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辦公室日常禮儀培訓(xùn)

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辦公室日常禮儀培訓(xùn)

  有的公司會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),你知道日常禮儀中需要培訓(xùn)什么內(nèi)容嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的辦公室日常禮儀培訓(xùn),希望可以幫助大家!

  辦公室日常禮儀培訓(xùn)

  辦公室日常的十大細(xì)節(jié)禮儀

  1) 將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng),以免影響他人

  2) 打電話時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時(shí)間

  3) 不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料

  4) 有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

  5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地

  6) 男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境

  7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲

  8) 在辦公室里見到同事或是來(lái)訪者不忘微笑

  9) 不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息

  10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛

  學(xué)習(xí)辦公室禮儀常識(shí),學(xué)會(huì)尊重他人,禮貌待人,才能更好的學(xué)會(huì)為人處事。

  辦公室日常禮儀之儀表

  注意自己的儀表是應(yīng)該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同,前者是指服裝上的打扮,后者是指臉上的清潔與裝扮。對(duì)于服裝,有的企業(yè)上會(huì)依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服。如果沒(méi)有規(guī)定,自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場(chǎng)的合為原則,注意服裝的穿著。

  雖然沒(méi)有特別規(guī)定穿什么,女士穿著過(guò)于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認(rèn)為一個(gè)女士必須做到在辦公室里三點(diǎn)不露:那就是肩膀不露、膝蓋不露,還有腳趾不露。東方人雖然沒(méi)有這樣的規(guī)矩,但是通常在辦公室里面太過(guò)休閑的打扮,會(huì)使人認(rèn)為你不夠?qū)I(yè),同時(shí)也顯得不夠莊重。

  男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝,但是,服裝會(huì)說(shuō)明您對(duì)事情的看法以及對(duì)于周遭環(huán)境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規(guī)范,比方說(shuō),襪子的顏色要與西褲顏色搭配,上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長(zhǎng)袖,穿鞋子最好有鞋帶等等。

  許多公司在明文規(guī)定服裝的禁忌之外,對(duì)于個(gè)人衛(wèi)生也有要求。比方說(shuō),男性必須留短發(fā)、剃胡須,指甲不得留長(zhǎng),不能有體味,保持個(gè)人衛(wèi)生。女性必須畫淡妝,不得將指甲染色,不得染發(fā)、長(zhǎng)發(fā)要挽起、不得有過(guò)多配飾,也不可在人前脫去外衣等等。

  辦公室日常禮儀之介紹禮儀

  介紹也是辦公室里經(jīng)常發(fā)生的事情,它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學(xué)問(wèn)很大,不是一般人想象得那么簡(jiǎn)單:只是交換名字和職稱而已??腿藖?lái)的時(shí)候,如果需要為主客雙方介紹,中間人要記得先把客人介紹給主人,然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人,則要按照其尊卑順序介紹。

  因此,中間人在介紹之前,必須確實(shí)了解雙方的關(guān)系,同時(shí)也要明白對(duì)方最需要知道的是什么,不會(huì)因?yàn)槎潭痰恼f(shuō)明而弄錯(cuò)了對(duì)方的身份地位。如果對(duì)于介紹對(duì)象的確實(shí)身份存有疑慮,就應(yīng)先向當(dāng)事人請(qǐng)示或請(qǐng)教,看看對(duì)方需要用什么身份來(lái)被介紹。

  自我介紹的時(shí)候,許多人常犯這樣的錯(cuò)誤:我是吳總經(jīng)理。其實(shí),職銜是給對(duì)方稱呼,而不是自己說(shuō)的。您可以說(shuō),敝姓吳或者我是這家公司的總經(jīng)理,否則會(huì)讓人笑話不懂商場(chǎng)禮節(jié),而且還自我吹噓。

  辦公室日?;径Y儀禁忌

  不要將工作和個(gè)人生活混在一起,如果必須在工作中處理私人事情,要留到午飯時(shí),而不要在工作時(shí)安排朋友到辦公室中拜訪。

  不要濫用自己有權(quán)利使用的東西,例如,傳真機(jī)、抬頭信紙和其他辦公用品,這些僅限是辦公用的。您的費(fèi)用賬戶知識(shí)用戶辦公費(fèi)用,不是用于家庭和個(gè)人支出。

  不要把各種情緒帶到辦公室中,尤其是情緒不好時(shí),要學(xué)會(huì)控制不與別人發(fā)生沖突,每個(gè)人都會(huì)有情緒不好的時(shí)候,但辦公室里是不允許捎帶個(gè)人情緒的。

  不要在辦公室里大哭、大叫或做其他感情沖動(dòng)的事。如果實(shí)在是忍不住悲傷,離開辦公室,關(guān)上門或到休息室去,等情緒好了再說(shuō),如果您控制不住憤怒,可采取這個(gè)方法:深呼吸或做些其他放松的事情。

  不要不打招呼就突然闖入別人的辦公室里,先打電話或面對(duì)面約一下,打斷別人的談話,希望他能停下來(lái)并注意自己是很不禮貌的行為。

  不要零食香煙不離口。女孩子大都愛吃零食,且以護(hù)患零食表示友好,但是切忌在上班時(shí)間吃零食,至于好些以吸煙為享受的男士在公共場(chǎng)合也應(yīng)注意尊重他人,不要隨意污染環(huán)境。

  不要偷聽別人講話。同事私下談話,切忌停下手中的工作,伸長(zhǎng)兩只耳朵去聽;別人在打電話,不要兩眼緊盯打電話的人,耳朵靈的像兔子,這會(huì)使你的形象大打折扣。此時(shí)有可能的話還是暫且回避一下的好。

  對(duì)同事的客人冷漠。無(wú)論是誰(shuí)的朋友踏進(jìn)你的辦公室的門,就是你們的客人,而你就是當(dāng)然的主人,做主人的,一言兩語(yǔ)把客人打發(fā)掉,或不認(rèn)識(shí)就不加理睬,都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人,客客氣氣地記錄電話,改日你外出辦事,你同事的客人也同樣會(huì)客氣地接待你。

  繁忙的工作讓人們無(wú)暇顧及辦公室日常禮儀,但是如果仔細(xì)觀察一下的話,不少企業(yè)的告示欄里都會(huì)有一些這家企業(yè)所遵循的辦公室禮儀,這些企業(yè)將這些日常禮儀固定下來(lái),作為行政命令加以約束,有的或者采取溫和的勸導(dǎo)方式使員工遵守。

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