領(lǐng)導(dǎo)辦公室禮儀
作為一名職場(chǎng)人士,你是否知道,是誰(shuí)在左右你的前途和命運(yùn)。是你的領(lǐng)導(dǎo)。所以在領(lǐng)導(dǎo)辦公室的時(shí)候要多注意點(diǎn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的領(lǐng)導(dǎo)辦公室禮儀,希望能夠幫到大家哦!
領(lǐng)導(dǎo)辦公室禮儀
出入辦公室禮儀
進(jìn)出房門(mén)時(shí),開(kāi)關(guān)門(mén)的聲音一定要輕,乒乒乓乓地關(guān)開(kāi)門(mén)是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門(mén),敲門(mén)時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入,要互相謙讓一下。走在前邊的人打開(kāi)門(mén)后要為后面的人拉著門(mén)。假如是不用拉的門(mén),最后進(jìn)來(lái)者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門(mén)。如果與尊長(zhǎng)、客人進(jìn)入,應(yīng)當(dāng)視門(mén)的具體情況隨機(jī)應(yīng)變,這里介紹通常的3種方法:
(1)朝里開(kāi)的門(mén)。如果門(mén)是朝里開(kāi)的,應(yīng)先入內(nèi)拉住門(mén),側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入。
(2)朝外開(kāi)的門(mén)。如果門(mén)是朝外開(kāi)的,應(yīng)打開(kāi)門(mén),請(qǐng)尊長(zhǎng)、客人先進(jìn)。
(3)旋轉(zhuǎn)式大門(mén)。如果陪同上級(jí)或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門(mén),應(yīng)自己先迅速過(guò)去,在另一邊等候。
無(wú)論進(jìn)出哪一類的門(mén),在接待引領(lǐng)時(shí),一定要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范,同時(shí)要說(shuō)諸如“您請(qǐng)”,“請(qǐng)走這邊”,“請(qǐng)各位小心”等提示語(yǔ)。
1.不直接說(shuō)“不”,避免和領(lǐng)導(dǎo)的正面沖突
試試“先肯定后否定——再安撫”的“三明治法”吧!不管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你下達(dá)什么樣的命令,都要用肯定、積極的回答來(lái)作為回應(yīng)的起點(diǎn),接著再向否定過(guò)渡:“您的要求可能由于某種原因我們暫時(shí)還做不到……”最后再?gòu)?qiáng)調(diào)自己的積極態(tài)度作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“安撫”: “不過(guò)請(qǐng)您放心,我們一定想辦法盡快完成!”
2.私下溝通最聰明
再?gòu)纳迫缌鞯念I(lǐng)導(dǎo)也容不得你當(dāng)場(chǎng)“造次”,除非你鐵了心要離開(kāi)該公司,否則千萬(wàn)不要意氣用事到當(dāng)著眾人的面指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤,更不要當(dāng)場(chǎng)“逼宮”,迫使領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)。說(shuō)“不”,也要講究場(chǎng)合。在私下里和領(lǐng)導(dǎo)溝通,說(shuō)出自己的不同想法應(yīng)該是最聰明的做法。
3.選準(zhǔn)恰當(dāng)時(shí)機(jī)
“好鋼要用在刀刃上”,好的點(diǎn)子也要用在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候。如果領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)指示剛說(shuō)出口,你就立刻表示反對(duì),領(lǐng)導(dǎo)一般都會(huì)產(chǎn)生逆反的心理。你可以等事情發(fā)展到一定程度,領(lǐng)導(dǎo)急需其他辦法的時(shí)候,再提出你的意見(jiàn);或者等到領(lǐng)導(dǎo)心情好的時(shí)候,再把你的想法告訴他。
4.不站在領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)立面
說(shuō)到底,領(lǐng)導(dǎo)也是自家人,和領(lǐng)導(dǎo)有不同意見(jiàn)那是正常的,犯不著因?yàn)檫@個(gè),就主動(dòng)站到領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)立面去,否則吃虧的還是你自己。你可能會(huì)問(wèn),只做到上面說(shuō)的就可以在職場(chǎng)中如魚(yú)得水嗎?其實(shí),不一定的。不同的環(huán)境需要不同的生存策略,智者相機(jī)而動(dòng),愚者紙上談兵。不過(guò),這些守則至少可以給你思考的路線,讓你好好地想想如何讓自己與領(lǐng)導(dǎo)相處得更好一些。如果你要保住自己的位置而不被別人搶走,上面的四個(gè)方面必須要用心研究。
學(xué)會(huì)與副職領(lǐng)導(dǎo)融洽相處
所有的人都應(yīng)該知道,有千年的朝廷,卻沒(méi)有千年的官。今朝的正職,明日可能升遷調(diào)動(dòng)或解職下臺(tái);今日的副職也可能明朝登上正職的“交椅”。如果你總是以人劃線,不斷站錯(cuò)了隊(duì),那么你的職場(chǎng)之路也就不可能平坦了。我們都知道,因工作需要,在一個(gè)單位或一個(gè)部門(mén),除了一個(gè)正職全面主持工作外,往往還配有一個(gè)或多個(gè)副職。作為下級(jí),你不僅要服從正職的管理和調(diào)遣,還要注意學(xué)會(huì)與副職領(lǐng)導(dǎo)融洽相處。為此,我提醒你必須注意以下幾點(diǎn):
1.理解
作為下級(jí),你要理解副職領(lǐng)導(dǎo)的處境和難處,對(duì)自己諸如在遇到職務(wù)提升、工作調(diào)動(dòng)、住房困難、子女求學(xué)、生病請(qǐng)假等實(shí)際問(wèn)題時(shí),向副職領(lǐng)導(dǎo)提出要求,一是不要條件苛刻,二是不要急于求成,三是不能怨天尤人。在此,你千萬(wàn)不要懷疑副職領(lǐng)導(dǎo)辦事拖沓,把問(wèn)題當(dāng)“皮球”踢,他有一個(gè)向正職匯報(bào)的過(guò)程;不要埋怨副職領(lǐng)導(dǎo)“不關(guān)心人”,他的意見(jiàn)還要聽(tīng)取正職的決定;不要“挾天子以令諸侯”,副職這里行不通,就打“擦邊球”,到正職那里“搬救兵”;更不能搖唇鼓舌,兩頭搬弄是非,不僅于事無(wú)補(bǔ),而且職場(chǎng)中你更難處世為人。
2.尊重
人與人之間的尊重是相互平等的,你敬人一尺,人敬你一丈。尊重領(lǐng)導(dǎo),是你應(yīng)該具備的素質(zhì)。不論是對(duì)正職還是副手,你都必須一視同仁。對(duì)正職領(lǐng)導(dǎo)熱情有余,關(guān)心無(wú)微不至;對(duì)副職領(lǐng)導(dǎo)卻視同可有可無(wú),粗心大意,這樣話,你就最容易引起后者的反感。別小看一句話一次問(wèn)好,一杯茶水一支煙,一個(gè)酒杯不平常,稍有不慎就會(huì)得罪人,甚至可能丟掉自己的位置。
3.支持
副職與副職因職務(wù)上的差異,容易出現(xiàn)攀比心理,對(duì)下屬產(chǎn)生誤會(huì)。因此,你要竭力支持副職的工作,切忌“看人下菜”。對(duì)于副職交代的事要愉快接受,按照要求按時(shí)完成,不要推三阻四,動(dòng)不動(dòng)尋找借口。如果正職領(lǐng)導(dǎo)在這之前或之后安排了任務(wù),則有必要分清輕重緩急,闡述原因一般是能夠得到理解和支持的。
4.服從