一個殯葬禮儀師職業(yè)標準知識
殯葬禮儀師在我國大陸是一個新生事物，目前還沒有列入國家職業(yè)大典。下面是學習啦小編為大家整理的殯葬禮儀師職業(yè)標準，希望能夠幫到大家哦!
殯葬禮儀師職業(yè)標準
<一>擔當顧問的角色
在接觸往生者的第一時間擔任起一個顧問的角色，了解死亡原因等基本信息，立刻給予家屬臨終注意事項的咨詢和教育。每個往生者的死亡原因都不同，有的是因為車禍，有的是病故，病故還要分很多種，每種死亡情況對于整容化妝的要求都不一樣。懷恩針對不同的死亡原因制定了不同的化妝服務。有宗教信仰的往生者就要針對不同宗教習俗來開展服務。譬如：對仰佛教的往生者，懷恩會擺上三寶佛像、蓮花燈、素果等物品，請法師助念超度，一切服務都按照佛教禮節(jié)進行。家屬剛剛失去親人沉浸在悲痛之中仍不知所措，這個時候禮儀師就要擔任起顧問的角色，為家屬提供一些辦理喪事的指導和幫助。除此，禮儀師要對家屬進行一些安慰和輔導，指導家屬轉移精力到辦理相關法律證件，如：死亡證明、注銷戶口等。
<二>擔任協(xié)調者的角色 擔任起喪事協(xié)調者的角色，與主事家屬溝通，安排治喪流程，并填寫治喪日程表，讓家屬能夠清楚了解后續(xù)安排以及注意事項。喪事協(xié)調者的角色就是協(xié)調好人、事、物、車的關系，這個環(huán)節(jié)可以說是使整個喪事活動成型的關鍵環(huán)節(jié)。強調與主事家屬進行溝通是因為主事家屬對整個喪事的安排起最重要的作用。在這個環(huán)節(jié)中，首先要認真收集往生者的信息，對喪事做一個整體安排。每天做什么事情，需要哪些物品，哪些人參加，注意事項等等，都要協(xié)調安排、理清層次。在懷恩，殯葬禮儀師在和主事家屬進行了充分的溝通和協(xié)調后都會填寫一張XX治喪日程表，
把治喪期間的每個點記載清楚及注意事項，使得大家對整個喪事的安排非常熟練。同時，也能顯示自己專業(yè)、取得家屬信任。治喪期間多與家屬溝通協(xié)商，特別要注重一些細節(jié)性的事務。如有多少人參加追悼會，要預定大廳中廳還是小廳，會場怎樣布置，追悼會上哪位領導講話，喪家的親屬關系，家屬答謝的物品以及宴席安排等等的事務，需要不斷地與家屬進行溝通，不遺漏任何細節(jié)。
<三>擔當指揮者的角色 治喪全盤控制，人員、車輛、物品調配，專業(yè)執(zhí)行。懷恩有一個“ABC法則”即：在洽談和操作過程中禮儀師是A，即第一位的;其他的都是B或者C即協(xié)助禮儀師來完成工作的。而禮儀師是整個服務團隊中的主導者，所有的服務人員必須聽從禮儀師的調配和安排，這就要求禮儀師要很好的掌控人員、車輛、物品的調配以及儀式操作安排等。懷恩的每個案件追悼會的前一天都會有一個“行前會”，把第二天所要做的工作明確到人，所用的車輛由誰來開，要裝哪些物品，禮儀師都做一個詳細明確的安排，并讓所有參與人員都知道幾點幾分要做什么工作，甚至每個動作怎樣做都進行一個演練，確保追悼會萬無一失; <四>擔當心理輔導師的角色 治喪期間，擔當一個心理輔導師的角色，安撫家屬悲傷情緒，付出真心的關懷。懷恩公司奉行著“用真心追求生命的圓滿”的企業(yè)價值觀，全心全意為往生者及其家屬服務。特別是禮儀師，
當家屬感受到你在盡心盡力的為做好往生者的后事而努力的時候，他們是很感動的。4月18日，我們接到一個22歲的男電力工人事故去世的案件，他的媽媽特別地悲痛，一直趴在水晶棺上神經恍惚地說著以前和兒子的事情，有的家屬要拉她走，怎么拉都拉不走。禮儀師勸他們家屬不要拉，因為在悲痛中的人，只要把以前的回憶說完，悲痛就會減輕一些。等她哭訴了好久，禮儀師在一邊告訴阿姨：“人走了不能復生，您節(jié)哀!”這才慢慢將她扶走。 <五>后續(xù)服務，與家屬成為朋友 治喪結束，記錄檔案，建立生命紀念館，并提供家屬后續(xù)做七、百日、忌日的日期以及注意事項。現(xiàn)代殯儀服務不像傳統(tǒng)的殯儀服務一樣，辦完喪事后工作就完成了，懷恩還提供一些后續(xù)關懷。懷恩的每場案件都有攝像，喪事辦完后，工作人員就會收集往生者的照片等制作成非常精美的生命紀念冊;懷恩還建立了專門的生命紀念網站，在案件結束后會為往生者建立網上生命紀念館，電話提醒家屬做七、百日、忌日的日期以及注意事項等。清明節(jié)還會提供一些祭拜服務等等。禮儀師要盡量與家屬接觸和交往，以一個朋友的角色來幫助客戶，獲得客戶的認可。 總體來說，殯葬禮儀師的任務是煩瑣的，扮演好此角色不是一件容易的事情。只有讓禮儀師明確自己在葬禮中所扮演的角色和任務，才能將一個葬禮辦得圓滿。
目前，國內還沒有殯葬禮儀師的角色定位標準，法律上也沒有證照的考核標準。但各個地方的殯儀服務公司、殯儀館等都在探索，以滿足不斷發(fā)展的喪葬需求和行業(yè)發(fā)展的步伐。懷恩生命禮儀師的角色定位可以說是領先的觀念，期許能有更好的殯葬禮儀師角色定位標準出來。
關于一個殯葬禮儀師的常識
01“不管平時多么有能力，當面對自己至親的喪事，在極度悲痛的狀態(tài)下，無一例外都會變得手足無措，這個時候，若是親人身后事沒有準備，場面就只剩下忙亂了。”
02有一群人，他們每天都經歷著不同的生離死別，穿梭在一個又一個傷感或遺憾的故事里。他們就是殯葬禮儀師,負責接待逝者家屬，并主持告別會，為逝者送上最后的祝福。
03每天面對生死別離，殯葬禮儀師們要盡力控制自己的情緒，盡管見慣生死悲傷，偶爾，還是沒法控制自己，找個地方偷偷地抹眼淚。
04殯葬禮儀師面對的逝者不一樣，所以有學不完的知識和技巧。從遺體接運到殯葬禮儀等，整個流程都需要全面學習,連靈堂布置的小細節(jié)都得反復練習，“每天都會面臨新的挑戰(zhàn)”。
05但禮儀師們力求把每一場告別都做得更完美，因為生命只有一次，不會再重來，因此禮儀師的責任很大，必須認認真真幫助家屬，跟逝者做最后的告別。
06人生天地間，忽如遠行客。每一個生命的開始與結束，總會有很多的故事。因此，跟生命告別不是件容易的事情。而作為殯葬禮儀師，他們每天都在經歷著不同的生離死別,傷感或遺憾的故事，生命的告別雖然多是痛苦，但更多的是真情和感動。
07有人負責迎接新生命，就得有人負責為生命告別，每個行業(yè)都有自身的價值，每個生命都需要最后的圓滿，禮儀師們工作的最大的意義在于給予逝者最后的尊嚴。
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