企業(yè)辦公室禮儀

　　作為一個企業(yè)的員工，在辦公室的時間是比較多的，那么你們知道辦公室的禮儀是什么嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的企業(yè)辦公室禮儀，希望可以幫助大家!

　　企業(yè)辦公室禮儀

　　同事相處禮儀

　　1、真誠合作。同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，俗話說一個好漢三個幫，只有真誠合作才能共同進步。

　　2、同甘共苦。同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動問詢。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。

　　3、公平競爭。同事之間競爭是正常的，有助于同事成長，但是切記要公平競爭，不能在背后耍心眼，做損人不利己的事情。

　　4、寬以待人。同事之間經(jīng)常相處，一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?，征得對方的諒?對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

　　儀表禮儀

　　辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

　　頭發(fā)：辦公室人員的頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無異味、無頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角。

　　指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

　　面部：女士職員不化濃妝上崗，可以適當(dāng)化淡妝。

　　口腔：保持清潔，上班前不喝酒或吃有異味食品。

　　服裝：服飾協(xié)調(diào)。男士注意不要穿印花艷麗的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，不雅觀。工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。衣服的領(lǐng)子與袖口不宜污穢;女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

　　環(huán)境禮儀

　　不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。飲水時，如不是接待來賓，應(yīng)使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。

　　下班離開辦公室前，應(yīng)該關(guān)閉所有機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。

　　舉止禮儀

　　在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，與同事相遇應(yīng)打招呼或點頭示意。

　　出入房間要禮貌，進入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看機會。

　　遞交物件時，如遞文件等要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆或剪刀等，要把尖頭朝向自己，使對方容易接著。

　　走通道、走廊時要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌、吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　接聽電話禮儀

　　電話作為便利的通訊工具在日常生活中的使用很關(guān)鍵，在辦公室為了工作上的需要，我們可能經(jīng)常要接聽電話，所以維護好電話形象非常重要，代表了我們整個企業(yè)的形象。

　　不要邊吃東西邊打電話，電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽。在接到電話時首先要問候，然后自報家門;講話的聲音不要過大，聲調(diào)不要太高，話筒離口的距離不要過近，注意傾聽。如果是需要轉(zhuǎn)接電話應(yīng)該請客人等待并且盡快轉(zhuǎn)接，如果是代聽電話應(yīng)主動詢問客人是否需要留言或轉(zhuǎn)告。留言要準(zhǔn)確記錄，并重復(fù)確認(rèn)留言。

　　注意事項

　　打斷會議不要敲門，進入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員;不翻看不屬自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息;在征得許可前不隨便使用他人的物品;同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。