公司文明禮儀規(guī)范
文明是我們現(xiàn)在社會(huì)所倡導(dǎo)的,那么你們知道公司文明禮儀規(guī)范是什么嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的公司文明禮儀規(guī)范,希望可以幫助大家!
公司文明禮儀規(guī)范
動(dòng)作:面帶微笑、目視對(duì)方、雙手奉上,接受者也需雙手接過(guò)。
語(yǔ)言:遞出自己的名片后要給對(duì)方留足讀名片的時(shí)間,之后再向?qū)Ψ秸?qǐng)名片:“我能擁有一張您的名片嗎?”
眼神1:遞送名片時(shí),眼睛先看著自己的名片,遞出去后,應(yīng)看著對(duì)方的眼睛。接受者在接到名片后,應(yīng)立即認(rèn)真閱讀。
擺放:收到名片后,最好放在名片夾里。如果要與對(duì)方繼續(xù)交談,把名片放在桌上10分鐘左右再收好是符合禮儀的。
表情:在閱讀名片時(shí),最好依此程序:看名片——看對(duì)方——再看名片,把名片與人對(duì)應(yīng)起來(lái),表達(dá)對(duì)對(duì)方的重視和尊重。
收藏——名片分類,如東北地區(qū)的放在一起,華東地區(qū)的放在一起即可。
眼神2:接到別人的名片時(shí),如果有不會(huì)讀的字,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)教。
聯(lián)絡(luò):應(yīng)在24-48小時(shí)之內(nèi),與互換名片的朋友發(fā)短信或通電話,如:“李先生,今天和您一起進(jìn)餐,跟您認(rèn)識(shí),我很開(kāi)心。”
使用名片時(shí),一定要避免三個(gè)事項(xiàng):
1.文字沒(méi)有正對(duì)對(duì)方;
2.遞送名片時(shí),手指不要壓住頭像或是公司logo;
大拇指和食指托住名片,以對(duì)方順著讀出內(nèi)容的方向遞送才是正確的。
3.接收名片后,把名片放在臀部褲袋里是對(duì)他人的不尊重。
名片的放置:
隨身攜帶的名片應(yīng)使用較精致的名片夾,在穿西裝時(shí),名片夾只能放在左胸內(nèi)側(cè)的口袋里。將名片放在靠近心臟的地方,無(wú)疑是對(duì)對(duì)方的一種禮貌和尊重。不穿西裝時(shí),可以將名片夾放在自己隨身攜帶的商務(wù)手提包里。商務(wù)人員最好將他人的名片放在一起,將自己的名片放在另一處。避免慌亂中將他人的當(dāng)作自己的名片送給對(duì)方。最好是能有一個(gè)專門(mén)收藏名片的名片夾,這樣,名片存放整齊有序,不宜丟失。把名片放在錢包里的做法是應(yīng)該避免的。因?yàn)樵谶f出名片時(shí)要把錢包打開(kāi),里面的證件、信用卡等都隨著出來(lái)亮相一番,這是很不雅觀而又失禮的事。名片夾切記不可放在臀部的褲袋內(nèi)。名片就好比人的顏面,大概沒(méi)有人會(huì)愿意自己的臉被別人屁股壓住吧。
握手的禮儀:
握手禮如今已經(jīng)成為世界各國(guó)各民族之間人們所通用的見(jiàn)面禮和告別禮,據(jù)說(shuō)握手禮儀最早發(fā)端于原始時(shí)期,人們?cè)趹?zhàn)爭(zhēng)時(shí),石塊、棍棒等武器本能離手,以防不測(cè),遇到陌生人時(shí),如果雙方均無(wú)惡意,大家都要放下手里的武器,并且伸開(kāi)手掌,讓對(duì)方撫摸一下自己的手掌心,以表示手中沒(méi)有武器,這種堤防的習(xí)慣幾經(jīng)演變,就成為了當(dāng)今最為流行的國(guó)際禮儀。
握手的姿勢(shì):
握手時(shí),要向?qū)Ψ近c(diǎn)頭,表示對(duì)對(duì)方的尊重;或用力搖晃幾下,已表示熱情。用力也要適當(dāng),以緊而不捏疼對(duì)方為宜。捏的太輕,或不握住對(duì)方的手掌而是幾個(gè)手指和對(duì)方的手的碰一下,是一種失禮的行為,標(biāo)準(zhǔn)握手姿勢(shì)是:伸出右手,稍微用力握住對(duì)方的手掌,注視對(duì)方,面帶微笑,上身略微的前傾,頭微低。
握手的時(shí)間:
握手時(shí)間不要太長(zhǎng)也不要太短,一般控制到3-5秒之內(nèi),如果遇見(jiàn)老朋友,因雙方特別親熱,握手時(shí)間可以長(zhǎng)一些。這是不僅右手相握,還可以用左手握住對(duì)方的右手背,雙手緊握對(duì)方,則是一種親切友好的表示。
注意手部清潔:
在會(huì)客之前,若時(shí)間許可,我會(huì)做手部的準(zhǔn)備。先洗手,然后用護(hù)膚品滋潤(rùn),這樣與客人握手時(shí),就會(huì)給對(duì)方留下較好的觸感印象。有些人有手汗,若以汗?jié)竦氖峙c人相握,是很失禮的。我建議長(zhǎng)冒手汗的朋友在伸出右手之前,先做整理衣袖和衣襟的模樣,把汗拭干,然后再握手,這樣可免尷尬。
小細(xì)節(jié)也別忽視:
握手前,男子應(yīng)脫下手套,摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外邊,可以不脫手套。按國(guó)際案例,身穿軍服的軍人可以戴手套與人握手,也不必脫去軍帽,最為標(biāo)準(zhǔn)的做法是先行軍禮在握手。不宜左手與他人相握;不宜與多人交叉相握;不宜戴著墨鏡與人握手。握手禮雖然已普遍適用于國(guó)際交往中,但仍有一些較為保守的國(guó)家,禁止異性之間行握手禮,應(yīng)引起注意。