杯耳的茶杯,可以一手抓杯耳,另一手托杯底端給客人;
另一種對待無杯耳的茶杯,應(yīng)盡量一手扶住杯身,一手托好杯底端給客人。
三是要給客人添茶。要時刻關(guān)注客人的杯子是否已經(jīng)不滿,這時候你就要去添茶。喝茶時保持人人的杯子都有茶是也是一種基本的禮貌。而添茶的順序當(dāng)然是要先給上司和客戶添,最后才到自己。