會展崗位職能與禮儀
通常說的會展人才指的是策劃和實施層次的人才,其中包括會展核心人才、會展輔助性人才與會展支持型人才。下面是學習啦為大家準備的會展崗位職能與禮儀,希望可以幫助大家!
會展崗位職能與禮儀
會展核心人才包括會展策劃和會展高級運營管理等人才,他們在行業(yè)中層次最高,專業(yè)性最強。目前招聘需求最大的是下面的五種人才:
會展策劃管理師:(俗稱為操盤手)
會展企業(yè)的關鍵人物,其主要職責是:開發(fā)新主題,賦予現有的展會項目新的元素,拓展其深度與廣度,使原有的項目規(guī)?;?,效益最大化。往往要求英語流利,熟悉會展運作流程,有營銷或項目策劃經驗,市場調研經驗。并有出色的語言表達和溝通能力。
會展設計師: (俗稱為:設計)
要求有室內設計或環(huán)境藝術專業(yè)背景,其職責是根據品牌特色和客戶要求選展和布展,包括現場觀察展位位置,構思展位主題、展覽形式,設計制圖,安排場地布局,并能現場指導安裝人員以及展覽禮儀的企劃等。
項目經理:
分為會展活動項目經理與會展活動工程經理是行業(yè)內有多年從業(yè)經驗的會展項目負責人,主要職責為承接會展項目,負責所承接項目的組織、實施,完成部門下達的創(chuàng)收指標等工作?;蛘邽闀狗疹悪C構,負責承接一些大型的會展工程與布置項目。一般要有5年以上工作經驗,熟悉會展業(yè)務,能獨立承接會展項目或工程。英語熟練,并具有較強的語言和文字表達能力和公關、協(xié)調能力。很多會展公司在項目經理下還附設項目主管。
營銷員:(招商員、招展員)
主要從事國內外展覽業(yè)務聯(lián)系,是會展業(yè)中必不可少的職位。一些外資會展公司中通常設有市場和項目兩大部門,而市場部的銷售還分為會議銷售、媒體銷售等不同方向。具體按職位分有業(yè)務員、客戶服務、銷售經理等不同級別。業(yè)務員對于學歷幾乎沒有要求,但前提必須有銷售經驗,能夠使用電腦等工具,而銷售經理則需要畢業(yè)于市場營銷或相關專業(yè),有廣告、展覽的銷售經驗,并對會展市場的運營有多年的經驗。
會務秘書:
會議現場服務人才發(fā)揮的舞臺不再是“盤杯碗”,前期負責相關會務信息的傳遞、整合、編排、布置。而是承接著會議現場各種智慧的碰撞交流,掌控現場秩序與效果,體現展會文化層次的優(yōu)秀服務人才。一般要求酒店管理、外語外貿專業(yè)或有一定專業(yè)技術背景的大學畢業(yè)生,需要具備較好外語溝通和對展會主題的領悟能力,具備現場組織協(xié)調能力。
會展的信息管理主要包括計劃、組織、領導和控制等4項職能。
1.計劃職能
會展信息管理的計劃職能,是圍繞會展信息的生命周期和信息活動的整個管理過程。信息管理計劃的制訂對會展信息管理至關重要。信息管理計劃包括信息資源計劃和理信息系統(tǒng)建設計劃。信息資源計劃是信息管理的主計劃,包括組織信息資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃和常規(guī)管理計劃。信息資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃是組織信息管理的行動綱領,規(guī)定組織信息管理的目標、方法和原則。常規(guī)管理計劃是指信息管理的日常計劃,包括信息收集計劃、信息加工計劃、信息存儲計劃、信息利用計劃和信息維護計劃等,是對信息資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃的具體落實。
2.組織職能
信息管理的組織職能包括信息系統(tǒng)研發(fā)與管理、信息系統(tǒng)運行維護與管理、信息資源管理與服務和提高信息管理組織的有效性等4個方面。信息處理技術的運用促進了會展信息活動的組織職能的發(fā)展,使組織能更好地收集情報,更快地作出決策,從而增強組織的適應能力與競爭力。在會展企業(yè)中信息管理部門正在成為組織中最重要的部門之一。因為信息管理部門要承擔信息系統(tǒng)組建、保障信息系統(tǒng)運行和對信息系統(tǒng)的維護更新,并且向信息資源使用者提供信息、技術支持和培訓等。
3.領導職能
領導職能指的是信息管理領導者對會展企業(yè)內所有成員的信息行為進行指導或引導,從而使員工能夠自覺自愿地為實現企業(yè)的信息管理目標而工作的過程。信息管理的領導者職責包括:參與高層管理決策;負責制定組織信息政策和信息基礎標準;負責組織開發(fā)和管理信息系統(tǒng);負責領導已經建立的信息系統(tǒng)的維護、設備維修和管理;負責協(xié)調和監(jiān)督組織各部門的信息工作;負責收集、提供和管理組織的內部活動信息、外部相關信息和未來預測信息。領導職能的有效發(fā)揮,促使信息管理部門員工更有效、更協(xié)調地工作,并發(fā)揮自己的潛力,實現信息管理組織的目標。應該注意的是,信息管理的領導職能不是獨立存在的,它貫穿于信息管理的全過程,以及計劃、組織和控制等職能之中。
4.控制職能
控制職能是指為了確保實現會展企業(yè)的信息管理目標和相應信息管理計劃,信息管理者根據一定的標準,對信息工作進行衡量、測量和評價,并在出現偏差時進行糾正,以便防止偏差的再度發(fā)生的管理職能。信息管理的控制工作是每個會展信息管理者的職能。一般來講,控制工作分為兩類:一類是糾正實際工作,從而減小實際工作結果與原有計劃及標準的偏差,保證計劃的順利實施;另一種是糾正會展企業(yè)已經確定的目標及計劃,使之適應組織內外環(huán)境的變化,從而糾正實際工作結果與目標和計劃的偏差