職場(chǎng)工作禮儀的原則有哪些
職場(chǎng)工作禮儀的原則有哪些
職場(chǎng)工作禮儀如果學(xué)會(huì)了，那你在職場(chǎng)上就能如魚得水了，那么，下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的職場(chǎng)工作禮儀周思敏，希望可以幫助大家!
職場(chǎng)工作禮儀周思敏
【職場(chǎng)禮儀之溝通三到】
眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時(shí)候仰視，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置。
口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對(duì)交往對(duì)象的尊重，體現(xiàn)社會(huì)風(fēng)尚，反映個(gè)人修養(yǎng)。
意到：通過(guò)微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái)，不卑不亢，落落大方。
【職場(chǎng)法則】
1.求職被人拒絕——從低處做起用能力證明自己;
2.要求加薪——問(wèn)問(wèn)自己底氣足不足;
3.跳槽——“跳”還是“不跳”，三思而后行;
4.發(fā)現(xiàn)別人的隱私——把別人的私事當(dāng)成過(guò)眼煙云;
5.與人爭(zhēng)論——逞一時(shí)口舌之快不算贏;
6.出現(xiàn)小矛盾——讓三分心平氣和，退一步海闊天空。
【如何攻克客戶】
?、儆揞B型客戶(耐心，用簡(jiǎn)單樸素易懂的語(yǔ)言溝通);
?、诘筱@型客戶(用專業(yè)知識(shí)和技能技巧武裝自己);
?、蹤M蠻型客戶(講理講到點(diǎn)子上，打動(dòng)對(duì)方);
?、芾淠涂蛻?言之有物，開門見(jiàn)山，別拉家常攀關(guān)系談交情);
⑤耍賴型客戶(事先預(yù)防，過(guò)程控制，事后補(bǔ)救)。
『很經(jīng)典的6句話』
1.如果你面前是陰影，那你背后肯定有陽(yáng)光。
2.當(dāng)感覺(jué)天快塌下來(lái)時(shí)，其實(shí)是自己站歪了!
3.簡(jiǎn)單事重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)事用心做，你就是贏家。
4.脾氣泄露了你的修養(yǎng)，沉默道出了你的品味。
5.人總會(huì)迷失方向，否則真理的路上將人滿為患。
6.有棱有角的害處是，別人啃起你來(lái)十分方便。
當(dāng)我們從主動(dòng)向一位客戶推銷某樣商品，到客戶做出購(gòu)買決定，其間客戶通常會(huì)經(jīng)歷四個(gè)心理階段：排斥期、接受期、反復(fù)期與認(rèn)同期。正常情況下，只有經(jīng)歷了這四個(gè)階段才可能達(dá)成交易。而大部分的銷售人員之所有沒(méi)有成功，是因?yàn)橥麄冊(cè)谂懦馄诰桶堰@個(gè)客戶放棄了，銷售貴在堅(jiān)持。
水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)友。處處不能容忍別人的缺點(diǎn)，那么人人都變成“壞人”，也就無(wú)法和平相處。以“惡”的眼光看世界，世界無(wú)處不是破殘的;以“善”眼光看世界，世界總有可愛(ài)處。自己多看別人的長(zhǎng)處，就會(huì)越瞧越可愛(ài)。思敏分享：每個(gè)人都要“一日三省”，要相互寬容。多用善眼看世界。
為人處事靠自己，背后評(píng)說(shuō)由他人。有時(shí)我們太在意耳邊的聲音，決策優(yōu)柔寡斷，行動(dòng)畏首畏尾，最終累了心靈，困了精神。就算你做得再好，也會(huì)有人指指點(diǎn)點(diǎn);即便你一塌糊涂，亦能聽到贊歌。能夠拯救你的，只能是你自己，不必糾結(jié)于外界的評(píng)判，不必掉進(jìn)他人的眼神，不必為了討好這個(gè)世界而扭曲了自己。
【提升人際關(guān)系的6個(gè)心理秘籍】
妥善處理好職場(chǎng)上的人際關(guān)系，是職場(chǎng)人做好工作、健康發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。所以進(jìn)入職場(chǎng)，首先要處理好的就是與人的關(guān)系。人際關(guān)系看起來(lái)是門復(fù)雜的學(xué)問(wèn)，但是成功的秘訣就是6個(gè)從自身做起要點(diǎn)。
1、自信
2、微笑
3、實(shí)干
4、誠(chéng)信
5、虛心
6、心態(tài)。
思敏老師送給求職者四個(gè)字：“平和悅納”，這樣，上帝送給你任何禮物，即使包裝再丑陋，也會(huì)有驚喜在里面。
多微笑，做一個(gè)開朗熱忱的女人;
多打扮，做一個(gè)美麗優(yōu)雅的女人;
多傾聽，做一個(gè)溫柔善意的女人，
多看書，做一個(gè)淡定內(nèi)涵的女人;
多思考，做一個(gè)聰慧冷靜的女人。