辦公室有什么禮儀(2)
(1) 朝里開的門。如果門是朝里開的,秘書應(yīng)先入內(nèi)拉住門,側(cè)身再請尊長或客人進入下圖。
(2) 朝外開的門。如果門是朝外開的,秘書應(yīng)打開門,請尊長、客人先進。
(3) 旋轉(zhuǎn)式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門,應(yīng)自己先迅速過去,在另一邊等候。
無論進出哪一類的門,秘書在接待引領(lǐng)時,一定要“口”、“手”并用且到位。即運用手勢要規(guī)范,同時要說諸如“您請”,“請走這邊”,“請各位小心”等揭示語。
注意事項
打斷會議不要敲門,進入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員;當來訪者出現(xiàn)時應(yīng)由專人接待,說“您好,我能幫您做些什么嗎?”;辦公時間不大聲笑談,交流問題應(yīng)起身走近,聲音以不影響其他人員為宜;當他人輸入密碼時自覺將視線移開;
不翻看不屬自己負責范圍內(nèi)的材料及保密信息;對其他同事的客戶也要積極熱情;在征得許可前不隨便使用他人的物品;同事之間相互尊重,借東西要還,并表示感謝。
辦公有什么禁忌
一是把工作推給別人
工作是你的職責,也是你的義務(wù),更是你立足單位的基礎(chǔ)。推諉工作是一種逃避,是一種不負責任,更是一種無能。
二是愚弄他人
愚弄別人是一種真正的愚蠢,是對自己的不負責任。尤其是對那些信任你的人,依靠你、倚重你的人,萬萬不可耍小聰明,這樣會得不償失。長期在一起共事,誠懇最重要。
三是沉不下心來
沉不下心來是在單位工作的大忌。單位很可能是一生的根據(jù)地,是你一輩子存在的證明。要沉下心慢慢干。有機會進步也不要得意忘形。沒有機會或者錯過了一個機會也不要患得患失。相信最后的贏家是那些慢慢積淀的人。
四是熱衷于探聽家事
每個人都有自己的秘密。而有些人熱衷于探聽,事事都想知道。你喜歡探聽,即使什么目的也沒有,別人也會忌你三分。
五是喜歡嘴上占便宜
有些人喜歡說別人的笑話,討別人的便宜,雖是玩笑,也絕不肯讓自己吃虧;有些人喜歡爭辯,有理要爭,沒理也要爭三分;有些人不論國家大事,還是日常生活小事,一見對方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對方敗下陣來不可。
六是進出不互相告知
你有事要外出一會兒,最好要同辦公室里的同事打個招呼。這樣,倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找,也可以讓同事有個交待。
七是有事不肯求助
輕易不求人,這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但如果工作中遇到困難,自己無法解決就要及時求助。
八是明知而推說不知
同事出差去了,或者臨時出去一會兒,這時正好有人來找他,或者正好來電話找他,如果你知道,不妨告訴他們;如果你確實不知,那不妨問問別人,然后再告訴對方。
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