公司員工基本禮儀
公司員工基本禮儀
作為公司的員工,就要懂公司的基本禮儀。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的公司員工基本禮儀,希望可以幫助大家!
公司員工基本禮儀
一、公司工作人員的行為舉止
儀容衛(wèi)生,是公司人員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。工作人員的行為舉止, 體現(xiàn)的是公司隊(duì)伍的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng),也是工作人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為, 對塑造公司隊(duì)伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。
(一) 用語文明。在工作中與人交談時(shí), 態(tài)度要和善,語氣要親切, 言辭要得體,給人以禮貌表示。文明用語很多,如檢查驗(yàn)證時(shí),應(yīng)說“請出示您的證件”;須進(jìn)行登記時(shí)說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時(shí)說“請不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時(shí), 應(yīng)說“不用謝, 這是我們應(yīng)該做的”等等。
(二) 坐姿大方。在值班時(shí), 坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直, 勿彎腰駝背, 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,雙膝應(yīng)并攏,雙手不可隨意扶拉桌、椅,與人交談時(shí),更應(yīng)坐得端正,兩眼平視對方, 顯得精神飽滿。
(三) 站姿端莊。站立值勤時(shí),應(yīng)收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺, 體現(xiàn)出行政人員的得體大方。切忌東歪西邪,弓背凸肚。
(四) 行走穩(wěn)健。行走時(shí),身體要直立, 抬頭挺胸, 平視前方,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn),步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場合行走,要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時(shí)要靠邊站立;兩人走路時(shí)不要勾肩搭背;穿制服走路時(shí),不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。
(五) 談話自然。行政工作人員無論在任何場合談話中, 態(tài)度要誠懇大方, 親切自然, 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。
二、公司人員的儀容衛(wèi)生
(一)服裝要整潔。穿著要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來,襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。
(二)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服,佩戴好武裝帶、防衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花;要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤;如穿開領(lǐng)制服,必須內(nèi)穿襯衣,打好領(lǐng)帶。著制服時(shí),不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物,不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲。
(三)注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理, 男生不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須,指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣, 不亂丟煙頭、果皮、紙屑, 不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙.
公司基本政策
一 海報(bào)欄公司辦公區(qū)都設(shè)置海報(bào)欄,用于公布和工作有關(guān)的文件、公告和通知,由公司公會、辦公室管理使用。
二 征集意見公司會定期、不定期向員工全面征詢對公司的經(jīng)營意見,執(zhí)行合理化建議,以切實(shí)提高管理水平。在您的工作中,您可能會有些建議、更好的工作方法和建設(shè)性的批評。公司歡迎您提出批評和建議、這對公司的成功和未來是很重要的。
三 座談會 座談會是員工和管理層之間的小型非正式的討論,會議每季度一次或在管理層認(rèn)為必要時(shí)召開,目的是和員工一起對公司政策、員工的意見和建議進(jìn)行探討。
四 員工大會 員工大會是一種員工和管理層互相溝通的又一形式,一般每年至少召開一次。是公司向員工傳遞公司經(jīng)營情況及公司政策等有關(guān)信息,以及其他各市場的情況、宣傳公司有關(guān)政策、宣布解決員工困難、采納員工提出的合理化建議、表彰先進(jìn)的會議。目的是通過這個渠道使員工對公司產(chǎn)生歸屬感,增強(qiáng)凝聚力。